田宏杰

一位读者说，五岁半的女儿碰到困难总爱哭。“她主动提出要背古诗，有一句想不起来我就提醒了一下，结果就怪我提醒了。重新背又忘记了，我不再提醒，她就哭个不停。”当孩子遇到困难而沮丧哭泣时，我们如何沟通才能让孩子积极应对呢？

不要着急指责也不要太快安慰

如果父母急着指责孩子：“别哭了，哭有什么用？”本来孩子就沮丧，又被父母指责，增加了愤怒，负面情绪更强烈、更难改变。在这些强烈的负面情绪下，孩子的“我背不下来、我不会背”的无能感会被深深印刻。

如果过快安慰孩子：“别哭了，这个诗太难了，咱们不背了。”这么做表面上是帮孩子远离沮丧，但实际上沮丧感是个很复杂的情绪，每个沮丧感都藏着一个“我想要做好”的力量，我们赶走沮丧感时，同时也把想要做好的力量赶走了。孩子再背诗时想的就不是“我要把诗背好”，而是“背诗讨厌，我不想背诗”，背不下来时就会逃避。

共情，看到孩子情绪的复杂性和矛盾性

首先，父母接纳孩子的沮丧情绪，理解到她想要背会、努力背但背不下來的挫折感和沮丧感。对孩子说：“你想把这首诗背下来，但背了好几遍还背不下来，你有点着急，是吗？”“你不想让妈妈提醒，想要自己独立背，背不顺利时会有点难过，是吗？”通过这些问句去看到孩子碰到挫折时的沮丧感。

其次，父母要看得比孩子深一点，要看到沮丧感下面的“我想要背下来”的力量。等孩子哭一会儿，负面的情绪缓解一些时，跟孩子说：“这么难背，但你还是想把它背下来，是吗？”“你想要背得流利，哪怕多花点时间也想背得滚瓜烂熟，是吗？”这时，真正的共情不是“我理解你”那么简单，而是真的理解孩子情绪的复杂性和矛盾性，能够在想学又不想学的矛盾中，看到并强化“想学”的力量。

看到孩子的难，并帮她找到办法去克服困难

当孩子“我想要学会”的力量被激活后，父母不要简单地鼓励孩子：“你特别棒，一定能背会的”，而是要看明白孩子之前背不下来卡在哪儿，帮她去找到克服困难的办法。

比如孩子昨天背了一首诗很快就背下来了，可今天这首比较生涩，背好多遍也背不下来就着急，结果一急就越背越乱。那父母就要明白记忆的规律，让孩子停一会儿，等情绪稳定时再分几次背诵，跟孩子说：“这首诗词句比较生，你可以分几次去背，每次读5遍，过会儿再来5遍，看看几次能背下来。”也可以教孩子用唱诗的方式把诗吟出来，还可以找来一个小视频帮助孩子理解诗意，在有韵律或理解的基础上再背会容易得多。找到这样的方法就像是给孩子找到了一把适合的梯子，孩子踩着梯子就不难了。

当孩子遇到困难而沮丧时，父母首先要接纳孩子的沮丧情绪，同时激活沮丧情绪下“我想要做好”的力量，然后看明白孩子卡在哪儿，帮助他找到他能用的方法跨越困难。当孩子跨越了困难，就会收获“再难我也能找到办法”的信心，才会真的自信。