迈克尔·库苏马诺 戴维·约菲 安娜贝勒·加韦

全球最有价值的上市公司，比如苹果、微软、谷歌的母公司Alphabet、亞马逊、脸书、阿里巴巴和腾讯，都是依托数字平台而建立的。截至2020年1月，这7家公司的市值已超过6.3万亿美元，而它们全是平台型企业。2017年200多家独角兽企业中也有60% ～ 70%是平台型企业，如蚂蚁金服、优步、滴滴出行、小米和爱彼迎。

平台的存在已成为必然，但是，若想围绕平台建立一家成功的、可持续发展的公司，高管、创业者和投资者就要了解不同类型的平台及其商业模式。他们必须明白，为什么有些平台能轻松获得销售增长和利润，而另一些却严重亏损。他们需要预测，今后几年哪些趋势会决定平台的成败，哪些技术将引发未来颠覆性平台的争夺战。

平台按主要活动可分为两大基本类型：交易平台和创新平台，其中有一些混合型公司兼有二者的特征。

● 创新平台能推动互补性新产品和服务（如个人电脑或智能手机的应用程序）的开发。创新平台是通过直接销售或租赁产品来提供和获取价值。如果平台本身是免费的，公司可以通过卖广告或其他配套服务来赚钱。微软的Windows、谷歌的安卓、苹果的iOS和亚马逊的AWS都是常见的创新平台。

● 交易平台是参与者交换商品、服务或信息的中介或在线市场。此类平台获取价值的方式是收取交易费或广告费。谷歌搜索、亚马逊的Marketplace、脸书、微信、淘宝、优步以及爱彼迎都是常见的交易平台。

我们确定了四种可能影响各行业平台动态的大趋势：混合模式崛起为平台型企业的主导战略；利用AI和机器学习，为平台运营和平台能力带来重大改进；少数实力强大的平台型企业占据更多市场份额；要求加强平台管控和监管，以解决当今一些平台型企业暴露的问题。

几个快速兴起的领域——AI、云计算和最终的量子计算——将带来商业模式的颠覆性创新和变革。

语音大战：增长迅速，竞争混乱 2014年底，亚马逊推出Echo音箱和Alexa软件，在阿里巴巴、苹果、谷歌、微软、腾讯和众多语音初创企业中引发了一场争夺平台主导权的战争。语音计算的平台之战会如何发展演变，很大程度上取决于“多归属”是否容易实现。目前，消费者可以轻松切换语音平台或使用多个平台。另一个决定性因素是参与者选择如何定位自己。在语音领域，竞争对手差异化和缝隙市场竞争有很多机会。比如说，苹果专注于音乐质量，亚马逊主攻媒体和电子商务，谷歌的焦点是同搜索相关的查询。

共享出行和自动驾驶汽车：从平台到服务 共享出行平台并不是完全数字化的业务：下单和支付交易是数字化的，但服务交付是实体的，规模经济和范围经济都有限，且大多仅能在本地实现。它们往往会亏损，而且亏损额巨大。滴滴、Grab、来福车和优步宣布，它们的长期战略是跨出将乘客与司机匹配的纯交易平台，将交通出行发展为一项服务，从基于拥有转向基于服务订购。AI赋能的自动驾驶技术可能颠覆今天的共享出行平台。

量子计算机：下一代计算平台 量子计算技术代表着一种革命性的创新平台，还有可能推动建立模拟、优化、加密和安全通信等领域专业应用程序的新交易平台。