陈绍波 宋云珠 罗雪睿

摘要：随着大众健康意识的提升，以及健康消费方式的改变，如何提供创新型的、针对性强的、便利化的产品，满足大众健康消费新需求是摆在企业面前的一道考题。云南省投资控股集团有限公司（以下简称：云投集团）作为云南省重要的省级综合性投资企业，抓住机遇，主动作为，充分发挥集团“大公益、大金融、大数据、大文旅、大康养”和“一带一路”的“5大 +1”核心产业体系优势，从供给端进行资源整合和产品创新，经过充分研究论证，提出了满足大众健康消费新需求的健康生活综合解决方案和大康养产业发展的新模式。本文主要对云投集团大康养产业发展的一些创新思路和做法进行阐述。

关键词：健康;产品;康养产业;解决方案;商业模式;实践

1.    健康中国战略引领下的大康养产业供给新模式

中共中央、国务院发布的《健康中国2030纲要》旨在推进健康中国建设、提高人民健康水平，为全面建成小康社会、基本实现社会主义现代化夯实基础。围绕“健康中国”战略，云南省委、省政府提出要打好“健康生活目的地”牌，使云南成为世界一流的康养胜地，力争实现全省高质量跨越式发展。

在贯彻落实国家行动纲领，践行省委、省政府发展战略的同时，云投集团作为云南省级投、融资平台、战略资源整合平台和企业化发展支撑平台，抓住机遇、主动作为，充分发挥集团核心产业体系优势，结合云南省区位、气候、环境、资源、文化、旅游等优势，经过充分研究论证，从供给端进行资源整合和产品创新，提出了满足大众健康消费新需求的健康生活综合解决方案和大康养产业发展的新模式——“九旅人生”，该方案以信息化、大数据为手段，用金融、保险产品穿透大康养产业链，整合国内外与健康生活相关的优质资源，能够满足全人群、全生命周期的个性化、全链健康服务。

为集聚丰富、优质的健康生活资源，将构建“九旅人生大康养新经济平台”，通过产业聚集实现资源的高效整合和有效交互，形成各产业多方共赢的经济生态圈，创造基于数字技术、由数据驱动、开放平台支撑、网络协同的平台经济。相对传统的经济模式而言，该平台意味着更大的开放体系、更多的资源参与、更紧密的线上协同，将对国内外优质大康养资源起到强大的产业聚集效应，不断提升大康养资源的广度和深度，推动服务的升级，从而吸引更多省内外、南亚、东南亚的康养旅居人群到云南消费，赋能云南省经济发展，全面提升云南省在全国和世界范围内的辐射力和影响力，助力云南省打造世界一流的康养胜地，助推全省经济高质量跨越式发展。

2“.九旅人生”全人群全生命周期健康生活综合解决方案

2.1“九旅人生”健康生活综合解决方案

“九旅人生”聚焦人生的各个阶段，以医疗资源为核心、以金融保险和信息化为支撑，整合医、康、养、文、体、旅、娱、食、游等多种业态大康养相关的优质资源，构建起覆盖妊娠期、婴幼儿期、少青年期、中年期、老年期的健康生活综合解决方案，促进人群生命和生活品质的提升与改善，形成服务和产业的闭环。

其产品内容是将初生、成长、成年、乐龄4 大阶段的健康生活需求归纳为九个旅程：包含优生优育系统工程的“优生之旅”;以全链式健康管理服务为主的“健管之旅”;提供系统性治疗、康复、护理的“康护之旅”;定制投资理财、法务、保险服务的“智富之旅”、个性化文化传媒、体育健身为主的“文体之旅”;定制化旅游服务为核心的“飞鸟之旅”;高端医疗美容服务的“驻颜之旅”;集合中医、民族醫药、绿色膳食多维调养的“颐养之旅”;以及医养深度融合的养老服务“乐龄之旅”。以“一站式”升级服务满足大众尤其是高端消费人群对于快乐健康生活的全面构想。

