鲍勇剑

如今，处于危难情境中，只有一种能凝聚集体心理的领导力，那就是“真切领导力”。

真切领导力的样板就在我们身边。在此次新冠肺炎疫情期间，钟南山院士、闻玉梅院士、李兰娟院士、张文宏教授，他们以专业的本分、信达雅的语言、剑及履及的行动，向我们展现出了真切领导力的真谛。

簡单地讲，真切领导力就是“大我大德”。“大我”指的是领导者对自己和环境的自知自明、对自我行动的高度自律;“大德”指的是用赤忱的行动展现自己的价值观，用意想不到的行动，表达对他人真实的承诺。在抗疫过程中，除了那些举国熟悉的著名医生之外，在我们身边，也能看到许多感人的范例。

真切领导力对维系未来商业关系和秩序至关重要，因为接下来许多商业伙伴之间的集体心理认同，都会发生巨大变化。当习以为常的商业生态被扰乱后，用旧的逻辑去理性地说服对方，收效甚微;而真切领导力，则有感同身受的效果和左右情绪的力量。不用说服他人，只是通过自己的真切行动，领导者往往就能制造出意想不到的“场效应”，与跟随者产生共鸣共振，从而达到思想同频、行动协同的系统效应。

钟南山院士多次深入疫情腹地、张文宏教授亲自查病房，他们的行动，是真切领导力具体而生动的样板。

长期积累的心理期望和社会关系，心理学家称之为“格式塔”。涉及全社会的危难，会直接动摇我们习以为常的心理格式塔，改变我们的集体心理认同感。在这个过程中，迟疑、彷徨、犹豫、恐慌、悲观、冲动等是伴随而生的心理活动。它们对社会关系的负面影响是，缺点会被放大，错误极容易被上纲上线。同时，人们渴望与可靠的伙伴结盟，盼望有值得信任的权威，希冀自己成为那些幸免于难的幸运故事的一部分。在这样的社会心理挣扎过程中，仍然依照旧的心理格式塔表演的象征性管理活动不仅无效，还可能引发逆反心理和行为。要建立新的心理格式塔，真切领导力是最有效的实践。

与真切领导力相左的是敷衍了事的“撞钟动作”。平时撞钟式的活动尚有昭示一切如常的象征效果，危难情境下，有口无心的应景举措，则往往会刺痛人们的神经，触发排斥心理。检验真切领导力，我们主要看发自内心的意愿和意想不到的行动。愿力与行动成正比。

研究真切领导力的学者，会将“真切”追溯到古希腊语“authento”，即通过自知自明而原力觉醒。

现实中，我们常常把“真切”和“诚挚”相混淆。“真切”指的是，内在的自我和向外展示的自我保持一致，不为外部评价左右。例如，张文宏教授对排山倒海般的表扬说：“请不要神化我！”“诚挚”指的是，表现的自我与外部人期待一致。两者有联系，但有现实中的区别。真切的领导者不刻意表现，不迎合外部人的想法，而是以自己内在的信念为驱动力。他们有个性，有独立观察和思考的能力。人们敬重钟南山院士，很大程度上是被他真切的性格和非凡的能力感染。

（摘自《发现》）

抄句子

“正常”其实是主观的，没有什么标准答案，这个地球有70亿人，就有70亿种正常。

——《活下去的理由》[英]马特·海格

有时，我们必须做一件事才能找出它的理由所在。有时，我们的行动是疑问，而非答案。

——《完美的间谍》[英]约翰·勒卡雷

人不应该是插在花瓶里供人观赏的静物，而应是蔓延在草原上随风起舞的韵律。生命不是安排，而是追求，人生的意义也许永远没有答案，但也要尽情感受这种没有答案的人生。

——[英]弗吉尼亚·伍尔芙

真正有意义的挫败，与科学实验类似，即使挫败一万次，只要剩下的选择中有正确答案，前面的失败经验就是成功的必经之路。

——[日]田口护

你的职责是平整土地，而非焦虑时光。你做三四月的事，在八九月自有答案。

——《时间之书》余世存