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看房团开撕现场:闯进一个不速之客

2020-07-31夕禾

知音(月末版) 2020年7期
关键词:售楼处文海业务员

夕禾

看房车即将发团,路边突然杀过来一辆出租车,挡住前路。一个中年女人气冲冲下来,开撕了……

看房路上:原配小三开撕

刘文海,家住山东省淄博市,今年30岁。2016年4月,入职一家海景房销售代表的公司大半年后,他基本摸清了公司的经营模式,熟悉了销售套路,并蠢蠢欲动决定自己单飞。

2017年春,刘文海找好门面,注册了一家公司,一边招兵买马,一边马不停蹄地和好几个早就看好的楼盘开发商签订了代理合同,回来就正式开张。

一开始他信心十足,但是等到真的动手干了,才知道万事开头难,挣钱也没那么容易。

首先,就是花钱花得他肉疼,租门面、装修,置办办公家具,安装电脑、打印机、空调,播放楼盘宣传片的大电视,门口外放的音响,登招聘广告,送业务员去项目地培训……处处都需要用钱,里里外外忙得他焦头烂额。

到四月上旬公司总算开张了。干销售这行,第一步是做广告宣传,但是真正管用的,还得是主动出击。业务员基本上是一老带两新,拿着宣传页、资料夹、访客登记册,根据预先确定的目标人群去分发。

五一小长假,是一年中海景房销售的第一个黄金季。那几天,刘文海几乎天天都发看房车,做钢材生意的张老板就是那时候来参加看房团的。

刘文海约他来售楼处交看房费时,张老板说他和老婆先开车来售楼处,给他留个停车位,刘文海满口答应。为了尽量多点看楼盘的时间,他们基本上都是早上不到6点就发车。但是第二天早上,别的客户都到齐了,张老板才开着车姗姗来迟,一起下车的还有一位20岁出头的漂亮姑娘。

刘文海领着张老板“两口子”正往看房车上走,一辆出租车突然开上人行道冲了过来,开到他们身边一个急刹车,从车上下来一个中年妇女,抓住那个姑娘就打,嘴里还“王八、破鞋”地骂。刘文海反应过来,这是正房捉奸来了。

张老板上去抱住他老婆,还掰开她的手,那女孩顺利地脱了身,兔子一样蹿到看房车上,然后张老板一把甩开他老婆,就往车上跑。刚跑到车门那里,他老婆又扑上来一把抓住他,两个人堵着看房车的车门撕成一团。几个业务员和十好几个客户就跟看戏一样,只有刘文海试图让他们冷静下来,但是他们怎么会听?

张老板真急眼了,突然凶性大发,一把就把他老婆推了出去,大家齐声惊呼。没想到,他老婆很快从地上又爬了起来,刘文海也松了一口气。这时候张老板已经上了车,他老婆就抓着车门骂,不让车走。刘文海赔着笑脸劝张老板下次再去。可能觉得有失颜面,张老板领着女孩下车了。

看房车开动后,有些人还伸出头去回看。刘文海也不例外,就看到三个人又扭打在了一起,旁边围了一群早起的市民在看热闹。

后来刘文海又联系过张老板,他一直说没时间,也不来退看房费。刘文海以为没戏了,没想到国庆节时他主动来了,身边还又换了个女人!刘文海只能祈求上次的捉奸大戏千万别再上演。这次还挺顺利的,张老板定了一套大户型。由于对他打女人的行为心怀恶感,本来可以争取的优惠,刘文海也没为他争取。

后来刘文海在一家给水设备厂跑业务,说起这件事,也巧了,张老板还给这个厂子供过货,经理说他早就欠了高利贷跑路了,追债的人到处找他。

除了张老板对不起的原配,刘文海的客户里还有一个被渣男欺负的不幸女人。他无意中帮了这个女人一把,大概是这一年里干得唯一的一件好事了。

好心成好事,买套房竟改变命运

那年暑假期间,这个女人的父母跟着看房车去海边看了一次,当时就说回去和女儿商量一下。这种托词他们都听麻木了,就认为这个客户不用抱什么希望了。没想到,等到下一个星期五,那对父母还真领着他们女儿来售楼处了。

