赵川 刘富玺

摘 要：目前，需要促进国内消费经济的发展，进而带动经济的恢复。本文就疫情后消费经济的影响及促进消费政策的相关建议展开分析。

关键词：消费经济影响;供给;需求;消费政策

全国范围内进行有序的复产复工，有序恢复经济，消费市场在受疫情的冲击后，亟须相应政策扶持，以快速恢复。

一、当前消费经济市场的特点

（一）消费经济需求端的特点

1.群众安全健康意识增强

疫情发生后，群众十分注重个人及家庭的防护工作，在较短时间内，口罩、护目镜、手套、消毒液等防疫产品需求骤增。人们更加注意所处的环境，非必要情况下不会外出，外出后更加注意通风和消毒。从长久来看，人们会更加注意食品健康，大大降低对野味的需求，人们的健康意识得到有效提高。

2.更加习惯于线上生活

疫情居家隔离期间，人们通过线上的方式购物、工作、学习和进行娱乐活动，线下的生活在短期内转移到线上，并在疫情期内习惯于此种生活状态。一方面，可以在短期内有效增加线上客户的数量，扩大线上消费群体规模，进而促进线上生鲜、外卖、医药等产品的销售。另一方面，促进数字化服务的发展，线上教育、线上办公最为普遍，网上授课、线上办公、远程视频会议成为生活常态。

3.精神层次需求增加

疫情期间，居民有充分的时间在家，长期在家无事可做会使居民的生活状态枯燥、乏味，因此，居民精神层次的需求日益增长。一方面，居民对疫情的发展状态十分关注，促进了新媒体的快速发展，居民更加倾向于厨艺的展示、社交的发展。另一方面，人们更加愿意表达个人的才艺、看法、观点等，对与其相关的内容更为关注，微信、微博、快手、抖音等APP成为主要的消费来源，人们的精神层次需求更加多样化。

4.部分群体的消费能力下降

疫情期间，较多企业停产，从业人员停工，使这部分群体的收入骤减，其消费能力下降明显。旅游、餐饮等服务业人员和农民工群体受影响较大。我国服务业发展迅速，疫情后这些企业无法开工、较高的人工成本、房租成本使企业资金断裂，最明显地表现为疫情期间有较多的企业破产倒闭，进而使从业人员处于无收入状态。与此同时，很多人有超前消费的习惯，要还信用卡、房贷、车贷，人们收入打折的居家生活造成其消费能力大大下降。在很多农村实行封路封村措施，村民进出困难，消费受到较大限制。

（二）消费经济供给端的特点

1.传统消费产业受到冲击

疫情期间，消费者大大减少了外出购物的时间和外出购物的次数，对非生活必需品的消费大大减少，如餐饮、住宿、旅游等。一方面，实体店铺受到的影响较大，服装产品、家电产品、数码3C产品、家具产品、汽车等均受到不同程度的影响。另一方面，传统的服务消费受到打击。疫情期间，餐饮业和旅游服务业受冲击较大，消费的总人次和消费的总收入均呈现大幅下降。

2.新兴业态快速发展

新冠肺炎在对旅游、餐饮、住宿等传统的服务产业进行冲击的同时，线上消费模式却呈现出大幅的增长，例如：线上办公、线上娱乐、线上订餐、线上购物、线上学习等，数字化的消费场景逐渐形成。为了应对疫情的冲击，传统的媒体、餐饮等产业纷纷开通线上渠道，进一步加速了互联网消费经济的发展。疫情期间“停课不停学”，线上教育需求旺盛，钉钉APP的下载量在短时间骤增，腾讯的腾讯课堂亦在短期内推出线上课堂功能，新用户注册量暴增10倍。线下文化娱乐方式转移到线上，微视、抖音、快手用户也呈现迅速增长趋势。

3.供应链的问题暴露

疫情对我国供应链的稳定性进行了考验。由于我国各地区的疫情情况不同，各地复产复工的进度亦有差异，复工进度的不同使供应链的完整性受到考验。供应链的部分环节跟不上进度，就会导致整体供应链的停滞，进而影响全面的生产问题，进而出现了下游产业复工后难以全力生产、物流周转不畅、产品销售受限等诸多问题。从全球范围看，海外疫情影响了国外企业的复产复工，我国的很多企业的产品零件需要进口，国外的生产供应不上，会影响到我国产品的生产，供应链问题造成的冲击不仅仅是针对我国，而是全球范围内的，各个国家均受到不同程度的影响。

