叶婧 詹昊天 王颖异

摘 要 近年来，我国政府高度重视乡村旅游发展，“十三五”规划建议重点部署新时期农业农村工作，各部门也大力推进农业现代化，发展休闲农业及乡村旅游业，让农村的青山绿水、乡村文化等资源成为乡村旅游业依托，持续发展观光度假、创意农业等项目，使乡村旅游成为乡村繁荣发展、农民脱贫致富的新兴支柱产业。与此同时，互联网的飞速发展促使“互联网+”这一新的经济形态诞生。基于此，以江苏省徐州市铜山区汉王镇为例，结合相关资料探讨“互联网+旅游”的旅游模式，通过分析现状、发现问题、提出办法，以寻找苏北乡村旅游振兴之路。

关键词 互联网;乡村旅游;发展策略;苏北乡村

中图分类号：F592.7 文献标志码：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2020.24.048

乡村旅游是一种可以充分发挥农村特色文化的旅游方式，有利于优化乡村产业结构，扩展农业功能，延长乡村产业链，增加农民就业机会，提高乡村居民收入。乡村旅游是农村扶贫开发的有利方式，为乡村经济建设奠定了坚实基础，在改善农民生活水平的同时，也为乡村注入新的活力。互联网则是新时代发展的标配，“互联网+”更是被提到了政府的行动计划中来。新时代要想优化产业结构，调整产业模式，让传统产业得以发展，互联网的加入必不可少。江苏北部地区有众多乡村旅游实例，而实际开发与发展过程并不顺利。因此，将新时代的新方法与乡村旅游相结合，打造“互联网+旅游”“线上+线下”双管齐下的旅游模式，帮助苏北乡村旅游振兴，努力提高旅游市场竞争力，让我国的乡村旅游业走向国际，意义重大。近年来，江苏省徐州市凭借土地和人口优势，城市经济建设稳步发展，宜居的乡村建设也被提上日程。徐州市依托自身的自然和人文资源，因地制宜，大力开发了一系列乡村旅游产品。目前，当地已经有40多个省四星级乡村旅游点，30余个省三星级乡村旅游点，可全方位满足旅游者观光游览、鉴别观赏的需求。基于此，以徐州市铜山区汉王镇为主要案例，结合苏北地区乡村旅游现状，以“互联网+旅游”为核心提出优化发展策略，助力苏北乡村旅游振兴。

1 苏北乡村“互联网+旅游”发展中存在的问题

1.1 网络覆盖率较低

与被高速网络覆盖的城市相比，乡村的互联网覆盖率低，通信基础设施少，网络信号较差。因此，互联网在乡村居民的日常生活中占比较小，无法促进乡村旅游产业发展。

1.2 农村文化水平受限

农村大多地理位置偏僻，留在乡村生活的多为受教育水平不高的居民，其中中老年人更是占大多数。他们当中的部分居民很少甚至从未使用过互联网，无形中加大了市場营销的难度。乡村旅游发展的主力军在经营理念和信息技术使用方面不能紧跟潮流，抓住发展机遇，使得乡村旅游在发展过程中千篇一律、缺乏特色。

1.3 营销方式单一

乡村旅游景区宣传力度、网络推广欠缺，各方面的旅游信息都不全面，乡村旅游资源亟待深入开发挖掘，旅游吸引力和竞争力都处于劣势地位，无形之中缩小了受众范围，降低了旅游者的游玩欲望。

1.4 官方在线旅游交易平台待开发

在线交易功能在乡村旅游中基本处于空白。一方面，缺少官方的、具有信任度的平台为旅游者提供信息、预订服务、购买商品以及售后服务，旅游活动展开不顺利，降低了旅游者的体验感和满意度。另一方面，在线交易功能欠缺，信用卡、货币兑换等服务尚未开通，多数以微信、支付宝和现金支付，对于中老年和国外旅游者并不便利。

1.5 营销规划缺乏整体性

苏北地区部分乡村旅游景区的营销雷同，缺少专业的团队进行一对一具有特色的景区品牌营销，在景区开发和旅游产品开发上盲目跟风，导致自身市场竞争力减弱。这类缺少整体性的营销规划策略无法适应当下飞速发展的互联网时代，很难给旅游者留下深刻印象，效果不佳以至于逐渐丧失旅游市场。

