谭波

【摘  要】医院档案是记录医院历史和进程的文档信息资料，是医院传承文化、服务社会、创新技术及可持续发展的信息资源保障，为医院的整体发展服务。随着医改政策推进，医院病历档案信息剧增，在互联网技术发展下改进医院病历档案管理工作，需找出现状问题，树立全新管理理念，不断完善档案管理工作，形成制度化、规范化的管理。本文主要分析精细化管理在医院档案管理中的应用。

【关键词】医院档案;精细化管理;应用

引言

随着科技的发展，医院档案管理表现出了不可替代的重要地位，传统的管理模式无法与科技元素相结合，致使管理意识和管理效率不断下降。精细化管理重视的是管理细节，有助于医院档案管理质量的提高，符合时代的发展需求。鉴于此，医院档案管理需要引入精细管理理念，明确管理目标，制定管理计划，确保医院档案管理的稳定发展。

1、精细化管理表现出来的管理优势

1.1实现了医疗水平的提高

精细化管理理念的出现改变了医院档案管理模式，使得管理过程更加细致，为后续科研工作的开展打下了坚实的基础。另外，精细化管理促进了医疗水平的提升，患者的就诊信息以电子档案的形式储存，为患者疾病信息的分析创造了条件。理论与实践的结合既提高了档案管理的高效性，又改善了档案管理的科学性，满足了患者的就诊需求。

1.2发挥了档案的最大价值

我国近年来展开了医疗行业的改革，使得人事信息复杂多样，极大的加大了档案管理的难度。另外，部分管理人员由于工作能力有限，档案中出现了不少虚假信息，为医院内部的人事调动创造了压力，无法切实实现公平正义。精细化管理理念提出了全新的管理要求，将医院档案分为多个类型，不同的类型由不同的人员管理，确保了人事档案信息的精确性，为后续管理人员的晋升和选拔提供了依据。

2、当前我国医院档案管理中面临的问题

2.1重视程度不够

新的历史条件下，我国医疗卫生事业取得巨大进展，医院的医疗设备、人员配置、规章制度等建设也取得显著成效。档案管理工作也日益受到各大医院的关注和重视，并采取多种措施去提高档案管理效率。然而，有些医院的档案管理部门长期受传统管理思维禁锢，不肯走出以往档案管理舒适圈，在更替传统管理模式过程中，缺乏创新精神。加上医院本身信息化建设力度不够，造成对现代新型管理理念认识不够，忽略6S精细化管理的重要意义，对这一方面的认识模糊。

2.2缺乏管理制度

随着医疗事业迅速发展，医院行业的竞争日渐激烈，部分医院为提高市场占有率，以效益考虑为先，忽略了对医院病历档案管理的价值。导致医院档案管理制度不健全，档案分类不清、缺失严重。这些问题对医院各部门的运行均产生了不同程度的影响，只有加强病历档案制度的管理建设，才能确保完整的档案资料信息，为医院运行及发展提供有效保障。

2.3信息管理基础有待夯实

在实际工作中，一方面，多数医院档案管理人员工作重心仍停留在传统的档案收集、整编等环节上，在信息化处理及深入应用信息工具方面的能力有待提升;另一方面，医院信息系统建设滞后，信息化管理水平参差不齐，信息化管理在硬件系统与软件操作层面的缺失，导致信息管理根基不牢，难以充分提升其管理效率。

3、精细化管理在医院档案管理中的实践应用

3.1树立正确的管理意识，明确档案建设目标

首先来说，医院档案管理必须明确目标，从而制定管理计划。在具体的管理中，需要以医院的实际状况为基础，制定长远的档案管理规划，借助合理的管理制度去提高档案管理效率，確保档案信息的安全性。其次来说，档案管理过程并非是任意的，需要遵循一定的原则，医院领导会对管理人员的管理能力进行综合角度的考核，对成绩优异的管理者给予物质奖励，其目的是激发管理人员的热情。

