范文彬

摘要：本文针对在突发性公共卫生事件下，辅导员如何做好高校大学生的网络舆情引导做了比较全面的阐释，分析了自媒体时代下网络舆情传播特点，并提出了在突发性公共卫生事件下高校舆情引导机制，为新时代高校辅导员网络舆情引导工作指引方向。

关键词：公共卫生事件; 大学生;舆情引导

2019年年底，突如其来的公共卫生事件打破以往节日的喧嚣， “肺炎”“死亡”“口罩”“封城”充斥在各大媒体，随着网络等各种自媒体的发展，突发性公共卫生事件严重影响到了人民群众的身体健康和生命安全，同时，网络信息迅速传播扩散，不仅会影响到某一国家或者某一城市的医疗卫生领域，更易产生社会恐慌，较好的监测和把握网络舆情规律，正确引导网络的舆情，对于突发公共事件的处置和社会的稳定都具有重要意义。

在网络上，人们自由的表达自己对社会热点新闻的关注以及评价，其中包含转发各种尚未经核实的信息，比如抽烟喝酒酒抵抗病毒、患者未发热直接死亡等不真实信息。这些不经证实的谣言的危害和传播速度是不容忽视的。在CNNIC发布的第44次《中国互联网发展状况统计状况》中指出，截止到2019年6月，中国网民规模达到8.54亿人，而在网民角色结构中，学生占比达到26%，占比最大;在结构年龄中，20-29岁青年占比最大，为24.6%。由此可见，大学生网络参与度高，是互联网使用的主力军。但大学生价值观还未成形，自我判断意识以及好奇心比较强烈，需要引导和栽培。而在突发性公共卫生事件发生后，国家政府做出停工停学的决定，直接影响到了大学生的学业以及日常生活，他们也持续关注着相关事件的一点一滴的动态，“记者心理”使其不假思索地第一时间对相关事件进行传播，但在信息分辨上存在着很大的不足，缺乏对突发性公共卫生事件敏感事件的理性思考和判断，面对相关社会热点新闻，大学生可能成为谣言事件传播发酵的“源头活水”

自媒体时代下的网络世界纷繁复杂，虚假谣言危害程度与传播速度是不容忽视的，目前正是国家防控的关键期，不实的虚假信息一旦蔓延传播开来，将会给全国的防控工作带来很大的消极影响。高校大学生作为使用互联网的主力軍，在网络舆情方面必须加以重点关注，进行正确的舆情引导，告诉学生不信谣、不传谣，提高网络信息安全意识，把好突发公共卫生事件防控网络传播关口。针对高校学生现有的特点，在自媒体时代下，做好大学生网络舆情引导，是学生管理工作的又一挑战。

一、在日常的思想政治教育中，尊重学生的思想特点

以社会主义核心价值观为引导，重视对学生价值观念的教育。高校校园既是学生的学习区又是学生的生活区，对大学生的思想政治教育不应当局限在理论课堂上，应当渗透在日常生活中，坚持与学生的实际生活相联系，以社会主义核心价值观为指导原则，为学生培养正确的价值观，人生观，世界观，在此基础上培养学生对舆情信息的洞察力和鉴别能力。在面对纷繁复杂的信息时，能够运用马克思主义的立场，观点和方法分析问题，明辨是非，对虚假信息做出正确判断，自觉抵制不良的思想偏向，在舆情传播上弘扬社会主义主旋律，践行社会主义核心价值观。

二、提升“微技巧”，筑牢“微阵地”，从而有效防范高校网络舆情危机事件的发生

“微时代”是以微信、微博、微社区（贴吧、知乎等）、微视频（快手、抖音）等为主要载体，在人们日常生活、工作闲暇通过微载体获得碎片化信息的时代，所以“微时代”下的信息传播具有“微”的特点，即方便、快捷、精炼。而当代的大学生是见证了互联网的发展、伴随着网络成长起来的一代人，他们能够熟练使用这些微平台，在平台上畅所欲言，成为网络信息传播的主体;而信息传播的即时性、便捷性等特点，必须要由相关部门对高校网络舆情做到实施监督，做到事前预防，将有可能出现的舆情危机扼杀在摇篮中。除了思政课堂上教师对学生加强意识形态教育，作为学生工作一线的辅导员队伍，在“微时代”下也要增强“微意识”，用贴近学生的“微语言”变灌输性说教为良性互动，以网络教育为媒介，向大学生宣传党和政府的决策部署，宣传前赴后继的逆行者，用社会热点新闻的正能量新闻来帮助学生树立正确的疫情观、人生观。同时，高校团委要积极利用学校官方媒体，在网络舆情出现时要及时关注并发布权威信息澄清事实，对学生们进行科普教育，引导学生理性看待当下的社会热点实况，调整自身心态、提高自我防护意识。

三、注重对学生“意见领袖”的培养，注重分析在网络舆情发生、发展过程中“意见领袖”的态度和作用，保证高校网络舆论导向沿着正确的轨道发展

在网络媒体中，“意见领袖”在学识和信息掌握上往往高出别人一个层次，并且对信息的见解也更加透彻，因此他们发表的意见能够得到绝大部分学生的认可。辅导员在舆情引导方面应当注重在班委、积极分子、学生党员中培养“意见领袖”，及时和“意见领袖”交流意见、想法，有助于辅导员了解学生在舆情上的真实想法。除此以外，“意见领袖”能够及时掌握网络舆论动态，擅于运用网络语言，增强感召力和影响力，立场坚定、旗帜鲜明地传播正能量，引导网络舆论朝着正面、积极的方向发展。

四、高校学生思想政治教育工作的核心力量——辅导员应当与时俱进，探索研究网络舆情的规律和特点，提升个人在网络舆情引导的素质能力

作为高校学生工作管理者以及学生日常思想政治教育的主体，在知识储备方面，辅导员除了具备一定的专业知识，用马克思主义相关理论来武装自己;还需要与时俱进的学习传播学，心理学，网络基础技术知识以及突发事件、危机事件应对及管控等方面的知识。另外，作为最贴近学生的群体，还要善于使用“微平台”、“微语言”等相关的新媒体技能素养，扩大和学生的沟通范围，了解学生的真实想法，在平时的生活中潜移默化实现思想的引领和价值观的导向。

目前，国家在公共卫生防控方面取得了一定的成果，但高校日常运行要坚持科学防控常态化，同时要高度关注学生的网络舆论引导工作，遏制网络谣言，切断其传播渠道，从而保障高校日常防控常态化进行，为网络环境的清洁做出贡献。

参考文献：

[1]修新田.高校突发公共卫生事件的预防与应对[J].赤峰学院学报.2014.35（2）：48-50

[2]文美荣.高校突发公共卫生事件防控长效机制的构建[J].今日科苑.2010.4：158.