邓笛

经常有老板抱怨，最好的员工离职了。他们确实应该抱怨，因为没有什么比优秀员工离职更具破坏性的了，公司为此要付出高昂的代价。老板们往往能说出优秀员工离职的千百条原因，却总是忽略问题的关键：他们离职，不是离开工作，而是离开老板。这实际上可以避免，所需要的只是一个新的视角和额外的一点努力。那么，是什么让优秀员工要离开自己的老板呢？

1.工作量过重

工作量过重会压垮员工。能者多劳，这是老板们在对待优秀员工时经常会误入的一个陷阱。过度的工作会让优秀员工感到困惑，因为他们觉得自己好像是因为工作出色而受到了惩罚。过度的工作非但不能让优秀员工发挥更大的效率，反而适得其反。斯坦福大学的一项新研究表明：每周工作时间超过50个小时，效率就会急剧下降;超过55个小时，效率则会大幅下降，以至于工作没有任何意义。

如果你必须增加优秀员工的工作量，最好相应地提高员工的地位。同时，增加工作量也必须有度，不能让员工在工作过程中感到窒息，否则员工也不会留下来。加薪和晋升，都是员工在增加工作量时可接受的补偿方式。如果你只是因为员工很有天赋而增加其工作量，却不愿意改变任何事情，员工就会“另投明主”，择木而栖，以获得他们应得的待遇。

2.没有因为贡献大而获得奖励

人们很容易低估“拍拍后背”的力量，特别是对于那些有内在动力的优秀员工来说，老板的赞赏会给他们带来巨大的动力。每个人都喜欢荣誉，千万不要以为那些在工作上全力以赴的人只喜欢工作。老板们需要与员工们沟通，找出什么是让他们感觉良好的因素，对某些人来说，可能是加薪;对另一些人来说，可能是获得公众的认可。然后在他们出色完成工作后满足他们的这种感觉。如果你找准了激励员工的脉搏，这些优秀的员工经常会做出优秀的事情。

3.不被关心

超过一半的人离职是因为他们和老板的关系不融洽。聪明的老板懂得如何在专业和人性之间取得平衡，这些老板在员工成功的时候送上祝贺，在员工困难的时候给予同情，在员工加班的时候表达慰问，在员工士气正旺的时候提出挑战。不懂得关心员工的老板总是会遭遇很高的离职率。如果一个人感觉不到老板的关心，他不可能在8小时之外还主动加班加点，更不可能对工作状况感到满意。

4.获得的承诺没有兑现

向员工许下承诺，会让员工看到希望，然后士气大振，努力工作。当你言而有信，一切会往积极的方向发展，因为你证明了自己是值得信赖和值得尊敬的，这也是老板们的两个非常重要的品质。但当你出尔反尔，员工们则会消极怠工，自甘落后，制造摩擦，对你表示出抗议和极大的不尊重。毕竟，如果老板不能履行承诺，员工们凭什么要履行职责呢？

5.看到被录用和提拔的人大多是庸碌之辈

优秀的员工希望能与自己共事的人志同道合。当发现自己与庸碌无能之辈为伍，他们在心理上不太能接受，感到自己也掉价了。如果老板们又不能重用能人，他们更会有挫败之感。他们拼命工作，在升职时却被忽略了，而升职的反而是那些无所作为的人，这对他们是一种极大的侮辱。如此，优秀员工离职也就不足为怪了。

6.老板不懂得激发工作激情

优秀的员工充满激情。他們希望获得挥洒激情的机会，在挥洒激情的时候获得工作的满足感。但有些老板恨不得把员工困在一个小盒子里工作才好，老板担心一旦让员工们追求激情，就会分散注意力，工作效率就会下降。这种担心是没有根据的。研究表明，能够在工作中追求激情的人会有一种愉悦的精神状态，这种状态下的工作效率是正常状态的5倍。

7.缺少讨论工作的氛围

当老板对员工的工作不闻不问时，会使用诸如信任、自主和授权之类的托词来为自己辩解。这完全是没有根据的。好的老板，不管员工多么有才华，也是要行使管理之责的。他们会经常倾听工作汇报，关注工作进程并及时给予反馈。管理也许有开始，但肯定没有结束。当你发现这些员工很优秀时，你就要不断地与他们探讨如何更好地发挥他们才能的办法。与他们谈一谈工作，说一说你的反馈意见。你的工作就是让他们不断前进。如果你不这样做，优秀的员工要么因无聊而变得庸碌，要么因自满而变得故步自封。

8.创造力受到遏制

优秀的员工不会满足现状，总是会设法改善他们所接触到的一切。如果你是一个安于现状的老板，就等于剥夺了他们奋发进取的机会，让他们的创造力失去了用武之地。对他们而言，不需要创造力的工作是枯燥的工作，这样的工作限制了他们的发展，其实从根本上来说也限制了老板自己。

9.看不到愿景

好的老板总是能让员工们看到一个光辉的愿景。在伟大愿景的激励下，员工们才能发挥出他们的潜力，去完成一开始看起来不可能完成的事情。优秀的员工是甘愿走出自己的舒适区的那一类人。好的老板应该为他们设定崇高的目标，然后竭尽所能，创造条件，帮助他们取得成功。优秀的人，如果觉得自己做的事情简单而又无聊，就会另寻能够挑战他们智力的工作。

（责任编辑/刘大伟 张金余）