魏倩文

摘 要：随着互联网共享平台与移动智能设备的发展，共享经济作为一种新的经济模式，逐渐扩展到住宿、旅游、交通、生活服务、教育等领域。在共享经济时代，随着人们消费理念的升级、客户个性化需求的增加，在线短租概念的兴起有效地降低了房屋空置成本，优化了消费者入住体验，也拓宽了多元化的增值服务。共享经济平台的出现，也使得经营者可以进行弹性定价，提高竞争力。只有利用好共享经济的平台，提供独特的商业服务、优化商业模式、拓展盈利途径，才能促进在线短租行业的可持续发展。

关键词：共享经济;在线短租;商业模式

中图分类号：F490        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2020）21-0154-02

引言

共享经济的理念是协同与合作，共享经济将所有权划分为归属权和使用权，通过借助网络等第三方平台，基于闲置资源使用权的精准匹配与联结，将闲置资源转化为现实生产力，促进经济的可持续发展。以Uber公司为例，Uber公司主要开发移动应用程序，提供载客车辆租赁及实时共乘的分享型经纪服务，同时也通过双向补贴吸引用户，注重线上线下资源整合。与传统商业模式相比，互联网的共享经济平台，为商家节省了办公场地、房租等开支，提高了营运资金的使用效率，使经营者能够接触更广泛的需求方，并直接向终端用户提供服务或产品。同时，共享经济平台的集客效应也使各商户经营者有机会扩大自身品牌的影响力，致力于提供优质的产品或服务。

一、我国在线短租行业发展现状

近年来，国内旅游行业持续快速增长且呈现多元化发展趋势，共享经济等新兴经济模式在有效配置资源、优化市场结构、带动大众消费等方面发挥了重要的作用，也得到了国家政策的鼓励。2010年在线短租概念开始在国内兴起，随着移动互联网的飞速发展及以微信、支付宝为代表的第三方支付工具的逐渐成熟，在线短租行业得到了迅速增长。

随着经济的发展与人们消费理念的提升，消费者对住宿有着更多样化的需求，不仅是追求低廉的价格，更注重住宿的个性化体验、优质的服务及居住的舒适度，在线短租行业较好地满足了当今消费者的需求。在线短租行业也在积极发展客栈民宿、短租公寓等细分业态，通过自身的协同效应，带动民宿产业链周边如旅游资讯服务、交通、餐饮、娱乐等综合服务的发展，完善在线短租产业链图谱。由此可见，在线短租行业有望形成旅游业新的经济增长点，从而进一步扩大旅游规模，促进社会经济可持续发展。

二、在线短租行业商业模式特征及面临的问题

在线短租行业与传统酒店行业和线下短租相比，有着个性化、新理念、高覆盖、性价比高的特点。在线短租行业相比于星级酒店而言，房源覆盖广、种类多、价格优惠;而相比于传统线下短租，在线短租平台和相关网站作为消费者获取房屋租赁信息的平台，房源选择丰富，信息更加公开透明，可以提高沟通效率，降低搜寻成本，提高经营者与目标消费个体的匹配率，避免双方信息沟通的不对称。

我国在线短租运营模式主要分为业主自营、商户经营和平台管理三类运营模式。业主自营模式即“C2C”，重运营轻资产，经营者与消费者在线上平台进行沟通交易，并通过身份识别等机制建立保障平台系统运行，其运营成本低，盈利能力也较强。但由于信用体系仍不完善，需要较大的监管力度保障平台的安全运行。商户经营模式即“C2B2C”，业主将房源出租给中介公司，中介公司对其房源进行统一装修改造、统一运营。中介公司平台专业化程度较高，可以对房源质量进行更严格的把控，提供更优质高效的服务，有助于促成交易，但线下人员管理成本压力较大，经营弹性较弱。平台管理模式即“B2C”，主要在房源端通过与开发商合作或业主托管的形式获得批量房源，进行标准化运营管理，在下游通过平台运营和出租，实现产销一体化，但线下运营的管理成本较高且回收期长，个性化不足。