那是刘文海第一次见到韩淑梅,她脸色晦暗,眉头紧锁,但看打扮又像个知识分子。果然,他父母介绍说女儿是中学数学教师。

刘文海叫她韩姐,简单地介绍了一下房子的情况。当听说,那边刚建了一所民办学校时,她眼神亮了亮,还问:“那里还招不招人?”刘文海当即回复:“这得现打听!”韩姐决定明天就跟看房车去看房,刘文海顺口就说最好还是让老公也去。韩姐苦笑了一下,说:“不用,我能做主。”然后,她说还有事,先走了。

等韩姐走了,她妈妈红着眼圈说起了女儿的不幸遭遇:韩姐的前夫是个混蛋,一点也不管孩子,炒期货失败后天天酗酒,喝醉了就打她,韩姐受不了提出离婚。这个混蛋喝醉酒以后就跑到韩姐学校去闹,韩姐没办法,办了停职,一直躲在父母家里。那个混蛋还经常去韩姐父母家耍酒疯,韩姐的父母去海边看房,也是想让女儿躲得远一点。

刘文海对韩姐的遭遇很同情,主动联系了当地的开发商,问附近那年学校还招不招老师。她父母说要是能在那里有个工作,他们一定买房子,到时候就全家都搬过去。后来,刘文海领着韩姐去学校见了负责招聘的老师,他看了看韩姐的资料,当时就定下来了。韩姐也说话算话,真买了房子。

2018年初夏,刘文海决定开车带着老婆儿子故地重游。只见各个小区基本上都已成型,配套设施也慢慢完善,只是人气依旧不旺。刘文海忽然想起了韩姐,就抱着试一试的心理去学校的门卫问了一下,没想到韩姐还真在,这真是意外之喜!韩姐见了他們也很高兴,她的脸上早已没了当初的苦相,人圆润了不少。韩姐还热情地邀请他们去她家做客。

刘文海一看不是她当初买的那个小区,就问她:“韩姐,你换房子了?”她说,这是她老公的房子,她的房子留给父母住了,还说他们过几天就来。他这才知道韩姐又成家了,等到她老公回来时,手里提着大包小包的各种海鲜。那是一个很和气的男人,是韩姐在学校的同事。走的时候,韩姐又给刘文海他们带上了很多海鲜,刘文海给她钱,韩姐怎么也不要。

看到这里,谁要觉得做海景房销售,就是轻轻松松吃着火锅唱着歌,就把钱赚了,那你是“只见贼吃肉,没见贼挨揍”啊!这可不是开玩笑,刘文海是真的挨过揍。

那时,他还在给别人打工做销售,接连成交几单,还挺得意的,没想到麻烦很快就找上门来了。

约客户看房的时候,有一个再三强调的重点,就是尽量让客户两口子都去。原因有二:一,避免客户说出“我一个人做不了主,回去跟家里商量商量”这样的推托之词;二,防止客户一个人做决定交了定金,回去以后家里不同意闹矛盾找麻烦。

一次,有个吴老太非要跟着去看房。刘文海说:“你一个人做不了主,你得跟你老伴一起去!”哪知,吴老太说:“我老伴死了。”刘文海又提议:“那你让子女陪着。”她说子女都在外地工作。刘文海只好同意她一个人跟着去了。吴老太对刘文海很热情,还请他吃她带的水果和西红柿。刘文海客气地推托,老太太差点和他急眼了。

到了海边,吴老太挑中了一套一楼带小院的小户型,当场就交了一万块的定金,且还选的全款付款方式。按照认购书上的条款,余款必须在一周内交齐,否则定金不退,合同作废。回来的路上,刘文海就叮嘱老太太,赶快准备钱,下个周末跟着看房车去交款,老太太满口答应。

到了约定的日子,吴老太和一个老头一起推门进来了。吴老太张嘴就说:“小刘这房子我不要了,我是来退定金的!”刘文海赶忙想法子挽回:“吴阿姨,认购书上都写得明白,要是反悔定金是不能退的,要不你再考慮考虑?或者你也可以在认识的人里面问问,看看有谁愿意接手的,把房子转给他也行。”