在实际运营场景中，“九旅人生”以会员制为基础，一家三代中会员本人可免费享受以“医康养”为主的6 大基本权益：财富传承金、尊贵医疗、健康管理、尖端专科医疗、养老康养、介护照顾服务，以及“九旅人生”中相应的旅居康养、休闲旅游度假、运动健身、养生调理、医疗美容等多项附加权益;会员父母可享受即时入住养老机构的资格;会员子女未来可继承养老机构使用权及财富传承金。

2.2“金融保险+ 大数据+ 多产业”一体化商业模式的创新性

“九旅人生”旨在打造一种健康产业新模式、一种大康养产业及服务的生态圈，“金融保险+ 大数据+ 多产业”一体化模式的创新型设计能够将康养产业与数字经济，以及金融、保险产业的充分融合，通过各方资源和渠道的整合及要素配置来推动平台经济发展。

第一，保险和金融产品的定制化开发和介入。在实现长期、稳定的高净值客户导入、解决需求端体量问题的同时，会籍费资金能够实现长期可持续的造血功能，并且定向投资于大健康相关产业，支撑产业发展，有效解决医疗产业及养老项目投资回收周期长的问题，使产业更注重提升服务质量，滚动发展、良性循环。且保险产品的融入可为会员消费者享受医疗、养老服务和财富传承提供兜底保障，保证权益的长期有效，使这种模式具有绝对的安全保障性。

第二，以大数据平台作大康养产业平台的运行支撑，实现平台经济的打造。通过大数据整合对客户需求及消费习惯提供精准预测，进而提供精准定制化服务，从供给端实现高效的用户价值挖掘;同时汇集行业大数据，完成资源、信息接入/ 出，实现产业和消费终端的智慧高效对接。

第三，“九旅人生”集合了医、康、养、文、体、旅、游、食、娱等多业态，可实现跨行业、跨主体、跨维度对大健康及金融资源进行串联，形成整体价值增效的一个产业链闭环，聚集而成生态圈。对于客户来说是一个“健康生活目的地”的智慧化服务平台，对于产业链的参与者来说，是多元资源的整合、交互空间。

3.    构建“九旅人生大康养新经济平台”

3.1  云投集团大数据产业助力构建新经济平台

云投集团大数据板块作为云南省信息化产业的龙头企业之一，参与打造了“一部手机游云南”，正在建设云上云信息化中心，和云南省健康医疗大数据中心，都将为“九旅人生”新经济平台提供坚实的数字赋能基础。借助以ABCD（人工智能、区块链、云计算、大数据）为代表的数字技术和5G网络，打造“1+1+6”的“九旅人生智慧大脑”，提供强有力的信息和大数据支撑创新大康养服务体系。

“1个大数据中心”，作为“大脑”的信息中心，存贮用户、医疗机构、医生、康养、保险、文旅等数据，描绘出用户“健康画像”、“兴趣画像”;“1个康养管家”，作为“大脑”的分析中心，根据“健康画像”和“兴趣画像”，结合存贮在信息中心的康养资源数据，为用户提供康养管理指导;“6个服务系统”，包括智慧医疗、智慧健康管理、智慧养老、智慧文化、智慧体育、智慧旅游服务系统，是“大脑”的执行中心，为用户提供“医、康、养、文、体、旅、娱、食”全方位康养服务。

3.2  金融保险行业积极参与“九旅人生”模式构建

“九旅人生”作为市面上唯一“金融保险+ 大数据+ 多产业”一体化的服务产品，创新性地运用保险产品贯穿产业资源和服务流程。凭借金融保险产品支付手段、风险管理与补偿方式的特性，不仅解决投资收益端的问题，更解决权益保障端的风险。目前已与多家大型商业银行和金融保险机构就资金监管、金融产品开发、保险产品设计等方面的合作开展了探讨与交流，将合力完善商业模式的构建，并打通金融、保险销售渠道，与“九旅人生”新经济平台实现共赢发展。

3.3  标准化、可复制化模式构建“九旅人生”辐射中心

“九旅人生大康养新经济平台”一方面具有不断聚合国内外优质产业的强大吸引力，即不断吸纳整合以医疗、健康管理、医疗、养老养生、体育、文化、旅游、绿色农林等资源，建成形象、管理具有高度一致性的医学诊疗中心、抗衰中心、康复中心、旅游中心、文化体育中心等。

