李卓华

【摘要】思想政治工作是一切工作的生命线，无论何种形势下都是永远不变的主题，特别是在当前国有企业深化改革的大环境下，思想政治工作对维护队伍稳定显得尤为重要。因此，从思想政治工作入手，进一步发挥政治工作的作用，积极探索新形势下企业思想政治工作的新特点、新思路、新方法，使其贴近企业的实际，更加具有针对性。

【关键词】企业机关;思想政治工作;创新

一、当前思想政治工作存在的问题

（一）思想政治教育针对性不够强。一是根据企业机关不同阶段各项工作不同特点，特别是当前体制改革阶段，对不同职级、不同年龄、不同岗位的人员思想波动、心理压力等情况，开展思想政治教育的方式方法还不够深入。二是政治理论学习缺乏针对性，不是本着“缺什么补什么”的原则组织员工有针对性地学习，而是以“填鸭式”学习为主，总是照本宣科、照搬照抄，针对企业机关实际情况的学习内容较少，导致员工对理论学习产生腻烦心理，学习内容很难真正“入耳、入脑、入心”。三是对员工出现的问题，不能从员工自身实际出发，站在员工角度有针对性、一对一地开导化解，总是采取空话、套话、官话的方式，使員工口悦心不服。

（二）相应的工作机制运行不够活。一是党政工团相结合、专兼职相结合的思想政治工作网络建设程度不够，没能发挥除领导干部、政工干部以外骨干（包括党小组长、工会、共青团干部）的作用;没能有效发挥广大党员、团员、先进人物以及老同志的表率、引领作用，思想政治工作没能渗透到企业机关的每个角落。二是大部分企业仍然缺乏针对思想政治工作的具体考核机制，思想政治工作“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的老问题仍然存在，未能完全解决。三是没有建立起频繁且相互交叉的学教活动、专项整治活动与实际工作之间的联动机制，流于形式多，符合企业机关工作实际、灵活多样且员工乐于接受的形式少。

（三）政工队伍建设的力度不够大。一是政工岗位选拔机制不健全，缺少具有专业性、创造性的新鲜血液注入，针对政工岗位特点选拔适合的人才较为困难。二是缺乏针对政工岗位的，具有政工岗位特点的培训机制。政工干部政治理论知识匮乏，思想政治工作水平较低，不会做、不善做思想政治工作的情况较为明显;部分政工干部“解决问题能力较强”，但“发现问题”“预防问题”意识和能力较弱。三是缺乏针对政工干部的业绩考评机制，对不同岗位、环节的业绩考评标准尚不够细化、明确。

（四）调节员工工作兴奋点的思路不够宽。一是没有建立起适合企业机关工作、人员结构特点的心理健康保障制度。特别是针对当前深化改革阶段以及改革后不同人员面临的工作和心理危机、压力还没有找到适合的心理疏导、舒缓压力和排解紧张情绪的渠道。二是没有建立起符合企业机关人员整体素质、结构特点以及发展愿景的有针对性的培训方式，培训方法较为单一。三是未针对员工8小时以外生活建立起有关生活作风管理预警机制，思想政治工作延伸力度不够，纪律制约方面思路不够宽。

二、思想政治工作存在问题的原因

（一）缺乏与时俱进的尝试与勇气。思想政治工作的模式比较陈旧、呆板，教育方法过于形式化，教育内容单一、枯燥，总是照本宣科，缺乏针对性、实效性。由于政治思想工作者专业素养有所欠缺，导致对员工在工作和思想上反映出来的问题，往往是“头痛医头脚痛医脚”，工作上办法不多，仅停留在表面，不能用科学的态度去了解、去研究员工的思想脉搏，不能做到有的放矢，教育结果无法真正入耳、入脑、入心。加之在企业机关当前的管理模式之下，受到教育经费缺乏的影响，导致在培训方式、形式以及选择教育培训内容上捉襟见肘，束手束脚，教育方法千篇一律，较为单一、枯燥，使员工或多或少产生抵触、厌烦情绪。

（二）缺少推陈出新的决心和动力。思想政治教育工作中，往往以各种主题教育活动、整顿活动取代深入细致的思想政治工作。在上级组织的各项活动中习惯于随大流，照抄照搬上级文件精神，只重视教育的过程而忽视了教育的效果，往往以各种主题教育活动、整顿活动取代深入细致的思想政治工作，对新形势下队伍中出现的新情况、新问题缺乏深入细致的分析研究和探讨，开展的各类教育活动流于形式多，符合自身特点的新思路、新举措较少。

（三）对思想政治工作过于轻视。在个别中层领导干部中，存在重业务、轻思想政治工作的现象。一些部门领导把业务工作放在首位，作为硬指标给予重点保证，而把思想政治工作口号喊得响亮，实际管理中却当作软指标，不太重视，并常常以“工作这么忙哪有时间”为借口，不抓或是懈于抓思想政治工作，教育过程要么得不到有效落实，要么仅限于读读文件、讲讲要求、走走过场、应付了事，“一手硬一手软”的现象普遍存在。