吴老太无奈地说:“我也想要,主要是我老伴不同意。”刘文海张嘴就来一句:“你老伴不是死了吗?”话音刚落,那个老头抬手就给了刘文海一巴掌,接着又朝他脑袋上来了两下。刘文海被打急眼了,一拳打在老头胸膛上,同事们赶紧拉住他。这番动静惊动了二楼的王总,他赶紧把这俩人请到他的办公室。最后的处理结果,当然是退款。

王总又把刘文海好一顿批评,还说这套房子让他抓紧转出去,否则这个损失算到他头上。刘文海当时还挺委屈,再一想又觉得后怕,幸亏老头没出事,否则他这辈子就真完了。

售房寒冬:每一个经历都是成长

10月底,随着天气日渐寒冷,海景房销售进入淡季。那一年,市面上突然多出来好多家做海景房代理的。不光是代理商多了,楼盘也突然多出来好几个,似乎沿海的每一寸海岸线都变成了大工地。

为了争夺客源,就有人开始不择手段。

刘文海也曾不择手段过,比如,为了有个好的开头,他希望第一次发看房团就能有成交,于是找了“房托”。他事先找好两个朋友,然后看准了两个楼盘,把朋友的姓名事先告诉楼盘那边,他们当然是全力配合。于是那天,那两位朋友顺利“成交”,在他们的带动下,又成交了两套,可谓满载而归。他还曾经秘密接触别的公司的业务员,承诺如果把他们手中的客户转介绍,就加倍给他们提成,后来发现原来大家都在玩“无间道”。

不知道是不是阴招用多了,公司的生意每况愈下。公司的四个业务员,一个偷懒辞退了,一个是别人的卧底开除了,还有两个辞职了,售楼处里就剩下刘文海一个光杆司令。他也无心再招新,又苦于人手实在不够,就在门口贴了一个广告:招聘兼职业务员。所谓兼职业务员,就是没底薪,只拿提成。

一天,刘文海正枯坐在售楼处里处理一些琐事,门突然一响。他抬头一看,进来一个年轻人,穿着土气,甚至有点脏,自我介绍说叫周瑜,还吞吞吐吐地说看外面贴着招聘广告,想找工作。刘文海指出这个工作不太适合他,可他赖着不肯走。刘文海无奈:“好吧,要不你试试。你拿些项目单的彩页回去,找那些条件较好的人,把单页给他们看,问他们有没有兴趣到海边买房,他们要是感兴趣,就领他们来售楼处,成交了给你提成。”周瑜信以为真,拿着一大包彩页,高兴地走了。

刘文海以为这事就过去了,也没往心里去。没想到第二天,周瑜他妈领着周瑜打上门来了。阿姨生气地质问他为什么耍她儿子。她说,周瑜拿着彩页,挨个邻居家去问人家要不要去海边买房。人家说不要,他就赖着不走。阿姨越说越激动,难过地哭了。

周瑜妈估计也就50岁出头,可是头发都花白了三分之一,为这个儿子操碎了心。刘文海动了恻隐之心,更想赶快息事宁人,把他们打发走。于是,刘文海把昨天的情况给阿姨说了,又掏出一百元钱来,说小周也算是给他们做了宣传,这钱就当是一天的工资吧!阿姨没接,周瑜一伸手拿过去了,很自然地递给他妈,说:“妈你别哭了,我挣钱了。”刘文海鼻头一酸。阿姨捏着那张钞票,不好意思地说:“那谢谢你了老板。”刘文海赶紧说别客气。她又絮絮叨叨说起儿子一直没有工作,人家一看他这样谁也不愿意用他。

刘文海突然想起表哥在劳务市场领着一帮散工接活,就问阿姨这活周瑜能不能干,就是累一点,不过钱不少挣。阿姨赶紧答应。后来刘文海联系了表哥,表哥勉为其难地答应了,周瑜还真跟着他干下来了。周瑜妈也知恩图报,逢年过节,他们乡下的土特产都往刘文海的表哥家送。

苦苦熬到11月下旬,刘文海正式通知房东,他准备明年关门大吉。刘文海的海景房销售公司惨淡收场,回想这两年,有收获,有遗憾,有狂喜,有沮丧,学到了很多知识和经验,也懂得了很多做人做事的道理。如今,他又开了一家小物流公司,本本分分赚钱度日,人生充实而开心。

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编辑/李 云

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