4.消费产品的价格上涨

由于生产不足，需求旺盛，很多产品的价格上涨加快，虽然政府及时管控，在市场规律下，许多产品的价格上涨仍旧十分明显。从短期来看，口罩、蔬菜、防疫产品的需求十分旺盛，而生产企业的产能不足，市场上出现严重的供不应求情况，进而导致这些生活必需品和防疫产品的价格上涨明显。据国家统计局数据，2020年1月份的食品价格上涨幅度为20.6%。从长期看，疫情限制了各个国家间的人口流动、货物进出口，在一定程度上造成生產停滞、交货延迟、合作终止等情况。这种现象在家电、工业等产业均有发生，这种情况会对商品的国家价格造成影响，进而影响到国内商品的价格。

二、复产复工带来的消费经济机遇

（一）医疗健康消费需求旺盛

因为新冠肺炎的出现，致使公众和社会越来越关注健康卫生问题，进而给医药健康行业带来一定的发展机遇。一些相关领域也取得了快速发展，如医疗保健、诊断试剂以及生物制药等等，疫情期间，需要耗用大量的药品、医疗器械以及口罩等等，给智能化设备生产商、医疗自动化以及医疗服务机器人带来了前所未有的发展机遇，生物医药研发也因此得到很大提升。疫情的发生，给人的心理和身体带来很大的伤害，促使养生以及心理咨询等行业呈现快速发展的态势。此外，防疫期间，数字化信息化进程也不断加快，居民以及家庭信息消费也有了很大的提升，一些智能化产品的需求不断增加，如医疗电子、智能家居以及移动智能终端等等，全社会信息消费需求得到快速提升，从而促进新技术得到快速普及，如人工智能、大数据以及云计算等等。居家消费开始集中在视频端娱乐消费以及超高清视频上，给一些超高清视频产业链带来了新的发展机会，如“5G+4K”“超高清视频+主流媒体”等等。

（二）线上“智慧”快速发展

互联网的“宅经济”模式开始得到普及。首先，远程医疗以及在线问诊随之有了较快的发展。疫情爆发的时候，一些大型的互联网公司开始提供线上就诊、查找附近发热门诊以及大规模寻人等服务，如腾讯和阿里巴巴，此举将带动新型商业模式的发展。一些平台，如丁香医生、平安好医生以及阿里健康等开始对外开通在线义诊，筛查出新型肺炎患者和普通感冒患者，进而降低线下的压力，使得多数人能够体验到互联网医疗的便捷。其次，新零售以及生鲜电商升级也开始取得一定的发展。春节的时候，一些生鲜电商的订单与日俱增，如顺丰优选、叮咚买菜以及每日优鲜等等，外卖配送业务以及到家业务的需求也有了大幅度的提升，“食材冷链配送+中央厨房”等农产品冷链物流模式有了新的发展方向。再者，在线教育也得到了快速发展。一些传统的线下教育机构开始逐渐转为线上教育，对外开放数百万份在线课程，線上教育的需求有了前所未有的发展速度。最后，线上远程办公软件也迎来了新的发展机遇。疫情期间为了能够有效地进行防控，很多公司规定员工不用来公司，直接在家进行远程办公，由此促进一些在线办公软件取得了快速发展，如飞书、企业微信等等，远程在家办公模式以及工业 APP也迎来了新的发展机遇。

（三）消费意识促进消费升级

疫情的发生，使得很多人意识到生命至上，从而改变了这些人的消费行为，开始更加注重养生以及消费绿色产品，从而促进消费升级。具体包含，首先，注重更健康的生活食品，水果以及蔬菜等消费开始得到大幅度提升;其次，注重更健康的生活方式，开始重视养生以及运动等等;最后，注重更健康的生活用品，增加净水机以及消毒柜等消费。新冠肺炎的出现，使得一些日用品的消与日俱增，如净水机、消毒柜、口罩等等。通过苏宁发布的数据可以看出，最近，洗菜机以及消毒柜的销量呈现快速上升的态势，绿色产品更是出现供不应求的状态，绿色消费迎来很大的发展机会。

（四）消费需求释放

新冠肺炎的影响是短暂性的，由于疫情期间，一些消费需求受到限制，而这些消费需求需要被释放出来，消费升级在一定的时间内会继续持续下去。疫情期间，人们的收入降低，失业人数也不断增加等等因素对于消费产生了很大的影响，因此，消费不断减少，国家对此采取一些宏观政策进行调控，带来再就业，企业也开始逐渐复工，经济开始有所回转，消费增长也开始逐渐恢复正常状态。