（四）思想政治工作的基本业务水平较低。思想政治工作者政治理论知识根基不牢，导致工作水平较低，沟通能力较弱，不会做、不善做思想政治工作的情况较为明显。部分政工人员欠缺思想政治工作应当具备的专业素质，他们的优势在于社会阅历丰富，有一定的工作经验，但政治理论知识根基不牢，所涉猎的其他相关知识范围较窄，造成在思想上对自身工作职责认识不够清，对自身工作特点认识不够深，工作方式方法较为老套，不善于用新的视角、思维方式、方法去认识、分析和解决问题，不能把企业机关中心工作与思想政治工作有机结合，在开展工作时思路模糊，办法不多，说服力不强，影响力不够，工作效果不佳。此外，由于部分人员思想政治工作经验不足，致使工作中沟通协调能力较弱，不善谈心，不善沟通，不会沟通，对员工的思想、工作、生活状况不能做到真知、深知，存在被动应付思想，工作中“纽带”作用欠缺，“连心桥”作用不突出。

（五）思想政治工作人浮于事。思想政治工作中，针对服务理念的教育仅仅满足于表面化、程式化，忽视了部分老同志在“传帮带”过程中对员工特别是青年员工的“传染”效用，对着装、言谈举止、仪容仪表等“细节”教育重视不足，致使部分员工服务意识模糊、定位不明，部分老同志“镜面”效应不佳，对员工行为素质产生潜移默化的负面影响。

三、提高思想政治工作针对性和实效性的措施

当下，要想在新形势下进一步提高思想政治工作的针对性和实效性，必须从探索和创新思想政治工作新的规律和方式方法入手，力求灵活多样、生动活泼，为员工乐于接受。因此，在思想政治工作中，要把思想政治工作与企业机关经营中心工作、生产活动有机结合起来，把教育疏导与规范整顿有机结合起来，把强制灌输与寓教于乐有机结合起来，要善于利用开展的各项文化娱乐等活动，把思想政治教育工作有效融入员工队伍建设的各个环节，在充分体现时代感的同时，不断增强说服力、感召力和凝聚力。

（一）建立符合企业机关员工特点的分类思想教育工作机制，确保对员工思想中存在的问题早发现、早预防、早解决。通过对员工情况进行经常性梳理分类，建立适合不同时期、不同人员、不同特点的有针对性和实效性的分类思想教育工作机制。针对不同人员出现的不同思想波动，建立定期分类座谈、谈心制度至关重要。座谈会可以按照职级、年龄、工作性质等分类进行，也可以在不同职级、不同年龄、不同工作性质的人员之间穿插进行;谈心可以按照人员分类、境况不同有针对性地进行，即：党组成员之间谈;主管领导与分管部门中层领导干部谈;各部门中层领导干部与部门副职、普通员工谈;党支部书记与支部委员、党小组长谈;党小组长与党员、积极分子谈。新人调入时谈;岗位调整时谈;立功受奖、晋职晋级、入党前后谈;批评、降级、处分、违纪、离退休时谈;员工遇到挫折或家庭困难、发生纠纷、情绪波动时谈;人际关系发生矛盾时谈;发生社会关注热点时谈。通过定期开展广泛座谈和谈心活动，系好干群纽带，促使干群之间加深了解、加强沟通，确保对员工思想中存在的问题早发现、早预防、早解决。另外，要利用好职工信箱、电子论坛等反馈渠道，随时了解员工反映的困难、问题和提出的意见、建议，并根据队伍思想状况，及时梳理汇总反馈，切实增强思想政治工作的针对性和实效性。

（二）积极探索符合企业机关工作实际的思想政治理论学习教育形式和方法，解决理论学习教育方法较为单一、多流于形式等问题，确保学习教育效果入耳、入脑、入心，实现由“被动学”到“我要学”的质的转变。在学习教育形式和方法上，多采取化整为零与积少成多的方法。由于企业机关业务工作时间紧、任务重，安排整块时间来集中开展理论学习教育不易，思想政治工作者要学会善于把理论学习教育的时间化整为零，通过网络共享平台等媒体资源，将各类要求予以及时公布、提供相应资料，由各部门和员工根据自身情况合理安排学习时间，把工作与学习有机融合起来。继续采取企业机关已有的集中学习与分散自学相互穿插、灵活结合的学习教育方法，此种方法最大优势就是各业务部门和各位员工能在规定的时间段内灵活安排学习时间，切实解决工学矛盾。但是需要注意的是，针对党员个人、职工个人来说，价值观不同、对待学习教育的态度也不同，某些同志觉得是走形式、浪费时间，突击抄笔记问题较为突出，学习效果不明显。因此，在日后的政治理论学习任务指标上，应当将政治工作中的“务虚”与“务实”相结合，政治理论学习必须要常抓不懈，要坚持将政治理论学习完成情况作为考察干部“德行”的标准之一，不定期抽查、定期评比，并将评比结果纳入考核范围，对每次评比累计都处于末位的同志，及时進行警示性的学习教育。另外，在实行强制灌输的同时，还要注意坚持“以人为本，立足教育，启发自觉，重在鼓励”的原则，建立科学的、人性化的学习激励制度，激发员工学习的自觉性，确保学习不走过场，不流于形式，真正入耳、入脑、入心，实现由“被动学”到“我要学”的质的转变。

