吴明晖 颜晖 杨枨 谢辉 周笑平 陈观林

摘要：在突发疫情下，根据“停课不停教、停课不停学”的要求，基层教学组织开展了全面的线上教学工作。文章针对开课前的准备过程、开课中的监管与持续改进、后疫情阶段的工作重点进行了阐述，对执行所取得的阶段性成效进行了讨论和思考。认为主动应对、务实管理服务与顺势而为的规划将有助于基层教学组织化危机为机遇，促进“互联网+教学”水平的全面提升。

关键词：基层教学组织;疫情防控;线上教学;互联网+教学

中图分类号：G647

文献标识码：A

文章编号：1006-8228（2020）09-95-04

Preparation， implementation and reflection on the online teaching of grass-rootsteaching organizations during sudden epidemic

Wu Minghui， Yan Hui， Yang Cheng， Xie Hui. Zhou Xiaoping， Chen Guanlin

（School of Computer and Computing Science， Zhejiang University City College， Hangzhou， Zhejiang 310005， China）

Abstract： Under the sudden epidemic situation， according to the requirements of "no stopping teaching and no stopping leamingeven though suspending classes"， grass-roots teaching organizations have carried out comprehensive online teaching work. This paperexpounds the preparation process before the class， the supervision and continuous improvement during the class and the focus ofthe work in the post epidemic， and discusses and reflects on the phased effect of the implementation. It is considered that a plan，which actively response to， accordance with the trend and with pragmatic management services， will help grass-roots teachingorganization turn the crisis into an opportunity and promote the overall upgrading of the "Internet plus teaching" level.

Key words： grass-roots teaching organization; epidemic prevention and control; online teaching; Internet plus teaching

0引言

2020年初的突發疫情影响之大超出了绝大多数人的预想。各级教育主管部门先后发布多项通知，要求高校做到“停课不停教、停课不停学”，确保2020年春季学期教学任务圆满完成。

当前电脑、智能手机等终端设备基本普及，网络基础设施和直播软件平台相对成熟，课程平台和在线课程等教育资源也较丰富，高校针对一些课程会选择互联网线上教学。慕课（MOOC，Massive Open OnlineCourse）近几年发展迅猛，无论是纯粹的在线课程还是线上线下混合式课程建设都取得了很好的应用成效[1]。各高校对于“互联网+教学”并不陌生，但突如其来的新冠病毒疫情暴发，又正值寒假与春节期间，学生数量大，地域很分散，这需要每位教师都参与线上教学，而且是按原课程表进度全面线上教学，这对缺少线上授课经验的教师和学生都是一个巨大的挑战。

1以课程群为纽带的学院教学组织

基层教学组织既是学校自上而下管理的关键结点，又是教师提升教学能力，并在教学活动开展过程中自觉融入学校整体人才培养体系的基础平台[2]，学院一级的教学组织是一般院校进行专业人才培养的主体。浙大城市学院计算机与计算科学学院（简称：计算学院）现设有计算机与软件工程系、统计与数据科学系、信息管理与信息系统系等3个系，开没计算机科学与技术、软件工程、数据科学与大数据技术等5个本科专业，并建有实验教学中心。此外，基层教学组织还负责全校计算机类和数学类基础课程的教学。学院设有党政办、教学办和学工办3个行政办公室，还设有学院教学指导委员会和教学督导组。

课程是教与学的直接载体，也是专业建设的基石。从学科知识体系的角度看，能力培养需要若干门课程共同支撑，课程之间应有效衔接[3];从教学管理的角度看，由专业负责人直接管理到课程，若课程数过多则很难有效落实教学研究和改革。因此，为了协同专业群的建设，突出资源共享、专业化分工和一体化发展，学院设置了14个课程群，并成立了课程群建设指导小组，打破学科、专业之间的壁垒，以课程群支撑专业群建设。通过课程群的设置，形成了“院→专业群（系）→课程群→课程→教学班”五级教学建设与管理体系。