2 苏北乡村“互联网+旅游”优化发展策略

2.1 加强建设公共网络设施

良好的公共网络设施是实施“互联网+旅游”的必要条件，不仅可以满足新媒体营销的基本需求，还可以增加景区对旅游者的吸引力。通过在制高点建设高性能的网络塔，为整个乡村旅游景区提供高速稳定的无线网络，可满足运营者和游客的互联网需求，为市场营销搭设硬件设施基础[1-3]。

2.2 培养新媒体营销人才

利用互联网对乡村旅游进行营销，熟练掌握新媒体营销技能的专业性人才是必不可少的，其不仅可以为乡村旅游设计营销方案，还可以为景区原住民传授互联网使用小技巧，帮助商家更好地销售商品。对于较年轻或者学习能力强的乡村旅游经营者，所在地方政府可以组织培训，对他们进行网络新媒体、市场营销、电子商务培训;积极与苏南地区优秀乡村旅游景区合作，组织参观学习，以拓宽经营者的视野，为景区创新营造条件。

2.3 拓宽营销方式

借助已有的比较成熟的新媒体对景区进行宣传，比如微信公众号、微信小程序、微博达人、旅游类博主、抖音直播、抖音短视频等等。这类网络新媒体已趋于成熟，对于刚刚起步的景区来说，门槛更低，成本更低。通过和有一定关注者的公众号合作，推送宣传乡村旅游景区的图片和文章，建立初步印象;邀请微博达人前来体验，以视频和图文的形式记录旅行生活，分享给粉丝及更多的微博用户;同时经营者还可以拍摄短视频上传至抖音、快手等平台，利用人们刷视频的碎片时间重复记忆，增加用户黏度。当然，在做这些营销同时，还要做好景区基础设施建设，完善运营体系，树立景区品牌特色，打造具有辨识度的网红景点。景区自身的成熟和营销手段的成熟需要齐头并进。

2.4 开发官方销售平台

想要构建“互联网+旅游”的新型营销方式，仅靠景区经营者是不现实的，应由政府牵头实施。很多旅游景点都有官方的购票软件或者小程序，乡村旅游在这一方面就有所欠缺。应由政府牵头研发一款平台，集吃、住、行、游、购、娱为一体，旅游者可以在官方平台上进行购票，预约餐厅、酒店，查询交通路线，购买旅游纪念品和地方特产，了解最新活动资讯，同时加大对官方平台的宣传力度，加大曝光量。此外，还应打造具有景区特色的品牌标志，增加记忆点;餐厅和酒店的设计应趋向同一风格同一主题，让旅游者通过日常的点滴深入了解当地的风土人情和历史文化;购买商品可以在微店下单，邮寄到家，减轻行李重量的同时，也可以享受持续的售后服务。

2.5 专业团队制定专业计划

互联网时代也是大数据时代，每天都会产生大量的数据信息来实时反馈营销情况。如果营销信息没有引起关注，很快就会被其他热点淹没。因此，需要专业可靠的营销团队制定一个完整的营销计划，并由他们在后台实时监控营销数据，针对乡村旅游市场受众的需求投放内容，根据实际的反馈情况决定是否改变营销思路和营销手段，对各个新媒体平台的平台特性、主要受众、竞争对手等进行评估，最终实现推广旅游景区、吸引旅游者、树立品牌形象的目的[4-6]。

3 结语

苏北乡村旅游在“互联网+旅游”的新媒体手段下，还需要提高旅游从业人员素质，建立健全基础设施，调整旅游产业结构，打造鲜明的乡村旅游品牌，让旅游者在寻找青山绿水时得到真正全身心的放松。信息密集是乡村旅游业的特征，也使其在发展过程中面临激烈残酷的竞争。而要想在众多竞争者当中脱颖而出，摆脱传统模式带来的困境，互联网时代是苏北乡村旅游的一次机遇。

参考文献：

[1] 万津津.江苏智慧乡村旅游电子商务优化发展策略研究[J].中国商论，2019（14）：87-88.

[2] 孙梨梨.产业融合背景下苏北乡村旅游发展对策研究[J].全国流通经济，2019（32）：123-124.

[3] 冀晓燕.网络新媒体发展下乡村旅游的营销策略[J].社会科学家，2020（2）：93-98.

[4] 马淑卿，孙岚.互联网+背景下乡村旅游全域发展的创新路径研究[J].农业经济，2019（12）：141-142.

[5] 李阳.基于“互联网+”的江苏省乡村旅游产业影响因素分析[J].中国农业资源与区划，2018，39（12）：256-261.

[6] 刘欢，余佳.徐州乡村旅游发展现状及对策研究[J].知识经济，2017（19）：5-6.

（责任编辑：赵中正）