王文婷

摘 要：目的：分析健康体检中心护理工作中加强护理质量管理的价值及对漏诊率的影响。方法：截取自2018年1月至2020年4月于本院体检中心体检的患者280例，按照患者体检时间的不同分为观察组和对照组，分别对比两组患者的护理满意度以及诊断率。结果：观察组患者护理满意度明显高于对照组患者，观察组患者漏诊率明显低于对照组患者，两组患者之间数据对比存在显著差距，表示有统计学意义（P<0.05）。结论：在健康体检中心护理工作中加强护理质量管理，可有效提高患者对护理的满意度，减少漏诊率，值得临床广泛采纳使用。

关键词：健康体检中心 护理质量 漏诊率

中图分类号：R47  文献标识码：A    文章编号：1003-9082（2020）08-0-01

前言

近年来，随着群众生活质量水平的不断改善，群众对自身的身体健康越来越重视，体检中心接待的患者越来越多，人员密集，工作量大，工作人员较少，以至于在对某些疾病患者的检查中容易出现误诊以及漏诊现象，极大地降低了医院体检中心的工作质量。因此，对体检中心护理工作开展有效的质量管理措施十分关键。本次实验针对本院健康体检中心在护理方面加强对护理质量的管理，旨在分析加强护理质量管理在临床体检中心护理中的临床作用，具体实验内容见下文所示。

一、一般资料和方法

1.一般资料

截取自2018年1月至2020年4月于本院体检中心体检的患者280例，按照患者体检时间的不同分为观察组和对照组，其中观察组患者140例，男性患者80例，女性患者60例，年龄18岁-70岁之间;对照组患者140例，男性患者85例，女性患者55例，年龄在19-67岁之间;所有患者皆知情本次实验内容并签署意向书;两组患者年龄等资料对比无显著差距，表示不存在统计学意义（P>0.05），具有可比性，可开展实验。

2.方法

给予對照组患者采用常规体检的护理方式进行，观察组患者在对照组的基础上采用加强护理管理模式，包括：①岗位制度建立：根据每位体检中心工作人员岗位制度的不同制定详细的工作计划，体检中心人员互相监督，制定奖惩制度，完善每位工作人员的岗位职责，提高工作质量;②体检流程表制定：将所有体检项目制定成表格，护理人员根据患者具体情况预先为患者标注所需体检项目，并嘱咐患者按照体检表提示进行项目体检;③工作人员专业知识培训：为提高患者体检结果的准确率，需定时对工作人员开展培训，讲解关于各项体检过程中需要注意的可能影响最终体检结果的因素，并培养工作人员对工作的态度、对患者服务的态度，培养工作人员对各项体检项目检查的操作技术、检查结果判断的能力。

3.指标判定

分别对比两组患者的护理满意度以及诊断率。护理满意度分为满意、较满意、不满意;满意：患者对本次护理评分在80-100分之间;较满意：评分在60-80分;不满意：评分在60分以下;护理总满意度为满意以及较满意总和;诊断率分为准确、漏诊。

4.统计学方法

本次计数资料采用（x）表示，使用统计学软件（SPSS22.0）帮助分析，表示方式为（n，%），若P<0.05，则有统计学意义。

二、结果

1.对比两组患者诊断准确率

采用不同的护理模式后，对两组患者诊断准确率进行对比，实验结果显示，观察组患者诊断准确率明显高于对照组患者，观察组患者漏诊率明显低于对照组患者，两组患者之间数据对比存在显著差距，表示有统计学意义（P<0.05），详见表1所示。

2.对比两组患者护理满意度

实验结果显示，观察组患者总满意度90%明显高于对照组患者护理总满意度70%，两组患者之间数据对比存在显著差距，表示有统计学意义（P<0.05）。

三、讨论

体检是检测群众是否身体健康最重要的步骤之一，据相关文献显示，不少患者由于在体检过程中不知道自己需要体检的具体项目等因素容易出现焦虑、暴躁等不良心理，容易引发医患纠纷。加强护理质量管理模式是在常规体检中心的基础上以患者主观感受为中心，帮助患者更快地了解自己所需体检项目，减少患者体检时间，最大限度地降低医患纠纷。同时，由于人流量的增长，护理人员工作质量一直以来饱受争议，加强护理质量的管理，培养护理人员对工作的责任心，提高护理人员的操作技术等，有利于提高患者体检结果的准确率，减少漏诊率。另外建立岗位职责制度，分工合作，护理人员之间互相监督，有利于提高护理人员工作质量以及工作效率。

本次实验针对本院体检中心的患者采用加强护理管理模式，实验结果表明，观察组患者护理满意度明显高于对照组患者，观察组患者漏诊率明显低于对照组患者，两组患者之间数据对比存在显著差距，表示有统计学意义（P<0.05）。由此实验数据证明，在健康体检中心护理工作中加强护理质量管理，可有效提高患者对护理的满意度，减少漏诊率。

综上所述，将加强护理管理质量模式应用于健康体检中心的护理工作中去，更有利于减少漏诊率，帮助临床对患者进行诊断治疗，值得临床广泛采纳使用。

参考文献

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