2全面线上教学的准备过程

2.1压实责任，第一时间开展工作

疫情期间工作具有非常规性、紧迫性和重要性等特征，坚决贯彻主动原则，不等不靠。

（1）成立学院疫情防控工作组

在疫情防控初期，学院突发事件应急工作领导小组首先成立，分党委和行政两个工作组。学院领导负责，分线落实。

（2）建立每日即时沟通机制

结合学校统一布置的健康统计工作，搭建即时交流平台。1月22日起，每日更新《计算学院防控工作落实措施》文档，在工作群内通报疫情防控动态。1月27日起，每天上午召开工作组远程例会，及时研判疫情防控情况，商议工作部署。

2.2全面调研，及早掌握师生状况

（1）全面梳理教学计划

2020年春季学院的教学任务原计划开设76门课，174个教学班，共涉及113名任课教师（含25名兼职教师），10000余学生选课人次。除了专业课，还涉及数学、计算机公共基础课和部分全校通识选修课程。课程类型除了理论课、理论-实验课和实验课外，还有毕业实习和毕业设计等环节。教学任务具有课程类型复杂、教师专兼结合、学生量大面广的特点。

（2）面向教师开展线上教学调研

2月1日，发布“计算学院互联网+教学调查问卷”，根据计划开课清单，对每一个教学班的任课教师进行调研，由任课老师填写拟选择的直播平台、熟悉的视频录制工具、开展互联网+教学的主要困难等，并征集“互联网+教学”的经验分享主题以及建议。

有部分教师反映：可能会有设备、网络、教学材料等方面的问题，并对如何快速掌握直播上课的方法感到焦虑。同时也有多位教师表示可以分享自己的线上教学心得。

（3）面向学生开展线上学习调研

2月7日进行了首次学生调研，主要针对线上课程的观看设备、网速流量、实验电脑等方面做了调查，并收集了同学们主要关心的问题。学院全体1339名学生参与填写了问卷，分别有28人和54人反馈存在观看设备或者网络方面的困难，有104人担心电脑不能满足实验课程要求。结果显示学生还比较关心补考、重修班是否开设、教材与上课平台等问题。

2.3积极应对，制定详细工作计划

根据教育部和浙江省教育厅相关的通知精神和学校教学工作实际情况，学院2月1日发布《计算学院关于做好开学教学工作的通知（教学1号通知）》，对本学期教学任务安排与调整、不同形式的课程教学安排、教学形式和要求、毕业实习和毕业论文等工作进行总体布置和安排。

2月6日，学校发布《浙江大学城市学院关于教师开展“互联网+”教学的通知》，明确了“学生延期返校、正常学习，按照教学日历，教师如期授课，同学如期上课”的要求。2月9日，学院发布教学2号通知，对工作进程做了详细的部署。

（1）修订课程教学资料，准备在线教学环境（2月is日前完成）

明确在线授课的形式和具体平台，建立课程教学班交流群;至少完成课程第1周的授课视频/音频录制并上传;在校内BB平台发布课程资料和开课公告，公告内容包含对学生在线学习环境条件的要求、课程直播平台及教学班群入口、课程使用的在线学习平台等信息。

（2）教学检查（2月17日前完成）

各课程群负责人负责检查本课程群所有课程的教学资料、在线教学环境准备完成情况，并将意见及时地反馈给教学办和任课教师。

（3）在线教学测试（2月19日-23日）

学工办通知学生登录BB平台;学生加入教学班群，准备在线学习;任课教师完成在线教学测试。

2.4落实保障，全员参与有序推进

（1）健全组织架构，提供线上教学保障

学院成立了在线教学指导专家组、教师教学工作保障组和学生学习工作保障组，为在线教学的顺利开展做好培训、技术等支撑保障和服务工作。

发布教学组织及支撑保障一览表，公布各级教学组织的负责人、学院联系领导和支持人员的联系方式，方便任课老师联系相关负责人和支持人员。

（2）响应教师需求，提供多类教学培训

培训分为两大类，一类是利用好外部资源，组织教师参加各大平台的MOOC课程和直播讲座，如爱课程教师教学能力提升系列慕课培洲;另一类是由学院富有线上教学经验老师进行针对性专题分享。2月3日起学院组织进行了多场直播形式的在线教学培训，包括以下主题：如何在家灵活便捷地制作视频课程;如何通过互联网平台进行直播课程（如钉钉、QQ等）;如何实现课程的特殊需求（如数学类课程的手写公式推导、移动应用开发的多屏画面共现等）;如何做好线上直播课程的教学设计等。通过持续的系列培训，并引导教师尝试，基本消除了教师对全面线上教学的焦虑感。

