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直播带货更火了 李佳琦们“转正”了

2020-07-28柯恩

环球飞行 2020年5期
关键词:主播网红电商

柯恩

我们暂时难以判断“直播销售员”工种出现的直接原因,但一个不容忽视的现象是,此次新冠病毒疫情的爆发,使得中国电商直播行业呈现逆势上涨的态势。直播带货,确实火了。

疫情使直播带货更火了

尽管中国电商的创新发展一直以来都受到广泛关注,但是相信很多人都想不到,一场突如其来的新冠病毒疫情,竟然让“直播带货”这种电商形式异常火爆。

疫情期间,由于消费者都躲在家里,很多企业选择进行在线的直播卖货,拉近了企业和消费者的距离,提高销售业绩。

4月1日,被业界调侃“著名相声表演艺术家”的罗永浩正式亮相直播界,并在抖音平台首次带货直播,当日有超过4800万人涌入直播间,交易总额超1.1亿,显示出“顶级网红流量”的巨大影响力。

4月6日,中国最权威的电视媒体也加入到直播中来。当晚,央视新闻主播朱广权与“口红一哥”李佳琦,组成“小朱配琦”组合公益直播带货“谢谢你为湖北拼单”。根据央视新闻公布的数据,两个小时的直播累计卖出价值4014万元商品。

4月12日,央视新闻主播欧阳夏丹连麦香港演员王祖蓝,再次掀起为湖北直播带货热潮。数据显示,最终本场直播在快手累计观看人次达到1.27人亿,累计点赞1.41亿次,当晚共卖出6100万元的湖北产品,创下为湖北公益直播卖货的新纪录。

5月1日,央视再放大招,临时组合“央视boys”康辉、朱广权、撒贝宁、尼格买提组合直播带货,直播3小时,产品大卖5个亿!

此外, 5月15日,“格力铁娘子”董明珠在京东为格力空调直播带货,3个半小时,成交额突破7.03亿元,创下家电行业直播带货史上最高成交记录。

接下来是携程的梁建章、国美的王俊洲、蔚来的李斌……从口红到小龙虾,从手机到汽车,如今的直播带货,在商品种类上可以说是五花八门,丰富多彩了。当然,也带动了各种“直播网红”的喷涌而出。

作为互联网的衍生行业之一,直播与电商等互联网行业有着极强的关联,因而互联网对直播人才的需求最为旺盛;而消费品行业,由于天然符合“直播卖货”属性,同时当前越来越多企业意识到直播在商品营销中的作用,因此对于直播人才也有不小的需求。

全民直播带货潮

2019年被称为“直播电商元年”,直播带货总规模达到了4000亿元。参与直播带货的除了淘宝、京东、拼多多等电商平台,还有抖音、快手等短视频平台。参与直播的人不仅有名牌主播,如“口红一哥”李佳琪、“淘宝一姐”薇娅,还有公益直播带货助农的县长们、宅男宅女乃至乡村农户,全面印证了直播带货席卷各大平台和各个领域的事实。

艾媒资讯数据显示,2019年中国在线直播行业用户规模已增长到5.04亿,增速为10.6%。而到了2020年,增速继续保持迅猛势头,用户规模有望达到5.26亿人,在网民中占比过半。

为什么越来越多的消费者愿意盯着“直播间”呢?

来自消费者的反馈具有一定的代表性——电商直播具有强烈的参与感和体验感,容易让人产生信任和购买欲。

有专业人士认为,相对于传统销售模式,电商直播的核心能力是可以最快速的、全方位的让用户认知到购买的商品的投资回报,同时能够给予主播和卖家精准的流量和丰富的运营手段。

首先,消费者可以直接看到商品,并且电商直播的主播可以进行商品的展示,并且进行试用,可以使人们较快、较全面的了解这个商品的各种信息,迅速的判断这个商品是不是适合自己,是不是自己想买的,并且可以降低错买商品退货而产生的运费等损失,而且可以让消费者身临其境的进入到购物展示的场景中。

其次,消费者和主播可以进行实时互动,主播可以就消费者提出的问题进行详细的解答,融入了社交属性的同时又可以大大的提高了消费者的购物体验,勾起消费者购买商品的兴趣,带动消费者前来购物。

再次,很多明星、网红这些自带粉丝流量的流量大户加入主播阵营,可以迅速为商家带来大量的人气,推动商品销量的售出,实现精准的营销。

最后,借助互联网技术,电商直播在营销方式和手段上十分丰富,例如红包雨、购物券、秒杀满减……依靠更多优惠活动可以吸引更多人的参与。

专业优质人才需求旺盛

直播带货的迅猛发展对于拉消费、扩内需,显然具有十分积极的作用。

2019年,被誉为“淘宝直播第一主播”的薇娅在6·18期间引导成交额超5亿;声名鹊起的“网红”李子柒在店庆期间新品螺蛳粉爆卖27万份。《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示,淘宝直播带货同比增速接近400%,直播行业市场规模有望在2022年达到千亿市场规模。

但与此同时,多个平台也出现了个别“主播”浑水摸鱼、以次充好,或夸大产品功效,或推销伪劣商品。这些行为夹杂在直播大军中不仅损害职业口碑,也会透支消费者的信任。所以急需要对于该领域进行有效的规范和管理。此次“直播销售员”工种的公布,就标志着电商主播正式有了官方认证的职业名称,同时也是纳入规范管理的开始。

猎聘大数据研究院发布《2020年中国直播从业者大数据报告》显示,近年来,随着我国直播行业的快速发展,越来越多的人才开始在这一行业聚集。

从年龄结构来看,中高端直播从业者呈现年轻化、青年人才云集的特点,直播从业者年龄主要集中分布在20-35岁之间,所占比例高达87.74%。其中25-30岁占比43.99%;20-25岁占比25.08%;30-35岁占比18.67%。

而从2020年复工一个月(2020年2月3日-3月1日)来看,尽管今年春招受疫情影响较往年滞后,但企业对直播类人才的需求依然保持较高增长。与2019年春节复工一个月相比,2020年复工一个月直播类中高端人才的职位增长了28.08%。

近几年,直播行业在经历野蛮生长后快速洗牌分化,朝着专业化、优质化方向发展。作为一个快速发展中的行业,直播行业呈现出人才需求量大、从业者年轻化、高薪等的突出特點。但是,这个行业在急需补充大量人才的同时,还需要更多高质量从业者的人才,才能与行业健康有序发展。

这次“转正”,不管对于电商直播行业还是从业者,应该是一个好消息。

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