服装企业应稳扎稳打推进数智化转型，线上线下的品牌营销更应对用户画像进行精准描绘

9月22日，后疫情时代纺织服装产业发展论坛暨纺织服装生态圈首届（2020）年会在上海举行。论坛旨在为行业发展集思广益、同舟共济、渡劫重生、焕发行业新貌。与会人士指出，后疫情时代不确定性成为常态，服装企业应稳扎稳打推进数智化转型，线上线下的品牌营销更应对用户画像进行精准描绘，才能抓牢后疫情时代服装业深蹲后的“起跳”机遇。

本次论坛由上海服装行业协会、纺织服装生态圈主办，上海良栖品牌管理有限公司承办，上海商帆信息科技有限公司、浙江嘉兴市欧品服饰科技股份有限公司、浙江温州宏鼎商业管理有限公司、全球纺织网、网上轻纺城、来图云摄影联合协办，LINKINGplus中国服装产业链对接平台、可持续时尚中国联盟共同支持。中国服装设计师协会专职副主席、《服装设计师》杂志社常务副社长谢方明,上海服装行业协会秘书长孙金海,广东省东莞市虎门服装服饰行业协会常务副会长兼秘书长朱华泽以及多位行业大咖,近200家知名品牌代表参加了本次论坛。论坛由纺织服装生态圈创始群主、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄主持。

不确定性成为常态

一场突如其来的新冠肺炎疫情让行业和企业面临着从未有过的新状况，这令很多人措手不及，顺利渡过危机和积极适应环境变化成为企业的必修课。中国服装设计师协会专职副主席、《服装设计师》杂志社常务副社长谢方明在致辞中提到，疫情改变了人们的消费习惯，零售业面临严重考验，加速了“新零售”的落地与下沉，推动了供应链的进一步集成与现代化，重新定义“人、货、场”。他强调企业要苦练内功，做好产品开发、拓宽市场、快速反应、化危为机，共创纺织新天地。

在主讲环节，可持续时尚中国创始人，优意国际CEO 杨大筠围绕“后疫情时代纺织服装产业发展面临的问题与机遇”展开发言。从内外双循环、科技化、可持续化时尚等三个方面，谈到了优秀企业满足需求，杰出企业创造市场，在后疫情时代不确定性成为常态，本土企业需要在数字化、自动化、区块链、商业模式进化等方面与时俱进，仅仅卖货的概念只会陷入无休止的同质化竞争，红海的价格博弈是没有未来的。

中国纺织服装电商联盟专家委员会主任、东华大学教授汤兵勇带来了主题为“纺织服装产业电商发展新业态新模式”的发言。他表示当今世界正在经历百年未有之大变局，新形势下电商发展走向智能化与国际化，催生了电商发展的新模式：开放、合作、创新、共享。

上海联合电子商务研究所执行所长、东华大学教授杨涛表示，深蹲后才能起跳更高，疫情之下，企业不能消极等待，应趁着这个“机会”苦练内功，提升企业的抗风险能力，为疫情过后的更好发展积蓄力量。

数智化转型不是一蹴而就

浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司副董事长钱帆：数智化转型不是一蹴而就，需要企业结合自身特点，在前瞻的战略规划下，实现企业的数智化进化，而数据中台作为核心驱动基础，有序、高效、安全地开展平台建设尤为重要。数据中心的基础是“数据”，数据的提升和丰富来自数据中心与业务的持续融合以及深化应用。

“直播带货”成为服装销售的重要模式。

浙江温州宏鼎商业管理有限公司董事长洪伟：从上世纪80年代的商品短缺到如今的数据化协同，时代在倒逼供应链协同。后疫情时代将有大量新品牌/电商品牌诞生于新渠道之下，快反门槛越来越高，拍脑袋作决策不可行，服装供应链生态圈的有机组成越来越重要。

波司登国际控股有限公司副总裁王晨华：由于疫情的原因，中国品牌纷纷走向变革创新之路。波司登面对挑战，立足羽绒服专家定位，坚持“品牌引领”打法、夯实产品技术与设计、提升渠道零售能力、推进企业数智化转型与倡导合作共生五大战略协同并进。

山东尚牛智能制造有限公司创始人马学强：智能制造是一个大趋势，可能在推广过程中遇到一定的问题，但认定的事，坚持下去一定会成功。面对质疑的时候军心不动，智能制造的美好时光必将到来。

南极电商股份有限公司副总裁兼董秘曹益堂：生意的本质是追求投资回报，中小企业需进一步加强内功，才能得到更持续、稳定的订单，同时降低库存和应收账款。目前大企业已具备一定的数字化能力，但传统中小企业尚有较大提升空间，将数字化运用推广到中小企业中去，会大大提高中小企业的生产效率。

品牌营销精准描绘用户画像

上海乌丫实业有限公司CEO周龙：2014年4月，乌丫（UOOYAA）正式成立。真实、有趣、爱自由、富有冒险精神是UOOYAA的品牌态度。“这个世界从来不缺衣服，缺的是一件好衣服！”自品牌创立以来，推出了一系列和年轻消费者能产生共鸣的设计，比如2017年春夏文化宫系列、2019年春夏唐人街系列、跨界奥特曼系列、城市猎人系列，在竞争对手林立的市场中取得了一席之地。

宁波太平鸟股份有限公司首席战略官欧利民：太平鸟在线上积极推进小程序、网红直播等新渠道，与薇娅、李佳琦等开展直播带货。品牌之外，产品是核心。太平鸟在疫情后实行了产品平行线开发的方式，把串联改成并联，打破内部组织壁垒，为消费者创造价值。

上海商帆信息科技有限公司副总裁吴晓：做好对用户的精准定位，才能规划对不同阶层消费者的运营方式，大大提升品牌触达效率。阿里的FAST体系将消费人群进行了划分，FAST体系在数量维度层面，提供全网消费人群总量（Fertility）和高互动的超级用户数（Superiority）；在质量维度层面，提供了加深率（Advancing）和超级用户活跃度（Thriving）。

企业首先要给核心用户人群精准画像，融入品牌本身的核心价值，才能充分利用移动电商，社交媒体满足自身品牌的营销需求。

深圳市易菲妮时装有限公司副总裁赵建烽：疫情虽然带来高库存，但同时也带来了高缺货。公司看准疫情带来的机会，给顾客做了更精准的画像，提升供给精准度，将汽车行业组装思路，运用到服装行业，实现了快速反应、满足小单制造需求。

浙江嘉兴市欧品服饰科技股份有限公司董事长李上辉：纱线等原材料研发能力、款式设计版型设计能力、完善的品控管理与合理人力配置、拥有可控产能与可变产能极限是优质工厂的定义。

优质供应商不仅扮演着品牌方品质保障的角色，同时更重要的是和品牌方实现互相信任基础之上的生产资源、设计资源等资源共享，实现合作互赢。