刘华

摘要：由于信息化技术的飞速的进步，我国高校图书馆对大数据技术的运用分析以及整理关键数据成了不可获取的一部分。由于高校图书馆中存在海量的数据资源，如何正确高效的运用大数据技术来反馈给读者，给读者准确无误的个性化服务是当前所面临的一个重大问题。首先根据目前所面对的问题提出高校图书馆的信息管理系统，说明了当前图书馆处理问题的难处，然后提出需要加快网络化建设的重要性，需要提高圖书馆自身的服务水平。

关键词：大数据的应用  图书馆  大数据的发展

随着大数据的到来，各种类型的数字资源呈指数级增长，图书馆的发展将是新的可能，因此，有必要认识到必须鼓励大数据的发展，提高图书馆的建设和服务水平。图书馆中的大数据不仅带来了机遇，而且也为图书馆的各个方面带来了当前的影响和挑战。因此，在大数据的时代下图书馆的发展水平显著提高。但同时大数据带来的挑战也是巨大的，谨慎的论证和缜密的处理是必要的。图书馆通过大数据技术的应用，它的管理方法，服务质量以及图书馆自身都是一种时代的发展。在信息时代下大数据的发展进步速度非常明显。大数据的信息信息处理是在图书馆应用中的核心力量。要想驾驭这股力量，就需要数据处理技术的支持，它能有效的分析数据。如果想要将大数据这股力量运用自如，还需要创建一个信息处理网络，它能让计算的速度飞速提高。大数据广泛应用于许多领域。数据已成为当前时代最宝贵的资源。对各种信息数据进行分析，能够掌握用户的喜好和需求，然后为用户提供优质的服务。在高校图书馆的发展中，离不开大数据技术提供的帮助，它是高校图书馆在未来进步的核心力量。在大数据时代，高校图书馆会沿着一条与传统模式截然不同的方向进行创新。大数据使得高校图书馆管理理念、管理模式都发生了改变。

1 大数据在高校图书馆中的应用存在的问题

1.1在服务过程中潜藏的“等级制”与人性化理念不符

目前，在高校图书馆存在的“等级制”，影响着服务质量和读者的服务感受，“如服务的学生群体中又分专科生、本科生、硕士研究生、博士研究生，服务的教职工中又分教师、职工、聘任制教师等，教师借阅的图书数量超过学生借阅图书数量的一倍……”可谓是“等级森严”，服务对象平等用户不应该被划分，服务对象理应平等，获取信息的权利也是平等的，这样的行为严重影响了获取信息的公平原则，与高校图书馆的人性化服务理念背道而驰。另一种情况，在自动化借阅系统中，教师群体与学生群体的借阅权限尤其是时间限制又不一致，这不仅是对学生群体的不信任，也是没有周全考虑人性的表现。

1.2面对庞大驳杂的信息数据，读者的信息能力影响检索质量

随着虚拟信息环境的不断建设，信息检索技术复杂化、信息数据爆炸式增长，为广大读者高效利用检索工具带来了难题。

一方面，对于大学生读者，目前大学课堂所学知识有限，受课堂时间限制，只能教授最基础的信息知识及相关技能，教材更新缓慢，每次更新也都治标不治本。但知识老化速度日益加快，检索方式日益复杂化，基础的信息知识已经无法满足更专业的信息需求，信息课程尤其是检索课程的专业性需要不断提升，基础的操作方法理应“升级”。另一方面，为了让读者们对于如何高效灵活地获取信息、提高对有用信息的辨识度、实现信息知识的创新再造和运用到生活实际中解决具体问题，开展“ 信息用户教育”是十分有必要的，信息课程面向的受众，也应当是全体读者。尤其是如今在资源配置方面已经取得了一定成效，文献数据库需要更多问津，信息检索工具作为一种手段并不能安于摆设，这些都急需向读者们介绍、普及，使之在面对庞大的信息数据时，能够自主选取最方便有效的信息检索途径，满足个性化、多样化的实时需求，实现高校图书馆资源人性化服务的本质意义。