3.2创新管理方式，培养优秀人才

首先，医院档案管理需要做到精细化，尽可能将类似的文件统一处理，并将文件的差异化标记清楚，提高医院档案管理的精确性。当因工作需要而发生档案材料借阅时，必须按照规定征求负责人的同意，记录档案材料的借阅信息，例如借阅人的名字、借阅时间、借阅原因、归还时间等，避免出现档案材料的丢失。为了适应网络时代的到来，医院创建了科学化的档案信息管理平台，管理人员定期将档案信息上传至网络，从本质角度实现了档案信息的共享。其次，医院成立了专门的医患纠纷档案，其目的是为医患问题的解决提供理论依据。最后，管理人员综合素质的提升，这既是医院档案管理创新的方式，也是提高档案管理质量的途径。

3.3提高管理意识、完善管理制度

首先，医院管理者要提高档案管理意识，明确病历档案管理的建设方向和目标。制定管理目标时要结合医院的实际情况，以规划出符合自身档案建设发展的计划。其次，病历档案管理者要完善档案管理体系，健全管理各项制度，为管理工作的开展提供便利。尤其是在新时期下，要重视细化管理制度，规范档案工作人员，做好档案的收集、整理、移交、安全、保管，确保各项工作规划科学合理，以促进档案管理提升整体质量。

3.4应用6S管理

3.4.1整理

6S管理中的整理主要是按照用途将物品划分为有用或者无用，再将有用的保留下来。将6S管理应用到医院档案管理中，就是要将医院所有的档案资料，按照一定的标准进行分类，把有用的档案资料留下来，没有参考价值的丢弃掉，合理利用医院有限的空间，让所有的档案精简有序，促进医院档案管理更加完善起来。

3.4.2整顿

是把物品做好标识，按规定摆放，确保工作环境整齐，以方便物品使用，进而提高工作效率。将医院病历档案资料进行合理归置和标识，以方便档案资料的后期查找和利用。医院病历档案应根据不同的专科部门由不同的部门负责和存放。做好各科室部门的病历档案收集、整理，交于后勤部门存于档案室，并做好交接手续，便于后期查找。档案管理工作人员应按规范进行分类，标识好档案，由部门负责人签字归档。

3.4.3清扫

6S管理中的清扫要素，指的是把员工工作的区域清扫干净，即便是不显眼看不到的边边角角也要保持清洁，主要是为了营造干净整齐安全的工作环境。那么工作人员待在一个舒适的环境中，也能激发工作热情。在医院档案管理中融入“清扫”理念，就是要让档案室、库房区域时刻保持干净整洁，保障各类档案资料能够在一个安全的环境下保存。鉴于此，医院相关部门可以制定卫生安全防护制度，对于档案部门的安全卫生问题，具体明确到规章制度中。

3.4.4素养

6S管理中的素养要素，指的是职员要有良好的素养，较高的职业道德，能够自觉遵守各项规章制度等。可以说，档案管理工作人员的素养会对整体的管理水平产生重要影响，这也就意味着医院平时要注重对档案管理人员开展相关培训，组织他们学习，提升整个档案管理队伍的素养。医院组织业务能力培训，档案管理部门领导干部要发挥示范作用，积极带头开展学术研究，深入解读最新档案方面的政策法规、文件等，掌握档案管理方面的前言信息，积极推动6S管理在医院档案管理工作中的应用。

结束语

综上所述，医院档案管理模式随着科技的发展出现了显著的变化，精细化理念的融入满足了管理需求，实现了档案管理模式的革新，明确了管理目标、制定了管理计划，极大程度上解决了传统档案管理面临的问题，将医院档案信息的价值发挥到了崭新的水平，为医院的长远发展创造了条件。

参考文献：

[1]熊家瑛.浅谈6S精细化管理在医院档案管理中的应用[J]办公室业务，2020（20）：142-143.

[2]孙丹丹，武海萍.6S精细化管理在医院档案管理中的运用[J].办公室业务，2020（01）：128-130.