基金项目：“民营高校特色学院建设框架体系的建立——以跨境商务学院为例” 重庆师范大学涉外商贸学院2018年度校级教育教学改革研究立项项目（项目编号：JG2018004）

摘 要：重庆地区跨境电子商务快速发展，跨境电子商务类别的人才需求强烈，本文以重庆地区高校跨境电子商务人才培养为着力点，以传统专业X+跨境电子商务为培养实践，旨在解决跨境电子商务外贸人才特色不明显的问题。

关键词：跨境电子商务;跨境电商;人才培养

随着“重庆西永综合保税区”、“中新（重庆）战略性互联互通示范项目”、“国际陆海贸易新通道”的落实，重庆已成为西部地区重点打造的内陆开放高地。在契合当地经济发展和区域特色的同时，结合学校“内涵发展，产教融合，服务地方，形成特色”的办学思路，确立了面向重庆地区外向型经济发展和国际物流枢纽建设需求，培养高素质、外向型、应用型跨境电商人才的专业定位，打造“X+跨境电商”外贸人才已经成为特色建设目标。

一、“跨境电商”外贸人才的整体需求现状

通过对“猎聘”“58同城”“智联招聘”“联英人才网”人才招聘主要平台，以关键词“商贸”“外贸”“跨境电商”为关键词，以调查分析，研究发现：具有相关技术与实践能力的人才占比达到了54.2%，而具有经验的人才占比也有30%左右，降低门槛的具有基础操作能力和学历要求偏低的占比12%左右，其他方面的要求占3%左右。同时根据调查，企业对跨境电商人才的需求主要体现在具备跨境贸易、电商基础知识，具有实践能力，并且能够解决跨境贸易过程中实际问题的复合型人才。研究发现在私营企业中对跨境电商人才更多的是要求具备解决跨境业务中出现的问题的综合性人才。由此可以看出，企业对跨境电商人才的培养更多体现在实际操作方面，这就对高校提出了人才培养模式改革的突破口。同时，重庆跨境电商发展迅速，根据2018年海关总署数据显示，2017年重庆网购保税进口模式累计验收跨境电商进口包裹1500万件多，货值32.4亿元人民币，相较2016年同期分别增长63%、60%，2018年重庆在线营业的跨境电商企业达到了102家，基本形成企业集群协同发展的产业生态，重庆本地注册跨境电商企业88家，异地注册跨境电商企业14家。已然形成了重庆两路寸滩保税港区和重庆西永综合保税区的主要聚集地，重庆目前正在打造西部最大的跨境电商物流基地和进出口商品集散中心。更是需要重庆地区高校培养人才要以服务地方经济发展为依托。

二、重庆地区人才培养过程中“跨境电商”外贸人才所面临的问题

（一）政府的扶持力度有待加强、电商平台待完善

虽然在大力支持发展重庆跨境電商行业，但重庆跨境电商还存在着几方面的问题：首先表现在政府体制不完善，导致扶持力度不够，没有从跨境电商企业本位思维作为出发点考虑。其次，政策贯彻不彻底，集中体现在通关流程等方面的政策体系，跨境电商中重要的跨境支付、结算环节，政策还不够明晰，进而导致对跨境电商的发展不利，跨境电商企业也需要足够的资金支持，但是目前还没有完全的专项资金扶持。最后我国在电商平台风险监管上面还不够具体，比如：海关的系统编码和进出口货物的编码不一致、电商平台的开放式带来的商家信用和监管风险的问题、虚假宣传，质量问题、服务态度等问题。所以政府进一步促进跨境电商的发展，为跨境电商企业发展创造生态环境，为人才培养提供政策保障。

（二）跨境电商人才的稀缺

跨境电商人才的需求与日俱增，但重庆乃至全国各大高校都没有专门设立出一个跨境电子商务专业，从事这行的人员要么是来自国际经济与贸易专业或者来自电子商务专业，都只是和这个行业搭边，并不是完全对口。跨境电商人才的所需要的技能既要精通外语，能熟练的掌握外语沟通技能和交流，又要精通互联网的运营，需要在互联网经济下，跨境电商人才对电子商务日新月异有很强的适应、反应能力。并且重庆步入跨境电商的这个行业比较晚，从业者的外语水平和电子商务技能参差不齐，据统计14年注册速卖通和阿里国际站的用户达到7万人，而按时参加培训的用户却不到2万人。可以看出重庆地区跨境电商专业性的人才没有跟上行业发展的速度。

