热克比·依米提

（新疆大学 经济与管理学院，新疆 乌鲁木齐830000）

1 物流信息相关理论

1.1 物流信息概述

当前学术界的学者对于信息技术的看法并不相同，目前主要有3 种观点：①所谓的信息技术，指的就是计算机技术；②信息技术并不是单指计算机，而是将信息和计算机有机地结合在一起；③信息技术可以划分为几种不同的技术，包含计算机、视听以及整合技术。

目前，在世界UNESCO 组织中对信息技术进行了定义，其认为信息技术指的是信息技术是指应用在信息加工和处理中的科学、技术与工程的训练方法和管理技巧，这些方法和技巧的应用，涉及到人与计算机的相互作用，以及与之相应的社会、经济和文化等诸多事物。

1.2 常用的物流信息技术

1.2.1 条形码

物流条码是许多企业在物流运输中使用的一种特殊代码，其集成了多个环节当中的数据，同时应用在这个贸易过程当中。企业通过在物品上粘贴条形码，对其中的数据进行辨认，从而带动整个物流系统产生经济效益。

1.2.2 无线射频识别技术

射频识别，RFID（RadioFrequencyIdentification）技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。射频一般是微波，1～100 GHz，适用于短距离识别通信。RFID 读写器也分移动式的和固定式的，目前RFID 技术应用很广，如图书馆、门禁系统、食品安全溯源等。

2 新疆物流企业发展现状及运用情况

2.1 物流交通运输业基础设施发展迅速

虽然在国家一系列支持和鼓励政策的推动下，新疆对外的互通基础设施建设状况有了很大改进，与前些年相比有着天壤之别，但由于自然条件的限制和历史等方面的原因，中国新疆地区的经济发展基础设施依然较为落后，这使得新疆的经济发展和特色产业优势无法很好地体现出来，特别是在交通方面，新疆地区由于干旱少雨，而且风沙大，不利于铁路的修建和通畅运营，在铁路口岸方面，仅有阿拉山口和霍尔果斯两处铁路口岸与中亚连通。在航空交通方面，也仅有少量通往中亚和欧洲的国际航线，这不利于新疆互联互通国际交通枢纽地位的发挥，制约着新疆物流企业的发展。

2.2 新疆对物流的需求呈现不断增长的趋势

但从新疆出口企业规模来看，规模总体较小，企业的物流运输总量较小。

目前新疆的企业进出口绩效如表1 所示。

表1 新疆企业进出口绩效表[1]

2.3 创建物流配送中心步入规模化

当前新疆的物流配送中心已经开始步入规模化，建设成就显著，但是在物流方面，特别是针对对外贸易的物流上还存在诸多问题，货物运输效率较低，由于多数货物采用铁路运输方式，但中国与中亚五国的铁轨标准不同，各线路的经营管理衔接困难重重，货物运输和人员往来在双向流通上存在运输空置导致的运输成本过高问题，而且基于美国和日本等国的中亚政策，加上中亚与俄罗斯、欧洲等地基础设施和贸易条件的改善，使得中亚国家在经贸合作上拥有更多的选择权，这无疑让新疆的地缘区位优势减弱，不利于新疆物流企业的发展。

2.4 在新疆发展现代物流有很大的市场潜力

信息技术的发展给企业提供了现代化和信息化管理的契机，赋予了新疆发展现代物流业极大的市场潜力。这也要求企业进行现代化管理方式的变革，降低成本，提高管理效率。传统企业管理采用的手工操作，虽然这种方式也具有简单、方便和灵活等优点，但是随着时代的发展，特别是当企业规模不断扩大，这种人工记操作的缺点会显现出来，一方面人工操作很难应对庞大的物流处理体量，企业规模的壮大和内部控制流程的增加也给企业的企业发展提出了新要求，而人工操作已经无法满足新时代企业发展的需要。采用信息技术进行企业发展和控制，不仅可以大大降低企业的成本，而且可以提升企业的现代化和信息化管理能力。

3 信息技术在新疆物流企业应用中存在的问题

3.1 物流信息系统建设整体规划不足

物流企业运用信息化发展，要求其做好物流信息系统建设，做好整体规划。然而，由于信息技术给企业发展造成了多方面的影响，使得企业进入更加程序化的发展阶段，让企业之前实施的手工控制和现代的程序化控制相结合，吸取之前手工控制阶段的优点，加入计算机控制，增大了企业发展系统的复杂性，这就增加了系统控制风险，控制流程的要求也变得更加严格。

3.2 数据结果存在统计差异，业务反馈信息滞后

在信息技术环境下，企业可以通过综合风险防控和运用信息技术分析企业的运营状况并优化企业内部控制方案，供决策层参考，以提出更高要求。在信息技术条件下，企业的工作人员不仅需要了解相应的信息技术知识，特别是对于大企业而言，需要熟练使用账务信息系统的具体功能，根据信息系统的运营数据分析和处理结果，提出相应企业发展建议，供决策者参考；要求工作人员提高对信息系统硬件和软件风险的预防和处理水平，需要工作人员在使用系统时预防风险的发生。

3.3 物流信息服务网络不健全

从当前的现状来看，新疆的物流信息服务网络不健全，这不利于新疆物流企业对信息技术的运用。技术物流信息服务网络，是企业运用信息技术，打造现代化物流保障体系，这方面的不足导致企业运用信息技术的现代化发展速度缓慢，影响企业的运转效率。

4 解决信息技术在新疆物流企业应用问题的对策

4.1 在企业内部推广使用二维条码技术

自从二维条码技术出现，就获得了社会各界的关注，其从一出现就以较快的速度发展，但是因为其信息容量有限，且传统条码通常只能识别物品，而不能对物品进行描述，因此传统条码是依赖于数据库而存在的，在没有网络和数据库的条件下，就无法发挥出传统条条码应有的功能，甚至变得可有可无。此外，无法将物品的信息凝聚在一条条码当中，这就使得在某些场合当中变得极其不方便。

4.2 在分拣中心推广使用RFID 技术

行李采取分拣系统能够使得航空公司在解决顾客行李方面的问题上更加高效，例如误送、误装行李等问题，并且能够帮助航空公司减少行李处理错误方面所要支付的费用。对于航空公司来说，其可以利用REID 系统实现对行李处理的提前安排。应用该系统还能自动地向乘坐飞机的客户发送手机短信，告知顾客还有多久能够取到行李，从而让客户对机场服务的满意度提高。基于对以上问题的考虑，越来越多的机场将RFID 技术用在分拣中心。

4.3 在企业内切实推广使用GPS 技术

物流运输的相关行业应当创新其信息传输的媒介，更多地应用全球定位系统以及某些信息技术手段，在其运输货物的过程当中结合电子地图系统，让工作人员能够查询到运输车辆的位置，了解货物运输的状态，同时在运输当中应当增加信息咨询等功能，让工作人员实现对货物车辆的实时调度。货物车辆的运输信息及线路等应当被投放到大屏幕上，工作人员应当利用GPS 对地图实现放大和缩小的调整，同时将汽车的实时信息进行多窗口的调整，最终准确把握物流运输信息，同时进行更好的调整。