盛伟 刘磊

摘   要：院前急救是当前医学的分支，主要是在得到报警信息之后，为伤员送达各种急救的方式和措施。在本文中，主要是进行了院前急救APP报警软件的应用，分析了其优势，并且从不同的环节入手，例如地理定位和现场图像回传以及特殊人群的服务等等，进行了急救APP应用软件的设计，分析了其具体的应用，旨在不断提高院前急救的效率，希望在医疗系统中能够推广和使用。

关键词：院前急救  APP应用  报警软件

中图分类号：TP302                                文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2020）06（c）-0245-02

在我国，120调度系统已经经过了30多年的发展，在多数的城市都是简单的信息采集，然后进行机械调派，只有在少数几个城市中实施分级调度。在当前，如果能够对呼救地点进行快速定位，提高急救反应的效率，降低空车率并促进医疗资源的合理使用和配置成为院前急救工作者需要关注的问题。

1  120急救APP应用软件的设计与应用

1.1 软件设计

利用手机APP软件报警以后，在软件界面中，就是城市地图，并且和其调度指挥系统的GIS地图内容相似，在软件打开后，手机将GPS开启，然后开启上网功能，将手机的位置进行定位。在报警同时，能够对现场的患者图像见采集，在120调度中心中，按照手机软件的定位和图像信息进行地点和位置的判断，并且规范报警，让急救中心能够在第一时间中到达。

1.2 报警功能

利用APP软件进行报警时，包含的方式有两种，首先是导航报警，必须要根据步骤的要求和提示开展。其次是给调度指挥中心带来地图坐标，然后将摄像功能开启，获得现场的情况和照片然后传到中心终端，最后一步是中心返回的信息进行救护车的调派，或者是实施电话回访。另一种方式为一键报警方式，主要是应用在特殊人群中，或者是不能进行语言交流的人群中。报警人在打开120急救之后，使用一键报警的功能，在软件发出报警之后，将相关的地理位置都传到中心终端中，使用前后摄像头分别进行拍照，上传照片，调度人员按照收到的信息实施救护人员的调派。在收到报警信号之后，中心要进行位置的定位，然后把相关的信息传到车载GPS，救护人员按照提供的信息和位置到达现场开展急救。

1.3 辅助功能

在120急救APP中，可以设置相关的急救常识，在报警以后并且120未到达之前，报警人按照指导进行自救或者抢救，争取更多的救治时间。

2  APP软件应用优势分析

2.1 规范急救报警流程

在某市的统计发现，在2015—2019年中，有至少60%的患者不会报警。具体有：一些人在拨打报警电话时，常常情绪十分激动，导致他们语无伦次。还有的人不清楚具体的位置，特别是在高速上，或者是在外地和乡下等等。有的报警者难以描述现场伤病员的状况。在接警时，120调度人员要使用一段时间去安抚报警人，并且充分掌握相关的信息，然后才能开展急救工作，在信息处理的过程中需要消耗很长的时间，对患者的抢救造成一定的延误。在利用120急救APP之后，报警以后需要根据软件要求的步骤，把信息充分汇总输入到急救中心，或者使用一键报警的模式，不断规范报警步骤，让调度中心能够获得更为详细的信息，并且安排车辆来进行急救。

2.2 精确定位地理信息

在急救工作开展时，报警现场的寻找也一直是耽误急救效率的环节，在一些城市中，其接到和乡镇的各个角落等等都可能是第一抢救的现场，怎样能够快速定位并找到患者，始終是一个重要问题。在传统中，主要是加强调度人员的业务培训，培训他们具体的地理知识，然而在实际中，经常遇到一些特殊的状况报警人并不知晓周围的环境和状况，例如在车辆行走时或者是出差外出时，这就使得提供的地理信息十分不准确。在120急救APP软件中，配备着最为精准的导航系统，并且将手机导航和120的指挥系统中的导航地图进行同步，在报警过程中，能够直接把地理位置坐标传送到系统的终端中，让调度人员进行信息的有效整合，然后把信息发送至车载GPS，根据定位的位置，驾驶员将车直接开过去，省去了大量询问时间，并且能够让驾驶员更为精准地达到出事地点，实现了资源的节约，提高了院前急救效率。

2.3 掌握现场情况

在应用中，120急救APP能够直接进行拍照，并且将照片传递到指挥中心中，按照照片的状况，对现场的情况和伤亡进行判断，并决定是否需要增加救护车，是否需要119的联动，在调度过程中，把照片发到车载GPS，能够让救援人员掌握现场情况并进行充分的准备，备好需要的药物和设备，更快地开展入院前急救。

2.4 一键报警满足特殊人群急救需要

在接警过程中，急救中心总会碰到很多特殊人群，例如有的严重受伤不能说话，有的人外地口音并且不会普通话，还有外国人等等，这些情况下都难以开展基本的语言交流。对于这种特殊的情况，120急救APP能够有效地解决这些问题，应用一键报警功能能够有效地收集重要的信息并发给急救中心，调度人员按照要求和信息进行车辆调度，这就显著解决了特殊人群的急救要求。

2.5 降低空车率，减少骚扰电话

在我国，急救指挥调度的原则都是“有电话必受理”，并且有呼救必然派车，在这个原则下，就使得空车率以及骚扰电话等成为难以解决的问题。在某市的调查中发现，在这五年中，空车率是20%，这就造成了医疗资源的浪费，使得公共卫生资源配置效率降低。在设计的急救APP软件中，增加的拍照回传的功能有效地解决了该问题，在报警软件上，报警人将照片进行上传，医护人员能够对伤情进行判断，避免不必要的派车。

3  软件开发推广存在的问题

在120急救APP中，其开发和推广仍然存在很多的问题，其中有：（1）怎样利用地图保证正确的定位？（2）在不同的医院中，使用的院前指挥系统软件都不同，因此，手机APP软件和各个版本的院前指挥系统能否兼容？（3）怎样解决信号弱的问题，或者是在没有网络信号下怎样实施？（4）怎样宣传和推广该APP？

4  结语

在本文中，设计的120急救APP软件实现了新的尝试，对过去的电话报警进行了升级和改善，是更为新型的方式。在这种方式下，可以让急救报警更加方便和快捷，促使报警更加规范化，并且让警报信息可以更具有全面性和综合性，能够让急救车在第一时间中找到报警地点，大大减少了调度人员寻找的时间，促进了工作效率的提高，保障了患者的抢救成功率。该软件的使用是信息化和120急救综合的结果，在当前，该软件仍然处在设计构想过程中，还存在一些问题不能解决，例如网络信号的问题，但是相信随着科学技术的发展，在未来，该APP必然成为重要的使用软件。

参考文献

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