摘 要：我国医疗行业正处于体制深化改革的重要阶段，从整体上看，医疗行业发展形势愈加良好的情况下，也不可避免的面临着各种类型的竞争。医院是我国医疗的重要机构，其人力资源管理水平一定程度上影响着医院的运行机制的效率。在医院改革过程中，在先进的现代管理理念指导下，有序应用合理的人才激励机制，能够健全医院的组织结构，提高各部门的运行效率，促进医院内部管理水平的提升。鉴于此，文章中将从医院的人力资源管理问题出发，针对人才管理制度、激励措施不到位以及相关的问题展开讨论，然后围绕医院人才激励机制的建设展开研究。

关键词：人才激励机制;医院;人力资源管理

伴随着社会的发展，客观上医疗水平有了较大程度的改变。而且，社会对于医疗水平以及医疗服务的要求也越来越高。医院改革背景下，医院也一直致力于内部的人力资源管理模式的创新和改革，致力于医院健康发展模式的建设。从医院的人力资源管理实际情况来看，管理制度、薪酬、物质精神激励等措施的不到位以及职工需求了解不清楚等现象的存在，反映了医院的人才激励机制必须要彻底的改革，才能发挥其应有的价值。

一、医院人力资源管理问题

（一）管理制度不健全

一方面，对于医院而言，管理制度是否健全决定了其工作水平的高低，如果一个医院自身的管理制度没有涉及到医院内部管理工作的方方面面，那么其内部的各项工作也会存在一些问题。在医院改革的背景下，部分医院的管理制度并没有进行较为完善的改革，导致整体的管理模式仍然采用较为落后的管理制度，尤其是在人才激励制度方面，没有进行相应的改革和完善，无法有效激发医院职工的积极性。从整体上看，医院虽然开始了相关管理模式的改革，但是并没有有效的贯彻先进的医院管理理念。另一方面，医院管理制度的应用，公开透明度不足。在医院管理工作过程中，公开、透明的工作方式，能够最大限度保证公平公正，是医院管理水平与效率的重要体现。但是，实际情况下，部分医院的管理公开透明度不足，如人力资源管理过程中，员工对于个人奖励、惩罚措施的原因并不明确，这对于员工而言，是不能了解激励措施背后的原因的，同时，这样的人才激励措施并不具备良好的激励价值。

（二）人才激励机制不到位

首先，我国医院职工中有着编制、合同工的明确划分，在薪酬制度方面，编制员工与合同工员工有着较大的区别，而且，社会对于编制、合同工的认可度有着千差万别的差别，这导致在实际工作中，合同工和编制员工做同样的工作，但是二者在收入、地位、社会认可方面有着较大的差别，导致“同工不同酬”的问题较为突出，甚至部分编制员工工作“摸鱼”，合同工兢兢业业的情况下，收入方面也远远低于编制员工。其次，在医院人才激励措施的应用方面，大部分医院的物质激励措施要明显高于精神激励措施。对于医院员工而言，医院较少关注员工的精神需求，也較少的采取相应的精神激励措施，一定程度上而言，物质激励与精神激励措施比例的失衡，严重影响了人才激励机制价值的有效发挥。最后，医院员工考核方面，存在一些不科学的地方。具体来讲，根据调查发现，考核评估表是医院员工个人考核的主要方式，评估主体为医院部门领导、管理部门人员，评估内容主要为工作、道德素养、能力几个方面，从考核内容以及考核方式来看，医院员工考核的主观性较强，领导只需要打个分、写个评语就完成了评估考核的工作，但是，却没有真正的和员工进行深层次的交流，员工也无法通过评估表的反馈了解到自己在医院工作中的长处和不足，对于医院员工个人成长的促进作用较为有限。

（三）医院职工需求不明确

人力激励措施是应用在医院员工个人身上的措施，其有效性体现在激励措施是否能够让医院员工思考自身工作的长处以及反思工作的不足，从而增加员工与医院之间的黏性，在医院工作过程中尽心尽力、发光发热。而激励价值要想有效的实现，就需要看激励措施是否与医院职工个人需求的匹配程度。从实际的情况来看，由于医院工作繁忙且复杂，班次较为复杂，医院相关人员与职工之间的交流、沟通较少，对于医院职工的个人需求了解也较少。所采用的激励措施千篇一律，从而影响了激励措施价值的有效发挥，削弱了影响力。以某乡镇医院人力资源配置调查为例，学历方面硕士以上占比3%，专科以上学历占比77.7%。职称方面，高级、中级、初级职称比例分布为1：1.59：6.55。可见，在学历与职称评比方面医院存在待提升的地方，而就医院的培训体系来看，并没有完善的人才分类、分层培训的规划。