1.3不同高校对于人性化服务重视度不一，服务层次差距大

每个图书馆对于人性化服务的重视程度不一，高校图书馆实际情况也各不相同，经费和人力支持存在差距，影响着实际的服务体验，而这也是高校图书馆之间的不“平等”。究其根本，还是人性化服务的理念没有落到实处，尚存一些“空壳”，没有形成普化的服务氛围和服务风气。如何在信息化背景上增加竞争优势，增加对读者的吸引力，还需要政府和高校协调努力，合力组建理想化的高校图书馆群体。

2 大数据环境下高校图书馆发展的对策研究

2.1提高信息检索培训的专业性，普及更多检索工具

据调查，有很大一部分读者了解基本的检索方式，但对于高级检索和文献数据库并不熟识，知道且常用者只占很少的比例，这也意味着新的阶段，高校图书馆有了新的任务——普及更多专业性的信息检索工具及操作方法，这是满足读者们日益增长的现实需要的切实要求，而非作些基础信息知识的陈词滥调。

2.2增设网络课程，以生动教学与交流互动吸引读者

网络课程具有的优势在如今形势下渐渐鲜明，受限于课堂的部分不妨在高校图书馆官网设置一些网络课程，选择生动性较高的教学部分，也能提高接受度和读者积极性。同时可设置弹幕等实时发布形式，加强读者之间的交流;设置评论，提供读者发表意见或建议的平台;部分课程甚至能与高校商议设置选修学分，作为提高其学习积极性的一种鼓励方式。

2.3提高馆员信息能力，增加指导的专业程度

时代的进步促成人们思想观念的转变。在网络时代，高校图书馆作为一个专门的信息机构，必须有新的地位：高校图书馆已然成为培养读者信息能力的主力军。而馆员的信息能力决定着是否能给读者正确的指导、解决他们的困惑，总不至于馆员自己都不具备相应能力，又何谈指导、提供读者们想要的服务呢。因此，高校图书馆员首先要具备好的信息能力。信息能力研究领域的学者也渐渐意识到这个问题，并纷纷提出自己的看法。孙凌云认为：图书馆员的信息能力应该是由信息认知能力、信息获得能力、信息利用能力即运用信息资源对读者提供有效服务的能力。笔者认为，馆员应具备以下信息能力：良好的信息意识、洞察力和相应信息资源管理方法，面对庞大的文献资源能够高效地识别、整合和获取，为读者提供所需范围内的信息;信息评估的能力，馆员应对电子资源和文献数据库进行评估和选择，订阅和购买具有一定价值的电子资源和数据库;多途径、多方式的文献检索能力;某方面的现代科学技术专业知识和良好的外语能力;开发信息门户的能力，在网上提供信息导航服务，和于读者实时、交互的信息咨询服务。

2.4加快建立和完善全国高校图书馆联盟

单独的高校图书馆联盟受经费所限，一般优先配置本校重点建设学科和教学科研目标相关图书资源，有利于展示本校学术和学风建设特色，但在全面性上亦有所欠缺。故此，笔者认为应加快建立和完善全国高校图书馆联盟，将所有高校图书馆纳为成员馆，在全国各地区设置文献信息服务中心，既能实现全国高校的资源共享，加强馆际合作交流、相互间取长共进，又能在各个成员馆保留自身学术和学风建设特色。发展到一定程度上应当考虑逐步建立起全球范围内的高校图书馆联盟，实现全球范围内的资源共享。不再需要面对检索不到全文的文献而困苦、不再受昂贵的查阅下载费用所限，这应当是所有读者的福音，是人性化中公平性的体现。

参考文献

[1]赵婷婷：基于大数据的图书馆管理的研究[D].东北师范大学，2016.

[2]彭潇敏：大数据时代图书馆发展趋势与对策[J].传媒论坛，2018，1（03）：101.

[3]李娅妮：大数据时代下图书馆服务创新的内容及其措施探究[J].课程教育研究，2018（34）：19.

[4]赵晓瑞，王焕景：大数据环境下高校图书馆管理与服务研究[J].山东商业职业技术学院学报，2017，17（02）：27-2.