沈光华

坚持群众路线、做好群众工作，是我们党的优良传统。企业干部是服务群众、上传下达的纽带，践行党的群众工作理念，团结和带领员工群众积极参与公司转型发展，让群众工作见心、见光、见面、见底，是我们党员干部的重要责任。

“见心”是做好群众工作的前提

心态决定事态。干部要想在管理中当好先锋员、教练员、领导者，就要展现责任心、怀揣诚心、秉承公心。展现责任心。责任心是一种工作态度，是一种工作精神，是一种工作要求和纪律，是照干部的第一面镜子。干部要常想自己身居何职、该干何事、应负何责，把心思放在研究问题上，放在解决难题、推动工作、谋划发展上。 怀揣诚心。待员工以诚，带着感情做群众工作。真心为员工办事，实打实地抓、实打实地干，以自身的模范行动影响和带动员工；多与员工交流，既要善于会上讲，又要乐于桌边谈。 秉承公心。公平是群众工作的基本原则，作为党的干部，只有从公心出发，带着公心处理问题、调解矛盾，才会获得员工的接受和信任 。

“见光”是做好群众工作的基础

见光的核心是公开透明，长期做到应公开的公开，装上“玻璃门窗”，当事人及员工疑虑少了，信任感就增强了。要敢于见光。除了涉及法律、规定以及员工隐私、商业秘密、内容不成熟的不能公开以外，其他的都可以在适当范围内公开。敢于见光是自信的表现，可以倒逼管理提升，同时也可以让更多光线照进人心和人群的阴暗面，让正能量充分释放，大大压缩团队中的负能量空间。 要乐于见光。聚焦热点、难点、痛点，主动让员工知晓、参与，从而让员工理解、认同。 要善于见光。一是注意见光的方式。如：根据不同的内容，选择适合的方式公示、公布、通知、征求意见、谈心等，有的可能还需要多种方式并举。二是讲求见光的方法，要选择好公开的时机，对群体的感知要有预判，涉及员工的事项公开，要酌情考虑员工情绪，不成熟时可采用征求意见形式。

“见面”是做好群众工作的保障

敢于见面就是能够直面工作中的矛盾、问题、任务、荣誉，不敢直面是基层工作的大忌。

面对矛盾不回避。基层有各种各样的矛盾， 解决这些矛盾思路一般是抓主要矛盾、向前看、大化小、防未然。抓主要矛盾就是抓住最关键的、对事物起决定性作用的那个矛盾；向前看，就是把当前无法解决的矛盾放在长远看；大化小，就是控制矛盾的发展趋势，总体上把大矛盾转化为小矛盾；防患未然，就是预判可能产生或引起矛盾变化的因素，提前采取一定措施，不激化矛盾、不引起不必要的矛盾、排除可能影响大局的矛盾。

面对问题不回避。解决存在问题要主观客观并重，灵活运用方式方法。主观上先易后难，关系客户和员工利益、企业经营发展的问题要优先且大力解决，掌握主动权；客观上就要看长远、抓关键、盯核心，不能过于追求面面俱到。

“见底”是做好群众工作的根本

见底，就是要揭开底盖、守住底线、托起底盘。因此，做好群众工作就要有“底线思维”“底线意识”“底盘认知”。

要有“底线思维”。这个底，就是清清楚楚的事实，有了这个底，问题就能得到处理，干部员工干事就更有底气。

要有“底线意识”。法律、纪律、规矩、政策是底线，不仅要牢记于心，更要体现在工作的时时处处。一方面要用底线严管自己，另一方面要用底线管好队伍。严管是对员工最大的爱护，一旦突破“底线”，受损失的不仅是单位，个人和家庭同样会受到损失甚至打击会更大。

要有“底盘认知”。员工队伍就是我们的“底盘”，是企业的基石，是干部必须依赖的力量。因此，要和员工保持适度沟通，特别是员工中出现矛盾或问题、亟需组织关心关怀的时候，党员干部一定不能缺位；要帮助员工、教育员工、提升员工，把我党关于群众工作的理念和方法贯穿于工作的始终，这就是最好的见“底盘”。

做好群众工作是加快企业发展的重要保障。希望我们的党员干部扛着责任、带着感情，做好新时代群众工作，引导全体干部员工干事创业，实现风清气正、业绩优良、员工受益的管理目标，为企业高质量发展贡献力量！

（作者系湖北移动襄阳分公司黨委书记） （责任编辑：江 山）