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全新体验提升三种能力

2020-07-30蒋林弟

上海人大月刊 2020年7期
关键词:平衡点突破口人大代表

蒋林弟

6月3日,我在青浦区的对口社区进行了调研,社区居民们围绕老龄化服务、居住条件和居住环境、生态环境建设等民生問题提出了许多想法。

从联系社区所收集到的问题和意见来看,一些长期困扰居民生活质量的老问题已经实现了突破,比如旧区改造、水环境治理,政府找准了重点,花了大力气,也有了成效;关注民生的措施已经逐步细化,深入到了一些特殊群体,比如老年助餐点的设置等,投入小,群众获得感高;居民参与社区公共服务质量改善的意识和积极性都有显著提高,社区调研的群众参与度、建议水平均较高,这些都是推动我们下一步做好各项工作的重要力量。

找到平衡点。如何在政府政策的制定和投入与人民群众的认可度和期望值之间找到平衡点,在现有的条件下提高政府政策的有效性,提高人民群众的用户体验,做好沟通、解释工作,我觉得这是人大代表在一线调研的重要意义之一。

找到突破口。进社区调研与我比较熟悉的企业管理工作相比是一种全新的体验。真正“走到群众中去”,面对群众广泛而多元化的利益诉求,人大代表必须提高学习能力、交流能力和宣传能力,只有仔细听、认真记、用心想,才能找到突破口和努力的方向,推动问题的解决,取得群众的信任,服务好群众。

找到沟通法。在政府层面大力推进利民、便民、惠民的民生政策时,把问题想在前面、沟通在前面、解决在前面,是做好每项工作的先决条件。人大代表应利用好调研这个平台,做好下情上达和上情下传的沟通、解释工作,真正让政策更接地气,让群众更满意,共同把我们美丽和谐的家园建设好。

(作者系市人大代表,上海电力建设有限责任公司党委书记、董事长)

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