第一，批发零售业恢复速度加快。疫情得到控制之后，供应链开始逐渐完善、城市经济开始慢慢地恢复正常等等，致使市场也慢慢地趋于正常的发展。

第二，餐娱等消费也逐渐恢复正常。虽然汽车消费、住房租赁以及餐饮消费等发展受到一定的限制，汽车交易以及房屋交易等暂停营业，但是，疫情之后，这些消费会逐渐恢复正常。

第三，旅游消费会出现反弹的现象。疫情过后，一些旅游活动开始逐渐恢复正常，倘若能够和年休假政策相互结合，必将会促进旅游业呈现出反弹的状态。

第四，政策推动消费需求增长。例如，现在央行财政发布的定向降准降息，国家制定一些扶持经济增长的政策，如降低小微企业负担以及减免社保费用等等，这些措施能够促使消费逐渐恢复正常，从而促进消费的增长。

三、促进消费经济的政策建议

（一）加快复工稳定生产

对受疫情影响较大的餐饮业、旅游业、零售业等产业实行专项政策帮扶，例如对于餐饮业和零售业实行发放消费券的政策、发展“地摊经济”，并且设立纾困资金，缓交社保费用，降低税负等，进一步降低企业的经营压力，帮助企业尽快复工复产。对于服务产业，政府需要根据不同地区的不同情况，因地施策，帮助服务产业在疫情后的平稳经营。对于受影响较大的小微企业、个体户，对其实行免息金融贷款服务，降低或减免经营实体税负，帮助小微企业快速恢复经营。

（二）保障商品流通

对于生活必需品企业、防疫物资生产企业加大扶持力度，保障产品的供应，设立绿色通道，打通物流渠道，减免高速费用。帮助打通线上线下渠道、解决“最后一公里”问题。对于果蔬、米面油等生活必需品，落实地区负责制，保障产品供应，加强监督，对落实不到位的问题进行问责，保证基本民生需要。落实《关于加快发展流通促进商业消费的实施意见》，完善流通模式的完善、加快流通企业的创新，促进流通成本的降低。并且加强对生鲜市场的检疫，打击野生动物交易等。

（三）扩大线上消费规模

疫情促进了线上消费经济规模，群众对线上消费的模式更加习惯，客户线上消费粘性强。应该积极推进线上消费经济的发展，促进数字化消费经济模式的升级，同时应该加快传统消费实体拓展线上销售渠道，例如：餐饮、住宿、娱乐、教育、医疗服务等，均进行线上转变和发展。加大线上优惠力度，促进线上消费升级，激发群众消费潜力，促进线上消费经济发展，加快共享经济、平台经济等业态的完善。

（四）稳定工资收入

疫情期间，居民的收入受到较大影响，进而影响到消费能力，由于我国经济正处于下行周期，且人口红利逐渐消失。因此政府应该对手疫情影响严重的企业实行专项资金帮扶、专项政策支持，确保企业的稳定发展，确保员工收入稳定。并且对防疫一线的医务人员、警察等群体实行免缴个人所得税、提高薪酬待遇等措施。

（五）加强产品价格管理及物资调配

对于重点领域以及重点地区市场以及价格应该进行严格的监测，根据中央统一部署，对物资供应进行合理地调配，避免出现因为物价波动给居民生活带来严重的影响。为了能够减轻疫情对农村养殖大户造成的影响，政府不但需要做好产品防疫安全工作，还应该快速实施直接采购的手段，且将直接采购的物资投放到物价上涨的区域，这样不但能够使得降低生产者的销售压力，还能够有效抑制物价上涨。在必要的时候采取医疗物资管制手段，由政府直接采购物资或者直接和企业展开合作，要求其开展大规模的生产，给予企业适当的税收优惠，另外，向低收入群体免费提供物资，对于普通居民采取限购的政策。

（六）加快结构调整和转型

综上所述，此次疫情促使价值链重构以及经济全球化迎来了新的发展机遇，疫情防控期间，网络技术以及数字等取得了飞速的进步。例如，教学系统网络化，如果没有这次疫情，短时间不可能实现这个目标。所以，因为疫情出现的警示机制以及倒逼现象，促使创新驱动战略能够得以实现，首先，促使传统产业朝着数字化以及智能化方向快速迈进;其次，新兴产业也取得了快速的发展，为了能够在新一轮经济全球化中赢得发展的机遇，为创建全球价值链奠定一定的基础。所以，应该积极地推动加快开放步伐以及促使国内市场规模优势能够真正的发挥出应有的效用，为创新发展提供重要的环境和政策支持。促使制造业和各种平台展开密切合作， 积极的运用数字化技术拉动消费增长，运用现代化的科学技术促进消费等等，采取合理的、科学的政策，促使供需错位问题能够得到的妥善的解决。

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作者简介：赵川（1986-）男，汉族，河南省南阳市人，硕士，华中师范大学经济与工商管理学院。研究方向：企业管理，经济统计;刘富玺，（1990-），男，汉族，河北省邯郸人，2020级华中师范大学经济与工商管理学院在读研究生，工商管理专业，主要研究方向：企业管理、房地产经济管理。