目前，国内在线短租行业正处于市场成长阶段，其行业短板主要集中在以下几方面：首先，在线短租行业所依赖的信用体系仍有待完善，现存的信用体系之间有待完全的信息互通。其次，在线短租行业对比于整体住宿业而言，市场体量较小，国内用户需求与快捷酒店的需求量相比也较小，竞争压力大，吸收投资较难，其长远发展仍需要持续的资金支持。同时，房源弹性供求不足，季节性变动大，且不同地域服务水平、卫生等标准化水平差异比较大，也是在线短租行业的短板之一。

三、在线短租行业发展建议

随着市场规模的扩大和消费者因旅游、商务出行、就医等对短租住宿需求的增加，在线短租企业想寻求长远的发展就必须克服短板，提升自身信誉度和竞争力，同时也需要相关经济政策与行业监管等多方面的努力。

1.完善社会信用体系，加强行业监管与政策支持。在线短租行业的一个重要短板就是消费者与经营者之间的信息不对称与信用安全问题，因此搭建多平台信用体系，加强第三方平台的系统化和规范化就尤为重要。通过采用双方验证方式及第三方信用评级体系，可以在预定、住宿过程中对各方身份证、信用卡等进行绑定和核实;房间内也可设置独立密码门锁、VR实景看房、智能人脸识别等，提升住房安全等级。同时，在线短租也需要加强政策支持，建议出台相应政策，实行购租并举，发展共享平台住房租赁市场。行業内也应制定统一的行业规范标准，保障消费者利益，降低行业整体经营风险。

2.增强科技创新能力，提高行业竞争力。共享经济时代，在线短租行业要想实现蓬勃发展，应优化运营模式，锐意创新。可以借鉴国外在线短租的模式，稳站细分市场，寻求多元业务发展机会和盈利模式。如美国的HomeAway公司作为海外度假租赁巨头，实行“广告+交易佣金+增值服务”的多元化盈利模式，并利用移动应用技术提升APP在功能和设计等方面的体验。同时，在线短租企业还应注重对运营人才进行专业化管理和培训，提供差异化服务，并鼓励短期、季节性弹性出租，扩充房源供给，提高竞争力。

3.加強品牌建设，推动服务标准化、个性化。应利用网络平台、社交平台广告、自媒体、门户网站等加大宣传力度，增强线上线下推广度，提升品牌影响力。同时，也可利用现代游客的社交偏好组建租客交流群，主打公寓民宿客户市场，同时接待日租公司团建、商务座谈会等业务，致力于提供更有特色的个性化旅行和住宿的增值体验。在线短租平台也应做好用户调研，让延伸服务更加个性化，积极拓展产业多元化，建立民宿旅游社交圈、资讯分享圈，为行业带来新价值。

参考文献：

[1]  刘永民.共享经济理论研究综述与展望[J].中国经贸导刊：理论版，2017，（23）.

[2]  赵致萱.共享经济趋势下旅游短租市场的兴起[J].经济发展研究，2017，（4）.

[3]  吴光菊.基于共享经济与社交网络的Airbnb与Uber模式研究综述[J].产业经济评论，2016，（12）.

Abstract：With the development of internet sharing platform and mobile intelligent devices，sharing economy，as a new economic model，has gradually expanded to accommodation，tourism，transportation，life services，education and other fields.In the era of shared economy，with the upgrade of peoples consumption concept and the increase of customerspersonalized needs，the rise of online short rent concept has effectively reduced the vacancy cost of houses，and has optimized the occupancy experience of consumers，and broadened diversified value-added services.The emergence of a shared economic platform also enables operators to make flexible pricing and improve competitiveness.Only by making good use of the platform of shared economy，providing unique business services，optimizing business models and expanding profit channels can the sustainable development of online short rent industry be promoted.

Key words：shared economy;online short rent;business model