王卫卫

摘 要：信息时代的到来，为各行各业都带来了新一轮的挑战，各行业对于信息技术的认知和使用也逐渐重视起来。在公路运输经济发展方面，信息化的管理可以有效地提高公路的运输效率以及公路运输的经济收益，为公路运输经济的长久发展提供一定的基础保障。

关键词：公路运输;经济发展;信息化管理

在信息时代的今天，信息技术已经逐渐深入于各行业领域，得到了普遍的运用，各行业也越来越重视信息技术的实用性。在公路运输方面，信息化技术的简单、便捷、机动的特性可以有效的提高企业整体工作效率，加快企业融入信息化时代的速度，促进企业长久且稳定的发展。

一、公路运输经济发展中信息化管理的现状

公路作为经济往来的重要载体，在运输业发达的今天有着至关重要的作用。因为经济流通是经济发展的前提，而经济流通则需要不断加强对于运输业的重视及发展。公路运输可以带动两端地区的经济，促进货物资源的流通，从而使资源不均衡、地区发展速度慢的问题得到改善。而信息化时代的今天，信息化应用逐渐走入各个企业之中，也为企业的管理与变革带来了一定的挑战。与此同时，信息化技术的融入，也为企业带来了一定的发展机遇。对于公路运输行业来说，只要不断地跟随时代变迁调整合理的企业发展战略，公路运输业也是具有很大的发展潜力的。

二、公路运输经济发展中信息化管理优势

（一）区域内资源配置的优化

信息化的管理可以使公路运输在区域内的资源分配得到一定的优化，合理的资源分配可以为企业降低一定的运输成本。信息化管理也可以按照区域性搜索的原则，搜索匹配最近的产品、市场等相关信息，寻找自己的战略合作伙伴，进一步抢先占有优质的合作资源，从而在市场竞争方面获得较大的主动权。此外，信息化管理可以为公路运输企业统计出不同周期的收益图表，以及各个广告投放所获得的效果分析，这些明确的信息化数据可以帮助企业理性分析公司运营过程的利与弊，也可以为公司减少一定的人工成本以及经验主义的错误。

（二）降低公路运输的运营风险

公路运输过程中往往会有很多不确定的因素，增加了公路运输的运营风险。最经常出现的风险是不确定的天气因素，在我国南方大多是梅雨气候，降水量较大，严重影响公路运输的运行速度，一旦发生暴雨也会影响公路运输的时效性，对于安全方面也有很大的威胁。对于雪季期的北方来说也有相同的困扰，雪季道路光滑不利于公路运输，对于时间方面难以把控。一旦遭遇大雪侵袭，整段高速公路则会被封锁，直至道路安全隐患彻底消除，这也严重影响着公路运输的效率。而在信息化时代的今天，信息化管理的应用对于这些不确定的天气因素可以有一定的预知，做到未雨绸缪，除此之外，一旦出现封路等情况发生，信息化的管理可以为公路运输寻找合理的绕行路线，分析充足的综合性信息，制定应对突发情况的各种方案，以最大限度降低不确定因素为企业带来的损失。

（三）提高公路运输竞争力

各行各业除了市场的竞争，产品收益的比较，更重要的还是各个企业的服务质量。良好的企业服务质量是企业长久稳定健康发展的前提。因此，如何提升企业的服务质量也是企业在发展过程中的重要问题。而信息化的管理也可以对企业服务质量的提升有一定的帮助。信息化管理的便捷性可以大大提高用户体验;在收集整理分配货物时，也需要注重用户个人信息的隐藏与保护，可见信息化管理的安全性和可靠性，这两个方面可以有效增强客户对企业的信任。除此之外，货物运输过程的实时跟踪，以及顺利配送的时间限制，也可见信息化管理的便捷性。这些特性为企业增强了服务质量，获得了用户的肯定，进而也提高了企业竞争力。除此之外，信息化管理也可以应用于用户反馈方面，信息化管理可以全程跟踪公路运输，记载公路运输过程中所出现的问题，在客户有投诉反馈时，企业可以根据信息化管理来进行核实，查出是哪个环节所出现的问题并加以改正，给客户一个合理的赔偿以及答复。

三、公路运输经济发展中在信息化管理方面的建议

首先需要建立完善的信息评估系统，即使是信息化时代的今天，我们也无法保证有哪一个信息系统是完美的，人尚且没有十全十美的，更何况是人所创造的系统呢？因此针对信息化系统，企业也需要不断改进和完善，企业应该招聘专业信息化管理人才，建立信息化管理团队，定期为系统进行更新升级查漏补缺。其次，信息化管理的策略制定不能只局限于企业的运输收益，应该广泛应用于企业各个方面，包括用人制度、企业的文化建设等，这样企业才能做到信息化覆盖，进而达到效益最大化。最后，企业应制定合理且完善的客户服务体系，坚持用户至上的原则，尊重客户，更好的服务于客户。只有客户服务质量有所保证，公路运输企业才会有更大的发展空间。

四、结束语

信息化时代已经不仅仅存在于各个企业当中，也对人们的生活产生了潜移默化的影响。信息化的管理也为企业的长久发展起到一定的助推作用。企业如果想在信息化时代长久且稳定的发展，则需要紧随时代脚步，通过信息化管理完成企业转型，并进一步完善和建设。根据本文所述，简要的分析了公路运输经济发展中信息化管理的现状，提出信息化管理在企业中的作用以及信息化管理在企业发展方面建议，希望可以为信息化管理在企业中的应用提供一些借鉴意义。

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