（3）發布指导性方案，落实执行细节

随着全面线上教学准备工作的进一步开展，学院讨论并相继发布了更为细致的教学3号通知和教学4号通知等指导性方案，落实执行细节。

2月21日上午，召开新学期全体任课教师大会。会议议程完全按照线上授课模式打造，事先提供“线上会议指引单”，上传相关讲解视频、PPT等材料，结合直播+录播模式进行。这对全体教师而言就是一次线上课程的预演，能切身参与其中体验效果。

“线上会议指引单”是遵照学院在线教学指导专家组设计的“学生线上学习指引单”模式而设计，基本内容如图1所示。列出了各项议程的主题，还明确了线上开展的形式，首选平台和备用平台、直播不畅的预案等等。

（4）关爱学生，开展云端思政教育

针对前期调研所反馈学生准备线上学习所遇到的问题，辅导员一对一联系学生了解进一步情况，并协助解决问题，如联系通信公司赠送流量等。开课前一周，通过钉钉召开非毕业班、毕业班、全体学生党员等三次大会，各个层面动员;学生学习工作保障组以计算学院党委、团委名义联合发起“打赢疫情防控战，营造网络教学优良学风，我们在行动”倡议，要求全体学生党员、学生干部切实发挥好示范带头作用，为打赢疫情防控阻击战贡献智慧和力量。

3开课中的监管与持续改进

3.1全体教师参与线上督导

开学第一周，所有教学班均安排了教师听课。设计了网络听课反馈表，每位教师参与听课4-6场，对课前准备、课中授课情况进行督导。这既是一种监督，也是一种教学交流与学习。

面向全体教师进行线上教学问卷调查，面向学生进行线上学习效果问卷调查，形成线上教学周报，及时反馈线上教学与学习状况，为下一步教学决策提供支持。

3.2线上教学经验即时交流

由于大部分教师对线上直播授课缺乏实际经验，只是经过前期线上教学培训才有所了解，所以对真正线上教学效果并不自信。正式开课后，任课教师群中积极交流，进行了线上教学的广泛交流。有对自己课程的情况分析，也有在督导中听课后的感想，线上授课教师的交流明显活跃。教师取长补短，发挥集体智慧，有效促进了短时间内线上教学方法的改进，实现共同进步。

对好的教学方法与案例的学习不应局限于学院内，在线教学指导专家组还及时转发校外的优质分享资料，充分汇聚多方资源，打造学习型组织。

3.3营造在线学习优良氛围

在每个教学班设立学生助教，由同学自主报名。一方面能及时反馈直播课程效果，便于出现平台卡顿、无声音等特殊情况时的及时联络。另一方面关注班级同学上课及学习情况，及时做好提醒和学业帮扶工作。课程群里的学生互助也有效地提升了学习氛围。

结合课程思政开展，组织师生参加“全国大学生同上一堂疫情防控思政大课”的学习。学生党员带头每日打卡、撰写承诺书、设计网络学习课程表，以实际行动践行大学生党员责任和使命，发挥党员学风引领作用，为营造良好的网络学习氛围贡献一份力量。

3.4丰富学生居家学习生活

学生长时间的居家线上学习会比在校期间更容易出现疲劳感和孤寂感，因此除了线上课程本身在教学方法和手段上要加强互动和交流，还要适当开展一些第二课堂的活动。依托学院的学生创新实践基地，组织开展创客项目线上宣讲会，发布项目征集活动。通过学生分享项目申请、课程学习、项目辅导、邮寄器材等，让学生更多感受大学生活和团队合作。同期各级大学生科研项目申请和学科竞赛准备工作也如期进行。

4后疫情阶段的工作重点

4.1做好线上教学和复学后线下教学的衔接

在线下课堂开始前需要对线上教学这段时期的学习质量进行诊断评估，科学确定线下教学起点，合理安排教学进度。此外，对前期无法正常进行线上学习的学生，以及不能按时返校的学生，要制定个别化的教学辅导方案。学校正常开学后，还需对不能返校学生开展同步网络教学，需要事先落实教室课堂转播设备等。

