刘彩芳

◆摘  要：国际货代专业英语作为商贸类专业的一门专业核心课程，旨在提高学生办理货代业务时的语言应用能力。世界技能大赛货运代理项目对选手的专业英语考核贯穿于整个考核，为此，在国际货代专业英语的教学过程中，可依照世赛标准要求，对课程进行教学改革，力求提高学生的专业英语应用能力。

◆關键词：货代专业英语;世界技能大赛货运代理项目;课程教学改革

世界技能大赛有行业"技能奥林匹克"之称，是当今世界职业技能赛事中的地位最高、规模最大、影响力最大，它的技能水平代表了参赛国各领域职业技能发展的世界先进水平。第44届技能大赛首次将货运代理赛项加入比赛项目中，涵盖了货运代理业务的全部核心技能要求，包括设计运输路线、客户沟通、跟踪与监控、合同与业务、操作处理、保险、报关、计算运输费用、索赔、投诉处理等技能，要求选手具备用英语为主的外语与客户进行沟通的能力，处理客户投诉或索赔时进行英文书面的表达，办理或检查相关的英文票据、运输凭证和货物相关的文档。世界技能大赛货运代理项目考核内容立足于货代企业的核心操作业务，高度还原货运代理企业的工作场景，并且对于选手的英语语言功底考核贯穿于整个考核过程，海量的英文业务数据，批量的英文业务文件，英文阅读能力不过关，看到试题便会束手无策;英文书面表达能力不过关，答题结果将无法输出，所以说这是一场语言综合应用能力的较量。

1货代专业英语课程教学现状分析

货代专业英语作为商贸类专业群的专业核心课程，旨在培养及提高学生办理运输各环节业务时的英语语言运用能力。并且相关专业毕业的学生大多在外贸及货代物流公司从事外贸单证员、海运操作、海运销售等岗位的工作，需要具有在运输的各环节与客户英语口头及书面的沟通能力，掌握商业和运输单据常用英语专业术语词汇。这就要求教师在教学实施过程要充分兼顾专业英语的阅读能力及应用的能力。而目前大部分院校的货代专业英语课程，都以国际货运代理从业人员资格证书考试为主，选用的教材为国际货运代理协会编制的考试指定用书，该教材理论性较强，实践教学内容较少，与企业实际脱节，仅仅作为证书考试用书，而无法满足行业，企业及学生实际工作要求。教师在实施课堂的教学中，也多是以英语的专业术语和课文讲解为主，只重视阅读能力的提高及专业词汇的掌握，而对听、说、译及单据操作能力的培养不够，而这些能力却是企业所需要的。还由于学生的英语语言基础差，教材难，加上考证应试的要求，所以学习的重点往往在于专业词汇的记忆、课文翻译和做题，学生学习没有积极性，也不知道专业英语实际运用场景。世界技能大赛货运代理项目的每一模块中不单单对业务知识提出了要求，对国际语言运用能力的具体的工作场景也有明确的指示，贴合了企业实际工作的需要，也对专业英语课程内容及教学有了新的启示。

2对课程改革的启发与思考

2.1教学内容的改革

《国际货代专业英语》课程根据“岗课证赛”的设计理念，通过对毕业生从事的岗位及用人单位调研，依据国际货运代理从业人员资格证书考试大纲，同时对世界技能大赛货运代理项目进行分析，按照比赛模块要求，分析工作岗位中的典型工作任务，依据侧重于考核语言运用能力的模块，对原考证指定教材的内容进行“重构补充”，打破原章节的结构，整合教学内容，确定“国际货代专业”英语课程内容框架。如对世界技能大赛货代项目模块中根据虚拟的公司信息，制作一份演示PPT，能够用英文向客户进行演示;争取客户设计运输线路，从而完成与客户的沟通交流;客户委托货运代理公司进行报价，货代公司计算后，将报价金额用邮件的形式发送给客户;对客户的投诉，处理客户索赔;单据的制作及信用证的审核等内容涉及到专业英语的应用能力。这些内容虽然在考证选用的教材中没有体现，但是教师可以课件和微课、校本讲义的形式作为补充材料，借助教学平台上发布在相应的教学模块下，例如：在freight forwarding industry 模块的services scope，这是关于货代的服务范围，可以提供虚拟货代公司的英文资料，要求学生根据内容制作PPT向客户展示公司的服务，并现场回答客户提出的问题;对于international trade 模块的L/C内容，可以引入审核信用证的内容等。

2.2教学方法及手段改革

课堂中最常用的教学方法大多是教师讲、学生听。这样做的好处是能够快速、集中、系统地将相关的知识点传递给学生，但是这种教学方法，无法充分调动学生的积极性，加之学生的英文能力水平不够，教学效果并不理想。在教学中灵活采用多种教学方法，例如任务驱动法、案例教学法、情境教学法、讨论法等可以提高学生参与度，提高了教学的时效性和趣味性。同时辅以教学平台，实施课前课中课后的混合教学模式。课前老师教师在校内教学平台上上传每个模块的教学课件和微课材料，学生进行自主学习理论知识。在相应的模块教学内容中，教师引入工作情境中的订舱、报价、处理索赔投诉、审核信用证、缮制单据等环节内容，在教学中结合不同的教学方法开展教学。例如：marine cargo transportation中的liner shipping中，可以创设客户向货代人员订舱的情境，教师给出案例资料，要求学生向客户进行报价，撰写报价信。对于海运运费的核算的知识已经在相关专业课程上进行学习，这里重点考核学生的报价函电的格式及内容，这样的情境极大提高学生参与学习的积极性。

2.3教学评价设计

注重学生实践能力的培养对于国际货代专业英语课程教学来说具有较强的现实意义。与此相应，学生考核评价模式也需要不断改革与创新，从而突出学生能力的培养和素质的提高。但以往的考核评价往往是平时过程性考核与期末考核以一定的比例得出一个综合评价，而平时考核的形式大多以平时作业，课堂表现，平时测试为主。这种考核评价难以客观体现学生的知识掌握程度与应用能力。世界技能大赛的评价标准科学、客观、公正、合理，受到行业企业专家的充分肯定。在教学评价设计中可以借鉴世赛货运代理项目的评价标准对学生进行考核评价，对每一次有实践性任务的教学，细化每一次任务的考核内容，从语言，业务知识全方面考核学生对任务的完成情况。因此，借鉴世赛的评分细则，作为货代专业英语教学的过程性考核要求的参考，制定平时考核标准，真正体现学生的课程掌握程度，岗位能力水平，促进学生的主动发展。

3结论

依据“课岗证赛”的理念，以企业岗位对“国际货代专业英语”能力的需求为中心。在对“国际货代专业英语”在课程内容方面，结合国际货代员职业标准和世界货代大赛规程所设计和开发开教学内容，将“货代专业英语”以翻译专业英语为主的理论教学转变为以货代工作岗位实践内容为主;在教学方法方面，将教学方法由过去单一的讲授法、案例教学法等扩展为情景教学法、项目教学法和角色扮演法等;在考核方法方面，建立多元化的考评体系，培养适应企业发展的综合能力，为行业选拔优秀人才，最终提升整个行业水平。

参考文献

[1]陈莉莉.高职货代英语课程混合学习模式的探索与实践[J].中国校外教育，2019（02）：102-103.2.

[2]姜湄，何岩松，赵欣.基于世界技能大赛的黑龙江省高职国际货运代理实务课程设计与改革[J].对外经贸，2019（09）：143-148.