莫文敏

摘 要：学生的管理工作是教师继续教育的重要内容，教师的管理能力也是教师专业能力的重要组成部分。在心理学视角下，可利用认知策略、情感策略和强化策略提升教师的管理能力。认知策略中，费斯汀格的认知失调理论可以从认知层面转变学生的观念;情感策略中，阿瑟·阿伦的情绪唤醒实验可以从情绪层面影响学生;强化策略中，斯金纳的强化理论可以从行为层面塑造学生的良好行为。教师掌握了这些策略，就能有效地提升管理能力。

关键词：心理学视角;教师;管理能力;提升策略

中图分类号：G645        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2020）21-0125-02

目前，教师都有一个共识，现在的学生越来越难教了。如何做好学生管理工作是教师继续教育的重要内容，教师的管理能力也是教师专业能力的重要组成部分。传统的学生管理方法已经不能够满足当下的需求，应寻求新的学生管理模式。而将心理学的理论综合运用于日常教育实践，能够有效解决教育管理中的实际问题，提升教师的管理能力。本文从教育实际出发，探讨提升教师管理能力的若干心理学策略。

一、利用认知策略提升教师的管理能力

美国的社会心理学家费斯汀格在1957年的时候提出了认知失调理论，他认为，人有一种保持认知和行为一致性的趋向，当人的认知和行为不一致的时候，人就会在心理上体验到一种不适感。为了消除这种不适感，人可以有三种选择，一是改变认知，二是改变行为，三是引入一个新的认知来协调原有认知和行为的不一致。那么，这个理论对于教育管理有什么帮助呢？

在日常的教育管理实践中，有一类学生常常令教师很头疼，这类学生被教师和家长认为是班级的“害群之马”“无可救药”，找他谈心，他总是一副无所谓的态度：我就这样了，你随便处理。这类学生经常把教师气得不知所措。其实他们的无所谓并不是真的无所谓，生活中的每个人对自己都有着良好的自我期待，他们的无所谓不过是一种自我保护。根据认知失调理论，当人的认知和行为相一致時是不会产生心理上的痛苦的，所以在面对可能的批评时，他们用低自尊来平衡自己的错误，从而逃避认知失调的痛苦，并进而躲避成长的痛苦。转化这一类学生，可以利用认知失调理论来让他们产生心理上的痛苦，因为痛苦才是改变的开始。具体做法就是通过发现其闪光点、通过赞美来帮助学生找回他原有的自尊心，提高他的自我认知，自尊心提高以后，再点出其错误，让其体验心理失调，从而完成转化。

二、利用情感策略提升教师的管理能力

著名的情绪心理学家阿瑟·阿伦（Arthur Aron，1974）曾经有一个经典的实验。在实验中，研究者找到一位漂亮的女性做助手，由她找一些大学男生做一个调查。调查的内容并不复杂。首先让这些被试者完成一个简单的问卷，然后根据一张图片编一个小故事。实验的特别之处在于，参加实验的大学生被分为三组，一组是在一个安静的公园里，一组是在一座低矮的石桥上，还有一组是在一座危险的吊桥上。这位漂亮的女性在对所有的大学生完成简短的调查之后，把自己的名字和电话号码告诉了所有的人，并且告诉他们，想要进一步了解实验情况可以给她打电话。实验很有趣地发现，在危险吊桥上的被试者给漂亮女助手打电话的最多。这个实验说明了一个道理，人们在危险的情境中会不由自主地出现生理反应，而人们对于自己的生理表现会寻求一个合理的解释，尽管这个解释不一定是对的。所以在情绪的发生过程中遵循着如下规律：一是在现实生活中，人们对同样的生理表现可能会存在不同的解释，但这些解释都合理;二是当一个人情绪激动的时候，最容易与其拉近关系，其也最容易受他人影响。

利用情绪情感规律对学生进行管理，教师要“重情”。在青少年情绪发展过程中，有两个比较突出的特点：一是容易激动，情绪容易被激活;二是情绪表现两极性，高兴时高兴，悲伤时悲伤，而且能够转换迅速。根据阿瑟的情绪理论，教师要善于组织各类活动，通过活动激活学生的情绪，在情绪激动时实施转化，往往就能收到事半功倍的效果。运动会之所以成为教师转化学生屡试不爽的法宝，就是因为运动会激发学生的潜在情绪，在这种令人激动的情境中开展教育，效果不言而喻。

三、利用强化策略提升教师的管理能力

人的行为是如何形成的？从心理学的角度来看，人的某种行为习惯形成，跟强化是分不开的。强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳等人提出来的，强化理论认为，人的行为是对其所获刺激的函数，如果这种刺激对他有利，那么他的行为就会继续出现，如果对他不利，那么他的行为就会减弱甚至消失。强化理论在教育管理上的意义在于：可以通过操纵有效刺激来规避学生的问题行为，形成学生的良好行为，并使得这些良好行为长期存在，形成良好的行为习惯。学生的行为，不管是好的行为还是坏的行为，之所以形成，都是因为这种行为得到了某种“好处”。所以，对教师来说，对于学生的好的行为，可以分析一下这个行为背后有什么好处，加强之，这种好的行为就可以巩固下来;对于学生的坏的行为，也分析一下这个坏的行为背后有什么好处，削减之，然后帮助他建立新的行为模式。

强化理论还可以应用到教师对学生的表扬上。表扬是一种对学生良好行为的正强化。心理学研究表明，表扬比惩罚更能增加学生的积极主动性，强化积极行为。教师在选择表扬学生的时候，强化的刺激物可以从物质性强化、社会性强化、活动性强化、象征性强化、代币性强化等多种强化物中进行选择，避免表扬的形过于太单一。

参考文献：

[1]  唐全腾.教师不可不知的心理学[M].上海：华东师范出版社，2011.

[2]  Raymond M.Nakamura.健康课堂管理：激发、交流和纪律[M].北京：中国轻工业出版社，2002.

[3]  孙佳.管理心理学视角下激励理论在学生管理中的改进[J].黑龙江教育·理论与实践，2019，（4）.

Abstract：The management of students is an important part of teachers continuing education，and the management ability of teachers is also an important part of teachers professional ability.From the perspective of psychology，cognitive strategy，affective strategy and reinforcement strategy can be used to improve teachers management ability.In the cognitive strategy，theory of cognitive dissonance can change students ideas from the cognitive level.In the emotional strategy，Arthur arons emotional arousal experiment can influence students from the emotional level.In the reinforcement strategy，Skinners reinforcement theory can be used to shape students good behavior from the perspective of behavior.Teachers master these strategies can effectively improve the class management ability.

Key words：psychological perspective;teacher;ability to manage;promotion strategy