4.2“互联网+教学”的持续开展和提升

经过一段时间线上教学探索与实践，已经有较大比例教师感受到了“互联网+教学”带来的积极变化，并有意愿在恢复线下教学后继续进行进一步的探索和提升。从基础教学组织的角度也应该进一步制定合理的政策，培育线上和线上线下混合式金课。

5讨论与思考

5.1主动应对，愿为“先”

本次疫情事发突然，影响面大，大部分高校对这种全国性的线上教学缺乏经验。学院需要尽早谋划，发挥专业特长和前期“互联网+教学”的经验，不等不靠，主动做好学院调研和初步工作计划，为学院制定院层面的整体方案和政策提供参考和支持。

5.2管理服务，重在“实”

应急的首要目标是保障教学工作的正常开展，有最低要求的下限，而不是全面追求卓越，要求短时间内全民打造精品课程。首先要做的是打消师生的顾虑、缓解焦虑。特殊时期当大家都比较茫然的时候，从管理服务的角度出发，不能只是转发通知，而是要给与师生切实的指导和帮助，设计易于采取和开展的方法与手段。踏实的管理服务才能带来实在的成效。

5.3顺势而为，谋划“优”

“识变应变求变”是2019年中国慕课大会标语[4]，这也反映了对所有高校和教师的要求和期盼。在移动互联网时代，计算学院在过去几年精心建设的一批优质MOOC资源，“移动互联网应用开发”专业方向的六门MOOC已经全面上线应用，获评国家精品在线开放课程;作为“中国高校计算机教育慕课联盟（CMOOC联盟）”首批试点院校，计算机专业核心课程群（8门课程）以名校优质MOOC进行线上线下混合课程建设，获评联盟优秀试点单位;“程序设计基礎与实验”课程混合式教学获评浙江省“互联网+教学”优秀案例特等奖。

尽管学院部分教师在“互联网+教学”方面已经有了良好的基础，但推动变革并非易事，部分教师同样存在内驱力不强的情况[5]。通过这次疫情防控阶段的不得不为的倒逼过程，很多老师体会到了“互联网+教学”带来的教学成效，也更能遵循OBE的理念，围绕“学生怎么学”来设计“教师怎么教”。这些教师虽然在喊忙累，但也纷纷表示即使疫情过去后正常上课，也愿意继续开展线上线下混合式教学的探索。作为基础教学组织可以设立更多的学院级教改项目，围绕国家一流课程“双万”计划进行整体布局，追求卓越。

6结束语

一场突如其来的疫情使得基层教学组织面临着一场考验。得益于过去主动开展“互联网+教学”探索与实践的基础，在各部门的全力支持与保障下，计算学院才能在开学两周之内，不但实现了在线教学平稳有序，而且激发了更多教师积极参与教学研究的热情。我们有理由相信，随着这次疫情结束，国内的“互联网+教育”将整体进入到一个新阶段，基层教学组织的“识变应变求变”，敏捷稳健地开展工作，将有助于新时代人才培养质量的提高。

参考文献（References）：

[1]Xiaofei Xu. Dechen Zhan， Ce Zhang， Dianhui Chu， WeihuaGuo. The MOOC/SPOC Based “1+M+N” Multi-University Collaborative Teaching and Learning Mode：Practice and Experience[J].计算机教育，2018.12：1-6

[2]吴能表，邹士鑫，罗欢.加强基层教学组织建设实施分层次管理[J]，中国大学教学，2019.2：32-36

[3]和力.基于“群链”的课程体系构建方法[J].中国现代教育装备.2020.5：71-73

[4]中国慕课大会——识变应变求变[EB/OL].https：//www.icourse163.org/course/icourse-120 5948801， 2019.4.

[5]卢兴光.基于基层教学组织建设的高校教师教学软实力提升研究与实践-基于河南高校的案例[J].高教学刊，2019.25：159-161

收稿日期：2020-05-09

*基金项目：2019年度国家级一流本科专业建设点（教高厅函[2019]46号）;浙江省本科高校“十三五”特色专业建设项目（浙教高教[2017]29号）

作者简介：吴明晖（1976-），男，江西南昌人，博士，教授，主要研究方向：移动互联网应用、人工智能。