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人性化护理管理在临床护理工作中的应用①

2020-09-02孟珊珊

中西医结合心血管病电子杂志 2020年21期
关键词:风险评估护理质量

孟珊珊

【摘要】目的 观察人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果。方法 病例信息为本院2018年10月~2019年6月,收治的住院患者220例,按照数字随机法分成两组,对照组开展传统护理管理,研究组开展人性化护理管理;两组护理质量评价。结果 研究组护理能力、护理文书书写规范、风险预估掌握评分,均高于对照组,差异P<0.05,有统计学意义。结论 人性化护理管理在临床护理工作管理中的应用,大大提高护理能力,护理文书书写更规范,降低风险事件的发生,对提高临床护理质量具有积极的作用。

【关键词】人性化护理管理;护理质量;风险评估

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2020.21..01

近几年生活质量的提高,人们法律意识的增强,对临床护理工作的额要求及需求也越来越高,这对护理工作提出挑战。人性化护理管理,是一种在各行业管理中广泛应用的管理模式,是以人为本,不断提高护理人员工作的积极性。人性化护理管理在临床护理工作中的开展,对医院的护理质量的提高的作用成为本次关注的重点。本文观察人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果,将相关数据集资料进行如下的整理。

1 资料与方法

1.1 一般資料

病例信息为本院2018年10月~2019年6月,收治的住院患者220例,按照数字随机法分成两组,每组110例;对照组男性与女性比例(59:51);年龄18岁~85岁,平均(58.11±3.16)。研究组男性与女性比例(58:52);年龄18岁~82岁,平均(59.08±3.04)。两组P<0.05,无统计学意义。

1.2 方法

对照组开展传统护理管理,按照管理规范进行管理。

研究组开展人性化护理管理,首先完善护理管理体系,建立质量监督小组,展开组内讨论,针对目前临床护理工作的问题,风险等展开讨论,激发护理人员主动进取的积极性;定期开展培训,强化法律意识,道德水平等。

科学化的排班,对护理工作、内容,人员、性格、特长等多方面资料汇总,合理安排岗位,相互协助。制定奖罚机制,一方面可以促进组员的上进心,另一方面加强护理人员对风险事件的敏感性,做好预防及评估。加强对护理人员的人文关怀,护理工作具有繁复、繁重等特点,护理人员承受的社会压力、家庭压力、工作压力都相对较大,容易出现负面情绪,所以管理工作中,多组织如歌唱、舞蹈等文娱活动,减轻其压力。同时对部分人员的实际困难及时了解,并积极帮助解决。给予护理人员良好、舒适的工作环境,配合微波炉、饮水机等需要的生活用品。创建良好的工作氛围,了解每位护理人员的特长,做到知人善用,充分发挥优势,创造轻松和谐的工作环境。

在护理工作中,指导护理人员如何增加与患者的沟通,加强沟通的有效性,护理人员护理过程应耐心、认真、真诚,对疑问等积极解答,充分给予患者理解及支持。

1.3 观察指标

两组护理质量评价,包括护理能力,护理文书书写规范,风险预估掌握评分,单项满分100分,分数越高说明质量越高。

1.4 统计学方法

数据采用SPSS 21.0软件,统计结果以P<0.05有统计学意义。

2 结 果(见表1)

3 讨 论

我国临床护理资源相对缺乏,如何提高临床管理工作,进一步提升护理质量成为关注的重点。临床护理管理工作的开展,是通过有效的管理手段,提高护理人员的工作积极性,做好与患者的沟通交流,提高护理质量,降低风险事件的发生,保证护理服务的全面性。

人性化护理管理的开展,其中心思想是以人为本,激发人员的主动、积极的工作能力。本次研究中,应用人性化管理模式,首先建立完善的管理体现,做到对护理人员日常管理,晋升机制,奖惩条令的相关建立;在大框架的建立后,开展细致化的人性化管理模式,通过对人员信息的掌握,合理安排工作岗位,对有困难的护理人员及时帮助,解决其后顾之忧,更好的投入到工作中[1]。人性化护理管理,字啊开展的整个过程中,更具有科学化、人性化,本着尊重、充分信任等良好的管理思想及态度,不断完善护理工作中的不足。本次研究中,研究组开展人性化管理模式,各项护理质量评分均高于对照组,说明人性化护理管理在临床护理管理工作中应用效果显著,对提高临床护理工作质量具有积极的作用。

综上所述,完善的护理管理水平与患者的治疗预后效果息息相关,人性化护理管理在各方面提高护理人员的护理质量,做好风险预估,降低风险事件的发生,保障护理的安全性。

参考文献

[1] 林佩佩.人性化护理管理理念应用于精神科护理的效果探究[J].心理月刊,2019,14(18):127.

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