江 文

新冠疫情笼罩下的2020年，江淮轻卡以强大的生命力在这场战争中斗志昂扬。

2020上半年，江淮轻卡累计销量突破10万辆，同比增长6%，并连续5个月跑赢大盘。而在7月，江淮轻卡再创佳绩，单月销量达到1.9万辆，同比增长44%；1-7月累积销量12.2万辆，同比增长11%。旗下帅铃、骏铃、康铃也高歌猛进，分别增长55%、60%和31%，爆发出强大的市场活力。

困境之下，江淮轻卡的市场表现为何如此坚挺？“品质至上和以用户为核心是江淮轻卡一直奉行的经营理念！”江淮轻型商用车营销公司总经理张先华的这句话道出了其中的关键。

江淮汽车董事长安进曾说过，“品质是企业发展最基础的生命线”。江淮轻卡做的最多的就是品质升级工程，为用户提供精品轻卡产品。

50多年的汽车制造历史，让追求品质至上成为江淮轻卡的内核基因。2018年，江淮轻卡世界级工厂新港基地正式投产，全球领先的生产设备和制造工艺、规范化流程、大师级人才及先进的管理理念，再次将江淮轻卡的制造品质拉升到一个新的高度。

不久前，江淮汽车与大众汽车合作再次深化，江淮轻卡全面对标德国VDA质量管理标准，严格按照VDA标准进行质量体系审核及产品审核，实现品质进一步升级，江淮轻卡的产品性能、品质已迈进世界一流水平。加之安徽康明斯动力和江淮原厂厢的加持，江淮轻卡的产品竞争性不断加强，尤其是中高端产品领域，江淮轻卡的市场占有率超过7成，并且还在持续增长，引领高端化发展趋势。

江淮轻卡为什么对品质升级有如此深的“执念”？其中的驱动力还是用户，希望为用户提供更高效、更可靠、更放心的轻卡产品。同时，江淮轻卡还不断进行服务升级，以五星标准呵护用户，在疫情和南方汛情之下，始终不忘责任担当，心系用户，关怀用户。

江淮轻卡生产线

面对年初突发的新冠疫情，江淮轻卡第一时间捐款捐物驰援湖北，助力抗疫。同时，江淮轻卡还组织全国1 000多家江淮服务站，开展“为爱燃擎 共抗疫情”的服务战“疫”，不分厂家、不分产品，为参与抗疫的所有品牌轻卡提供全天候24小时免费救援服务。对于因疫情期间无法按时进行首保的江淮轻卡用户，提供超保期延后6个月内进行保养和维修。考虑卡友无法正常经营、生活压力大的状况，迅速开通了延期还款绿色通道，包括本金和利息都给予延期，让众多用户感受到江淮轻卡的深切关怀。

面对南方汛情，江淮轻卡迅速启动“五星关怀 共抗洪灾”主题服务活动，对发生洪灾区域的用户推出服务绿色通道、24小时值守、免费救援、0.5小时响应、2小时到达，以及受灾车辆享受免工时费、材料费8折优惠等政策，守护用户的财产安全。同时，联合全国500家服务商，展开赈灾和受灾车辆的救援工作，很多被救援用户表示，江淮轻卡让我们感受到了什么叫风雨无情人有情。

此外，江淮轻卡还持续开展“春运畅行”、“夏季送清凉”、“康铃助学”“冬季送温暖”等一系列活动。江淮轻卡率先在行业推出轻卡云服务品牌，以“主动服务”、“便捷省时”、“及时高效”、“费用合理透明”、“纯正备件保障”、“一次修复”为主要落脚点，通过提升客户服务体验，不断为用户提供主动、感动、惊喜的服务，为用户带来全方位的用车关怀。