◎王海涛

（山东科技大学 山东 青岛 266590）

我们常说的旅游纪念品，一般是指西安兵马俑复制品等在市场上流通的商品。这些商品大多是消费者常用的产品，具有旅游景点的文化内涵与纪念意义，并且这部分产品仅在景区销售。

一、关于旅游纪念品

（一）旅游纪念品和文创产品

文创产品，是指依靠现代科技手段，通过创造性人才的智慧、技术与才能，来推广文化资源的一类产品，是通过知识产权的开发和应用而产生的具有较高附加值的产品，这类产品可以承载与宣传文化，同时满足买家的愿望与情感。

（二）旅游纪念品现状

旅游纪念品作为旅游产业高附加值的一部分，受到各国越来越多的重视。对我国来说，旅游业已发展为我国支柱产业。由于人口基数和经济发展等多方面原因，我国现在及未来的旅游纪念品市场需求量会很大，具有广阔前景。在旅游业发展较好的国家和地区，旅游总收入的很大一部分是由旅游纪念品带来的。目前，我国旅游纪念品的价值还未充分体现。

我国旅游纪念品的市场体系，还未在设计和生产过程中建立起统一的规划方案，这是旅游纪念品生产设计销售环节出现脱节的最主要因素。此外，旅游纪念品还存有单一性和严重的同质性的问题，许多游客愿意购买反映当地文化、习俗的纪念品，但市场上的产品很难满足需求。旅游市场上的纪念品几乎都是由小商品基地送到全国各地的商品。这样在生产过程中不但不能保证产品质量，更使旅游纪念品失去了该有的意义和价值。

二、国内外旅游纪念品开发的探索

（一）故宫文创产品对旅游纪念品开发的借鉴意义

故宫文化代表着中国古代艺术的巅峰。然而，现在的故宫文创中，雍正皇帝也做起了“小动作”，这还是我们所知道的故宫博物院吗？

最初，故宫博物院也经历过老派的时期，但并未成功。在故宫如此名气和文化底蕴的基础上设计出的产品却是千篇一律的老套，人们对此既不感兴趣也不愿掏腰包。直到故宫博物院改变思路，从原本的“故宫商店”改为“故宫文化创意屋”，这不只是名称的改变，而是文化创意产品的设计和营销理念的转变。到目前为止，故宫博物院已经开发了九千多种文化创意产品，年销售额超过十亿元，并得到了各个年龄层消费者的喜欢。

（二）国外旅游纪念品的研发与探索

熊本熊形象设计

谈到国外旅游纪念品，不得不提日本的熊本熊。在过去两年时间里，熊本熊以笨拙的行动方式，呆萌的性格和脸上的两坨腮红深受人们喜爱。熊本熊的由来是怎样呢？在2011年底，日本新干线开放，这条线路贯穿日本九州，意味着八方游客能更方便的前往九州旅游。熊本县政府打算在熊本站进行一些特殊的推广活动，吸引乘客下车观光，刺激消费。县政府找到有名的设计师团队，对熊本县的视觉形象进了系统设计。首先，设计团队设计了一个标志，在征得同意后，又设计了熊本熊的形象配合宣传。为突出熊本县特色，设计师将熊本城的黑色作为熊本熊身体的颜色，加上代表熊本县“火之国”称号的两坨腮红，才形成熊本熊现在的呆萌形象。

为了更好地推广，设计团队提出了在不收取授权费的基础上推广熊本熊的建议，商家只要证明其产品可以推进熊本县的宣传工作，就可以使用熊本熊的形象，因而熊本熊便逐渐出现在了各类商品中，这无疑是个很好的宣传。与此同时，县政府开始了一系列熊本熊的营销策划。包括熊本熊被聘为熊本县公务员，还交给它远赴大阪分发宣传名片，提升熊本县知名度的任务等。之后，熊本县又进行了一次有趣的全民活动：熊本熊竟把它两颊独具特色的腮红弄丢了。县长决定认真对待此事，并召开新闻发布会说，县政府已成立专案组，希望大家可以帮助它找回腮红。而熊本熊自己也跑到东京警察局报案，县政府还通过电视发出寻物启事。数据显示活动结束后，达成了六亿日元的成果。

三、解决方案与发展策略

（一）加强产品的设计研发

产品的设计可以从证明游客体验、总结旅游地特色、传达旅游地文化三个方面入手。证明旅行者体验最容易，将旅游景点名称印在旅游纪念品上，如服装、帽子等，也可印制旅游地代表性标语，如“登泰山而小天下”等。总结旅游地特色这一方面就稍有困难，但也可以做到，比如仿制西安兵马俑就可以达到这一目的。传达旅游地文化是一个层次相对较深的方面，需要对旅游地文化和代表性旅游纪念品进行综合性分析提炼才能得出结论。

（二）树立品牌意识

我国旅游纪念品品牌少、消费群体分散，生产旅游纪念品的企业或机构缺乏品牌意识。事实上，旅游纪念品品牌的形成不但有利于企业和机构，而且有助于消除信息不透明，提升游客信任度。如果可以有更多知名企业进入旅游纪念品行业，这无疑是快速形成旅游纪念品品牌的途径。

（三）提升产品品质

旅游纪念品的质量非常重要，纪念品粗糙的细节会拉低人们对景区的印象。旅游纪念品包装的品质也非常重要，好的包装可以起到保护、美化、宣传、销售产品的作用。设计精美的旅游商品能给游客带来美的享受，提高他们对的商品的好感，增强购物欲。

（四）制定合理售价

想要使纪念品得到很好的售卖，制定一个合适的价格是很重要的一环。由于纪念品不属于生活必需品，其需求价格弹性相对较大，为了增加其销售量，控制价格是非常有必要的。卖家可以与厂商进行协调，降低成本，采取小利润多销售的策略。

（五）重视消费者的反馈

旅游地需要高度的重视游客的需求与反馈意见，游客将意见反馈给卖家，卖家再将意见反馈给生产者，层层递进。具备一定条件也可以举办一些旅游纪念品的设计竞赛，呼吁群众投票。这种活动源自群众，往往最能体现群众的喜好。

（六）规范行业管理体制

旅游业的发展过程中，很多企业具有追求利润最大化的特点，这也决定了在追求利润的过程中可能会出现不正当竞争。这就需要相关部门的正确引导和有效管理，相关监管部门应制定一系列规章制度，来规范行业体系。