（三）物流基础设施有待进一步的完善

重庆的物流虽然在近几年政府的扶持下，开设了“渝新欧”国际铁路大通道，对物流的时间效益有很大提高，作为国内开展国际物流业务的企业而言，重庆物流在全球覆盖率、国际物流仓储设备、配送效率以及信息处理、物流服务系统水平等几个方面还是处于较低的水平。作为主体的货源企业和保税企业之间在“渝新欧”铁路大通道中的合作，还需要加强供应链的能力，而且电子产品和汽车配件是“渝新欧”国际铁路大通道中主要出口货品，回程货源少，从而决定了其经营成本高，利润率较低，这些都亟待完善。

三、加强“X+跨境电商”外贸特色人才建设思路及举措

（一）确定跨境电商外贸人才的核心素养内容

从跨境电商的价值链来看，参与主体主要有：传统外贸企业、物流货代企业、电子商务企业、金融企业。经过研究调研得出，主体单位需要的人才需具备相应的理论知识储备、相关实际操作能力、同时会合理利用这些知识和技能解决实际面临的问题。作为高校需要为企业提供具备这些技能的人才，实现无缝衔接就业，缩短学生实习到直接就业的时间，从而为企业、为社会带来直接的经济利益。

（二）加强商贸类“X+跨境电商”的人才培养建设

跨境电商作为外贸转型的新形态，未来的发展空间是不可估量的，那么想要快速地提高跨境电商这个行业，优秀的跨境电商人才是不可或缺的。随着往后不断地发展，社会必定对跨境电商的人才有旺盛的需求。因此培养一批具有“跨境电商能力素养+X传统专业理论知识”的人才是刻不容缓的。重庆政府可以推动各大高校建设一个专门的跨境电商专业，把电子商务或者国际贸易类似相关专业并且有意向兴趣想要从事跨境电商行业的学员转向此专业。同时也可以根据社会的需求向即将步入大学的学生宣传这个专业。尽可能地收敛各地的跨境电商人才。此外政府可以发挥行业协会，高校，和相关的培训机构打造出“外贸”“外语”“电商”三合一的高效专业师资团队。为培养优秀的跨境电商人才提供良好的师资团队和教学资源.其次高校还可以和企业联合培养，让学生同时具备专业的理论知识以及良好的操作能力。让学生在毕业后能与企业无缝对接。让学生能在毕业后迅速地上岗，节省了企业的额外培训时间，节约成本。因此跨境电商人才的培养是重中之重。

（三）“X+跨境电商”的职业能力培养体系

通过与相关跨境电商平台合作，获得职业能力培养资质，建立自有的培训体系及机构，置入人才培养环节，实现学生人才落地到企业之间零实习，直接上岗就业，“X+跨境电商”职业能力通过几个平台的数据查询分析，其职业能力应该包含新外贸与跨境电子商务基础、网站建设、营销以及订单案例处理的实际操作能力。

（四）拓展实习实践基地建设

根据人才培养体系，加强与外贸、国际物流、跨境电商、跨境结算业务的企业合作与洽谈，主动对接，为学生成长开拓渠道，输入具备职业能力素养的学生，扩展外贸、物流、电商、金融类别的实习实践基地。需区别于传统的实习基地建设，把跨境电子商务实务操作课程植入企业实习，不局限于分布在第7、8学期，需根据专业人才培养进度循序渐进在不同学期展开见习、实习或进跨境类企业见习实习，从而缩短学生进企业试用期或直接进入企业就上岗。

结束语：

在现在互联网的时代下，特别是今年疫情情况下，外贸企业的转型发展变得尤为重要，跨境电商则是全球贸易转型发展的重要的一个手段，可促进多边资源的优化配置，进而可在此基础上发展新型的贸易模式。为了保障跨境电商的高质量人才的发展，重庆市各个高校应该分析目前重庆外贸发展现状，发现在人才培养中所欠缺的方面，对如何培养优秀的跨境电商人才等问题进行研究和分析，并形成跨境电商人才培养联盟，为输出培养跨境电商的优秀人才建立相关的实习实践基地，进而促进重庆地区外贸人才有序地发展。

参考文献：

[1]曾睿.2016上半年重庆电子商务成绩喜人本土多家跨境电商呈爆发式增长[J].重庆与世界，2016，（08）：28-35.

[2]耿世慧.重庆跨境电商的现状及发展对策研究[J].农村经济与科技，2017（12）：79-80.

[3]秦娟.中国（重庆）跨境电子商务综合试验区的机遇与挑战[J].时代金融，2017（12）：84-85.

作者简介：杨桢（1985-），女，苗族，重庆合川人，重庆师范大学涉外商贸学院，管理学硕士，助理研究员。研究方向：信息管理、信息资源管理、教育教学管理研究。