（三）从实际出发、走群众路线，扩大思想政治工作覆盖面，努力形成“大政工”工作新格局。思想政治工作要多在“诚信、务实”上下功夫，努力营造尊重人、理解人、关心人、爱护人的思想政治工作氛围，最大限度调动员工的积极性。要改变以往“填鸭式”灌输的工作模式和“俯视”工作方法，在语言艺术上要多采用启发式、对比式、交流式的办法，既要注意同类人员思想上出现的共性问题，又要注意个别员工自身出现的个性问题，切实做到“一把钥匙开一把锁”，只有思想政治工作贴近员工思想实际，从员工所需、所求入手，多做得人心、暖人心、稳人心的好事，才能促使员工愿意说心里话，讲真话，才能真正了解掌握员工思想状态，从而正面引导，最大程度化解员工思想问题，打开心结，消除顾虑，解决疑虑，甩掉包袱，轻装前进。同时，要走好群众路线，在企业机关内部组织起一支党政工团相结合、专兼职相结合的庞大政工队伍，充分发挥专职政工干部包括工会、共青团员干部的骨干作用，发挥各部门领导“一岗双责”作用，发挥广大党员、团员、先进人物、积极分子的表率、引领作用，扩大思想政治工作的覆盖面，将思想政治工作渗入每个部门、每名员工，渗透到企业机关工作各个角落。通过逐级带动和平级互助作用，形成布局合理、信息畅通的思想政治工作长效工作机制，努力形成具有企业机关人员特点的“大政工”工作新格局。

（四）加强服务理念教育，有效发挥各级领导干部的表率作用和老同志的“传帮带”作用，充分调动员工的主观能动性。企业机关的健康有序发展，取决于员工的工作积极性，也就是说，只有通过发挥员工的主观能动性和创造性，才能推动企业机关的发展。因此，要切实加强对员工服务理念的教育，转变高高在上的衙门作风，始终要将自己所从事的工作定位于

“服务业”，因为从某种意义上说，企业员工与人民群众之间就是一种面对面的服务关系，所提供的就是特殊商品——“服务”，如果定位不准，就会影响主观能动性的有效发挥，就会影响所提供的“服务”质量，而对于“服务业”而言，质量意味着生命，一旦产生问题就很难弥补。因此，必须借助各类主题教育活动，专项整治活动，结合企业机关工作环境及特点，有针对性、长期不懈地加强对员工的服务理念教育，只有从思想上彻底解决服务理念问题，才能充分发挥员工的主观能动性和创造性，才能促使党员在为人民服务中定好位，职工在为企业作贡献中找准角色。同时，要有效发挥领导干部的表率作用，通过领导干部展现的自尊自重自励的人格魅力，来提高思想政治工作的有效性，用实际行动凝聚人心，激发广大员工的工作积极性和创造性。要通过有效发挥老同志的“传帮带”作用，特别要注意防范他们在言谈举止、仪容仪表、穿衣戴帽等“细节”上对员工特别是对青年员工的“传染”效用。

（五）以人为本，在全面培养人、塑造人，提高员工及思想政治工作者综合素质上下功夫，促使改制后企业机关各项工作成效更加显著，人民群众的评价更加满意，整个工作更加蓬勃发展。“玉不琢，不成器”，企业机关的发展归根到底要靠人，要靠提高员工和思想政治工作者的综合素质来实现。思想政治工作必须适应时代的变化，以教育为本，在全面培养人、塑造人，有效提高员工和思想政治工作者的综合素质上下功夫。从改革和加强教育培训机制入手，突出针对性、实效性、主动性，在资金允许的情况下，通过采取针对性的专题讲座、“岗位大练兵”活动、组织到兄弟企业机关观摩学习、交流以及部门间轮岗交流等方式，抓好教育培训工作，有效提高员工的综合素质。可以根据需要适时招收其他专业方面人才融入政工部门，弥补缺少专业性、创造性新鲜血液注入的局面。同时，政工人员要针对改制后政治工作面临的新形势、新挑战，从加强自身素质入手，通过加强政治理论学习、相关业务知识的学习，尽快掌握对各项思想政治工作的新要求，努力在最短时间内消除可能出现的断面、断层，为领导在各项管理工作中做出正确判断和抉择提供基础资料，当好领导参谋助手。要改变以往不善做、不会做思想政治工作的不利局面;以理服人、以情感人、做好员工的贴心人，用真诚去凝聚人心，激发斗志，不断增强员工政治觉悟等方面多向兄弟企业机关老前辈请教、取经，做到不耻下问，不断培养自身能做、善做、会做思想政治工作的能力，在多做得人心、暖人心、稳人心的工作上下功夫，在解决员工思想问题的同时，将人力资源充分“盘活”，确保职工们在党组织的带领下能有充沛的精力投入到各项生产经营活动之中，使企业机关各项工作成效更加显著，人民群众的评价更加满意，整个工作更加蓬勃发展。