康春艳

摘 要：随着企业高质量发展的需求，企业间竞争日趋激烈，而人才间的竞争尤为突出。员工培训是提高企业员工综合素质最重要的路径，对于提高企业综合形象和提升整体效益，促进企业高质量发展有着不可替代的作用。本文重点分析如何正确识别企业员工培训，帮助企业做好员工在职培训工作，建立一支理论素养高、技能水平优的复合型人才队伍，从而为推动企业持续健康高质量发展奠定人才基石。

关键词：正确识别;员工培训

员工培训是指企业针对本企业员工有计划的、用来帮助员工提高生产技能的、是要改变原有工作行为的活动，其目的在于提高生产效率，获取更多的利润和价值。因此，正确认识企业员工培训的几个关键点十分重要。

一、企业员工培训与教育的区别

企业开展在职员工培训都是从工作实际出发，以提升工作效率为宗旨，以解决实际工作中的问题为导向，从而开展的单个独立性短期培训。实用是企业开展员工培训的第一需求，比如：转岗前物流送货培训，针对送货前的资料准备，送货中的数目清点、签收、货款核对等活动开展一整套的培训，这是入岗前必不可少的流程，这种培训一般以短期为主，希望通过培训让员工迅速学到岗位知识，融入工作环境，确保员工有条不紊、不出差错顺利地开展工作，而培训效果的评估则以员工工作行为导向、业绩考核为依据。而教育一般是根据学科的需要，对学生开展一整套相关知识的教育活动，而非针对某一具体行为而言。比如，语文教育是从小学开始的一项教学活动，具有系统性、长期性、规范性等特点，重在培养学生语言学习能力、沟通能力、文学素养等，其评估方式一般采用笔试、面试成绩等进行考核。

二、企业培训是员工义务也是权利

随着企业间竞争的加剧，企业追求发展的步伐不断加快，这对企业培训工作提出了新的目标和任务。员工培训不是企业单方面的一项工作任务，而是既要满足企业自身发展的需要，也要充分考虑员工个人的发展。

很多员工存在思想误区，并不清楚自己拥有参加在职培训的权利，而是利用空余时间自费报名参加演讲协会的演讲培训，参加礼仪知识培训等。其实，员工的素养直接体现单位的整体素质水平，有针对性地开展一些员工需求的培训，既能满足员工的兴趣爱好，又能提升员工素质，还能体现企业优良形象。例如：企业协会组织主题为“奋勇拼搏 助力企业高质量发展”演讲比赛，某小企业通过聘请专业老师开展专业化培训，选派出选手参赛并取得优异成绩。这成绩不仅仅体现选手个人的能力素养，更能显现该企业的精神風貌，提高企业的知名度和名誉度。因此，企业有责任也有义务组织开展好培训，也让员工知道培训是自己的权利和义务。

三、企业培训形式的识别

很多企业在开展员工培训时，没有充分考虑成人教育的特征，培训内容没有针对实际岗位需求设计，有些是理论知识，有些是心灵鸡汤。有些则把培训与演讲或者上课混为一谈，给培训者的感觉就是老师授课水平高，听了让人心情亢奋，斗志昂扬，但结束后却不知道学到了哪些具体知识，无法将所学的运用到实际工作中。有时又采用单一的课堂式知识传授，一味的填鸭式照本宣科，内容和形式单一，听之乏味，培训效果差。这几种方式均没有从在职人员的实际需要出发，没有具体分析员工心理特征，没有根据成人教育的特点来开展培训。

其实，企业培训有诸多的形式可以采用，比如师带徒、岗位轮换、相互教学、经验交流等，采用多形式的培训有利于提高学习效率，提升工作能力、增强工作实效。

四、企业培训效果的识别

很多企业管理者在企业培训效果认识上存在盲区，尤其是诸多生产经营类企业，不愿意花费时间、精力和资金去开展员工培训，认为培训成本高、培训产出低，不如多花时间去生产更多产品投入到市场上，然后赚取更多的利润。有些企业管理者则认为经营业绩与培训没有太大关系，认为没有培训也能获得好的业绩，且培训是项长期投资，获取更多的现实利益是当前最重要的目标。相反，很多管理者则会高估培训的效果，认为培训能够立竿见影，出现“头痛医头 脚痛医脚”的局面，比如：近期业绩不好，迅速组织一场关于提升业绩的培训等等。

其实，培训是一项长期性的投资，是一项系统、专业性强的工作，要把培训当成一项持续性的工作来抓，而且是最重要、投入产出比最大的一项投资。

五、开展企业培训的流程

高效实施培训是正确识别企业培训的落脚点。一是分析和挖掘培训需求，确定合理的培训项目。企业培训需求分析是培训管理的第一环，是指在设计培训活动前，由人力资源部门对培训活动的目标、技能、知识等方面进行一个全方位的分析，最后确定哪些培训需要开展以及如何开展的一系列过程。二是设计培训计划，推进培训项目的实施。人力资源管理部汇总培训需求，再制定培训计划。培训计划的实施是培训管理过程中最重要的一环，它是实现培训目标的基本路径，加强对培训流程的控制直接关乎培训结果。三是开展培训效果评估，实现培训成果转化。培训评估是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程，开展培训评估要把握好培训前预期、培训中效果及培训后反馈三个关键节点。通过问卷调查、测试、访谈、情景模拟等方式实施效果评估，衡量培训效果，明确下一次培训的重点以及改进的方向，将培训效果转化到实际工作中。

六、结语

本文从五个方面阐述了如何正确识别企业员工培训，通过培训提升员工整体素质，发挥人才战略优势，达到人尽其才，使企业在激烈竞争中获得优势，提高企业竞争力，，实现企业可持续高质量发展。

参考文献：

[1]白睿.培训管理全流程实战方案[M].中国法制出版社，2019.

[2]赵曙明，张正堂，程德俊.人力资源管理与开发[M].高等教育出版社，2009.