二、完善医院人才激励机制策略

（一）完善医院人才管理制度

针对上文中提出的医院管理制度方面的问题，一方面，医院需要完善人才管理制度。具体来讲：首先，需要从人本理念的管理理念出发，来逐一的完善医院人才管理制度。其次，转变传统的人力管理以及激励思维观念，认识到不论是物质激励措施，还是精神激励措施，都需要保证合理性，需要基于员工个人需求方面进行相关的激励，如员工职业发展的培训激励措施，只有最大限度保证激励措施与员工个人需求的匹配度，才能切实的激发员工的积极性，让员工能够以更加积极的状态投入到医院工作中，从而来帮助改善医院的服务水平。最后，完善医院的岗位管理制度，根据需求来设立医院岗位，并完善相关的竞聘制度，以此来完善岗位薪资制度以及福利制度，从而来建立具有灵活性特征的用人机制。

另一方面，医院需要根据医院的发展情况，循序渐进的建设内部信息公开平台，对于医院内部激励措施的具体执行以全面、公正、公开的方式进行批示，从而让全体医院职工能够明确相关的原因，同时，也可以在信息公开平台进行相关的意见交流，合理应用公开公正的方式约束人力资源管理公正，确保其公正的公开透明度，从而提升公信力。

（二）健全医院组织结构，确保公平公正的医院工作环境

健全医院内部的人力资源管理结构以及医院内部管理组织结构，将精力投入到医院的人事管理方面，切实的开展全面的人力资源改革工作，逐步完善人力资源管理机制，尤其是在人力激励机制方面，及时发现现行人力激励机制方面的问题，从而来针对性的调整人力激励措施，以此来完善相关的体系，从而来发挥其应有的激励价值，为医院职工创设公平公正的医院工作环境。

（三）完善物质、精神等激励措施，合理应用

医院发展过程中，人才是不可缺少的。而人才的激励措施，不是只有单一的物质激励或者是精神激励，其价值也不是单一的采用物质激励或者精神激励措施就能充分发挥和实现的。而是，需要基于职工的个人需求以及医院的效益来合理安排的。因此，医院的人才激励机制需要在公平工作的基础上，考虑到员工的特殊性要求的情况下來针对性选择的。因此，作为医院这一方而言，需要尊重职工这一主体，去完善物质、精神等相关方面的激励措施，如奖金、医院职工个人进修培训机会等方面。在日常的工作中，医院领导阶层、医院各个部门领导需要加强与职工的交流，了解职工个人的需求以及个人情况，建立良好的、有效互动的内部关系，在采取激励措施方面才可以提高职工个人满意度，从而激发其个人的主观能动性。

（四）健全医院人才绩效考核机制

人才激励机制要想充分发挥其激励价值，实现最大限度地激发人们的积极性的目标，是需要完善的激励措施以及绩效考核体系的，而且还需要确保机制的科学性。因此，医院在根据人才激励制度开展相关的工作时，也需要以医院职工个体为主体，尊重职工、理解职工、在了解他们的需求的情况下满足需求并激励他们投入到后续的工作当中。因此，医院在制定、实行医院人才激励机制时，需要从员工与医院的双重角度出发，将医院员工的发展、成长与医院的发展紧密联系起来，让医院职工认识到个人发展与医院的发展之间存在统一性的特征，从而来完善多样化的激励机制。同时，在医院人才绩效考核体系建设方面，改变主观性特征明显的考核评估体系，而是要以医院职工个人成长与发展为导向的考核评估方式，如将人员、患者、医院其他部门相关的评价主体引入到评价体系当中，同时，结合其他角度内容的评价来进行整体的评价，评估的内容包含医院职工的工作积极性、效率、效益创造情况、工作可能性潜力等方方面面，以此来真实、全面的反馈医院职工的实际工作情况。

除此之外，完善医院职工职业发展机制，为医院职工个人的发展创造空间、机会以及渠道，从而来促进医院职工为了个人职业的发展向上拼搏，在医院人才管理过程中，医院需要充分尊重职工个人的权益，建设医院、职工双向沟通的平台和渠道，让医院职工能够以真正的医院一分子参与到医院相关的决策过程中，同时，创设内部信息的交流渠道，让医院职工能够更为全面的了解医院内部信息，从而增添医院职工与医院之间的黏性，让医院职工充分感受到自身“主人翁”的角色，从而在医院工作投入进去，尽心尽力的贡献自我的一份力量。

结束语：

作为医院这一主体而言，内部管理十分复杂，人员众多，如果没有有效的人力资源管理措施，那么各个部门的工作效率将会受到重大的影响，甚至影响到整个医院的服务水平以及工作效率，这对于正处于重要改革阶段的医院而言，是非常不利的。从当下部分医院的人力资源管理情况分析可见，人才管理制度、人才激励机制的不到位是其主要问题，而这些问题的存在又进一步影响了医院职工的积极性，是不利于医院的发展和进步的。因此，医院务必要健全其人才激励机制，创设完善的人才管理模式，而这一目标的实现，不是一蹴而就的，是需要医院的有关部门及人员一步步摸索，逐渐建立其完善的人才管理机制的。

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作者简介：张帅（1989-），女，汉族，河南省郑州市人，经济师（中级），本科。研究方向：人力资源管理。