王丽莹

摘要：随着网络的飞速发展，网络舆论的作用也日益凸显，“羊群效应”作为网络舆论中的显著特征，也受到了社会舆论越来越多的关注。本文在对“羊群效应”的定义进行归纳的前提下，对网络舆论中“羊群效应”产生的社会心理动机进行深入剖析，从而为加强网络舆论的管理和引导工作提供一定的指导。

关键词：网络舆论;羊群效应;社会心理;动机

一、羊群效应的释义

“羊群效应”的名称源于羊的本性，羊群通常是一种很散乱的组织，羊们平时在一起一般是盲目地左冲右撞。然而，一旦有一只头羊走在前面，后面的羊就会不假思索地跟着行动。[1]因此“羊群效应”也被称为“从众效应”。国内学者对于“羊群效应”的定义可以总结为，它是个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。表现为对特定的或临时的情境中优势观念和行为方式的采纳和对长期占优势地位的观念和行为方式的接受。人们会追随大众所同意的，将自己的意见默认否定，且不会主观上思考事件的意义。[2]

随着新兴媒体的快速崛起，在加剧网络信息来源的多元性、复杂性和信息传播的快捷性、发散性的同时，网络舆论中的“羊群效应”作为围绕某一社会热点事件自发形成的拥有共同议题的、以意见领袖为主导的，最终走向解体或与官方达成意见一致的网络群体，所发挥的作用也越来越大，这主要體现在网民对一些占优势地位的观念和行为方式的“随潮”采纳，从而在思想和行为上与群体最终愈渐趋同。值得注意的是，网络舆情传播过程中的‘羊群效应“不仅存在于网民群体内部，也存在于网民和政府之间。在热点事件发生时，政府掌握着信息的主动权，且政府具有权威性，其所发布的信息更将会受到广大网民的关注和跟随。

二、“羊群行为”社会心理动机的剖析

认真分析网络舆论中“羊群行为”的心理现象产生的原因，并对其进行系统化的研究，以寻找出其存在的规律性和共性，对于了解一个群体的思想动态， 如何正确利用”羊群效应“的积极影响、防止其消极作用， 对于建立一个更加良好、有序的群体结构是必不可少的过程。

（一）、个体责任的分散

一般而言，日常生活中个体决策的失败，不仅意味着个人能力的有限，往往还会因此受到责备甚至惩罚，但是如果个体的决策与大多数人一致，即使事情失利了，个体也会因看到大多数人和自己有相同的后果而不那么自责。责任分散效应的实质就是“人多不负责、责任不落实”。在网络舆论中，“羊群”庞大，使得网民几乎不用考虑言论的后果“想说就说”，肆无忌惮。其底气就来自于因人多势众产生的群体力量，即使事件的受害者要追究相关法律责任，因涉及人数众多，一般也就不了了之。

（二）、寻求群体归属感

人是具有群体属性的动物，在一个团体内，如果一个人发现自己的行为和意见与群体不一致，或与群体中的大多数人有分歧时，往往就会感受到一种被群体边缘化的压力，进而产生一种怕被孤立的恐惧感。正如古斯塔夫·勒庞在《乌合之众》一书中所说的，“个人一旦进入群体中，他的个性便湮灭了，群体的思想占据统治地位”。群体喜欢与群体成员态度和行为保持一致的成员， 对偏离群体的个体， 往往表现排斥或拒绝。[3]无论意识到与否，群体观点的影响足以动摇任何报怀疑态度的人。

（三）、本能的模仿行为

人类群体中这种一致行动的趋向性是在长期进化过程中随之产生的。在人类社会中，对于一些不确定的信息，人们下意识的思维习惯是大多数人的行为选择往往是正确的，真理总是掌握在大多数人手中。对于一些从未接触的事情，模仿别人不仅可以节约大量时间和精力，还可以提高自己的安全系数。因此，人性总是渴望追随大众而获得人多带来的安全感。反之，与大众背道而驰往往有被践踏的危险。

“羊群行为”的产生受多种因素的影响，其中真实信息的缺失以及信息的不对称往往是产生“羊群效应”的根本原因。畅通信息公开渠道，增加公共信息，让部分公众及时获取事件的真相，避免部分网民在网络舆情演化过程中使用情感化的叙事手段来进行造势动员，引导网民在掌握准确的、完整的信息的前提之下，以理性的批判精神合理发声，争做发布正确舆论的“领头羊”。对于聚合与释放公众的正能量，始终营造良好的舆论环境具有积极的作用。

结语：

在信息技术高度发达的今天，社会舆论环境和舆论格局正在发生深刻的变化，社会舆论结构也呈现出多层次的复杂状态，尤其是“羊群效应”在新兴媒体的助力下加剧信息传播的速度和广度的同时，也对各级地方政府的网络舆论管理和引导能力提出了更高的要求。“羊群效应”中非理性的特性往往会在新媒体时代的网络舆论传播过程中，带来受众话语权的回归甚至泛滥，在一定程度上冲击政府的话语权，危害社会的治理秩序。在有效管理和引导网络舆论的过程中，如何辩证分析、客观对待“羊群效应”是值得继续深究的话题。

参考文献：

[1]何雄伟. 莫被“羊群效应”左右你的决策[N]. 江西日报，2013-10-31（B03）.

[2]羊群效应[J].纪婧.中国安全生产科学技术，2019，15（01）：193.

[3]汤志伟、杜斐：《网络集群行为的演变规律研究》， 《情报杂志》， 2014年第10期.