另一方面其具有对外输出标准化管理模式和骨干团队的能力。标准化运营、管理经验和专业人才团队的输出将为实现模式的快速复制发展注入动能。以直营、托管、加盟、合伙人等方式发展分中心，总部提供具体的内部功能布局和流程设计优化方案，各产业模块的行政管理制度、业务工作流程、薪酬绩效体系、营销宣传方案，员工岗位职责、上岗培训课程等SOP流程可输出至各分中心，还可以根据实际管理现状增加设计个性化管理体系。总部基地同时承担培养和储备核心管理人才以及工作团队培训的功能，進行各类型专业人才的输出。

“九旅人生大康养新经济平台”将有效助推产业及服务的专业化、集约化、多元化、品牌化、资本化、系统化、高端化、个性化、便捷化，充分发挥桥头堡作用，面向全国、辐射连接南亚、东南亚，建设成为大康养新经济辐射中心。

4“.九旅人生”的云投实践

云投集团自身大康养产业具备丰富、优质的资源，近几年又着力培育了一批医疗和康养产业标杆项目，取得了阶段性成绩，积累了丰富的实践经验，为“九旅人生”的可行性和操作性奠定了较好实施基础。

云投集团与云南省第一人民医院合作共建了三级综合医院——云南新昆华医院;与北京阜外医院合作共建了云南阜外心血管病医院;与国外科研院校在再生医学和细胞研究等尖端医学领域开展了科研合作;与国内外知名医疗、健康机构签署了战略合作协议，将在尖端专科医疗、精密健康管理、国际医疗美容等方面展开技术合作;开设了医养深入融合的老年康养中心;开设了医疗级康复服务介入的“月子中心”。这些优质医疗、健康、养老服务资源为“九旅人生”健康管理服务提供了强有力的资源支持。

在全域旅游、文化体育、绿色农林等方面，云投集团在云南省内已经建立了庞大丰富的文化、旅游、娱乐为一体的综合服务产业集群，包含如西双版纳野象谷、大理三塔风景区、鸡足山风景区等多家自营五A级景区;西双版纳安纳塔拉度假酒店、喜来登度假酒店等五星级度假酒店、温泉疗养中心，以及抚仙湖巴萨足球培训学校、勐海大益庄园、摩尔农庄等资源，都为“九旅人生”提供了重要资源支撑。

5.    构建实体支撑，打造云南省“健康生活目的地示范基地”

2018年，云南省委、省政府提出力争使云南成为国际先进的医学中心、诊疗中心、康复中心和医疗旅游目的地、医疗产业聚集地。聚焦“世界一流的健康生活目的地和康养胜地”的定位，既是充分利用云南省在气候、生态、生物制药等方面的资源优势，更是贯彻落实“健康中国”战略的具体举措，从维护大众全生命周期健康出发，满足大众健康服务的升级消费需求，从而培养具有代表性的万亿级大康养新经济产业集群。

6.    结束语

为保证“九旅人生大康养新经济平台”模式和标准的落地，打造实体样板支撑，在已经建成的云南新昆华医院优质医疗资源基础上，云投集团计划再投资约90亿元，按照国际化、高端化、特色化、智慧化的标准，将新昆华二期项目规划建设成为一个“世界级健康生活目的地”。该项目以“医养结合、健康管理、养生度假”为特色，形成一个宜居、宜旅、宜养的大康养产业总部基地，集度假康养、健康医疗、城市配套服务业于一体，建设成为“云南省健康生活目的地示范基地”。该项目建成后，“九旅人生大康养新经济平台”带动和辐射作用将得到进一步提升，扩展到全国，并将利用面向南亚、东南亚地区的枢纽优势辐射至“一带一路”沿线国家。云投集团将继续发挥好云南省委、省政府推进全省经济社会发展的战略工具作用，构建好“九旅人生”大康养新经济平台，为云南省创造新的经济增长点，助力云南打造“世界一流康养胜地”，让云南人更加健康，让想健康的人到云南来。

参考文献：

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