李超

关键词：大数据;高校行政管理;信息化建设

基金项目：本文系华中师范大学中央高校基本科研业务费管理科学类研究项目《面向一流学科建设的党政（管理）服务保障研究》（CCNU18ZY0019）研究成果。

在大数据时代下，数据作为高校行政管理活动的客体始终贯穿于整个管理过程，行政管理人员是通过收集数据了解用户对象，对数据进行加工处理有助于制订计划，辅助决策，行政管理人员还可以通过指令信息进行整改控制，通过信息反馈来检验工作成果[1]。高校推行行政管理信息化建设，简单来说就是要求各行政管理部门梳理、优化工作流程，把已经形成的标准化工作模式转化成线上管理。高校通过推行行政管理信息化，可以将高校的各个部门的信息进行集成，方便统一管理，大大提高了工作人员的效率以及整体的管理水平，也能更好地服务于教学科研，提升学校的综合实力和科研水平。面对在行政管理过程中急剧增加的数据，如何规范且高效地处理数据是高校顺应大数据潮流并得以长久稳定发展的关键。

一 大数据时代背景下高校行政管理信息化建设现状

我国高校在信息化建设方面已经持续了几十年的时间，其建设成果是非常显著的。在这几十年时间里，许多高校从单机应用系统逐步发展出各个职能部门的管理系统，并且建立了信息化中心和数字化校园网络。当下，智慧校园这一热门课题在很多高校实施，大数据技术已经成为智慧校园建设中非常重要的一环[2]。由此可见，在大数据的时代背景下，高校的管理模式发生了巨大的改变。数字化、信息化是当前发展的主流，加强信息化建设是高校主动适应时代发展潮流的需要。

然而，我国高校信息化建设工作仍处于初级阶段。研究数据显示，目前我国已有85%的高校建立了电子校务系统，为高校教学、科研、管理与生活等方面提供服务，但仅有不到30%的高校实现了教学与科研管理、人事管理和财务管理等多方面的信息化建设工作，成功建立了集成、统一的校级行政管理信息平台的高校占比更少，不到8.9%[3]。另外传统的管理理念和思维方式也严重制约了高校信息化的建设和发展。

二 大数据背景下高校行政管理信息化的意义

规范高校行政管理。高校推行信息化行政管理能够有效地提高高校的整体管理水平，促进管理的规范化和智能化。高校通过运用信息化手段能够在最大程度上将行政管理各部门以及部门内部各个环节都结合起来[4]，管理人员能依照固定的流程对数据进行收集、整理、传递和利用，用户也能及时的查阅到自己需要的信息，大大提高了数据的利用效率。

提升高校行政管理水平。随着计算机和互联网的普及与应用，高校可利用各项信息技术来辅助行政管理工作的开展。当前，数字化校园建设也在稳步推进，许多高校都着手于利用信息技术，建立統一的管理信息系统、应用平台以及各项数据库，升级完善校园网络，通过校园网络平台直接发布信息。高校在大数据时代的背景下实现行政管理信息化，有助于提高管理人员的工作效率，全面提高行政管理水平，从而实现对各项行政事务的有效管理。

促进高校发展，提升高校综合实力。在大数据和教育信息化的背景下，我国高等院校正处于一个快速发展的新时期。高校只有重视应用信息技术和互联网，实现行政管理信息化，才能顺应时代发展潮流。高校行政管理信息化不仅能在大数据的背景下为教学和科研提供支撑，推动高校行政管理顺利进行，从长远发展的角度出发，高校行政管理信息化有助于提升高校的教学质量、办学影响力，从而提升高校的整体综合实力。

三 大数据背景下高校行政管理信息化存在的问题

（一）高校行政管理人员信息化意识淡薄

目前，高校存在行政管理人员信息化意识薄弱、业务不熟练、工作效率低下等情况。部分人员受传统观念的影响，习惯了传统的工作方式，特别是年纪较大的行政管理人员，他们信息技术和知识储备都不够，不懂得如何应用信息技术展开具体的工作，无法适应快速发展的大数据时代，不能投入到全新的信息化行政管理建设中来。还有一个原因是多数高校的行政管理处于吃大锅饭的状态，行政管理工作做的多与少不与收入直接挂钩，这种环境更容易滋生管理人员懒惰的心理，不愿主动学习思考，提高自身的学习素养[5]。实际上一些高校的行政管理工作在很长一段时间内都处于停滞不前的状态，要想改变行政管理人员的心态，提高管理人员的信息意识，还有很远的路要走[6]。

（二）高校对行政管理信息化建设重视程度不够

建设高校的行政管理信息化是一项长期且艰巨的系统工程，覆盖面很广，要想顺利完成行政管理信息化技术的改革创新，并全面地推行并应用于高校各个部门，就必须深刻意识到行政管理信息化对高校的建设与发展的重要性。如果没有学校管理层的大力支持与长远规划，学校很难真正落实行政管理信息化。要完成此项工程，非一日之功。然而目前有许多高校虽然成立了信息化工作办公室，但却是“表面工程”，并没有配备足够的信息化管理专职工作人员或设备。由于高校行政管理信息化革新不受重视，高校管理者的支持力度不足，这项建设工程流于表面，行政管理人员参与行政管理信息化建设的积极性不高，这项工程也就仅仅流于表面，并没有起到优化优化高校行政管理工作的作用，致使高校行政管理信息化建设发展迟缓。

（三）各行政管理部门间存在“信息孤岛”现象

目前，我国高校的行政管理工作几乎都是是分部门进行的，各个部门之间存在“信息孤岛”现象。这是由于高校各个部门的信息化建设的具体情况与进程是不同的，比如各个部门使用的软硬件不同，各部门管理信息系统采用的数据标准也可能不同，从而造成各个部门之间的信息沟通交流存在障碍，数据无法互通和共享，信息管理集成难度大，也极容易出现重复建设和资源浪费的情况。比如师生在办理多项业务时，需要进入不同的信息管理系统，学生要选课需要进入教务管理系统，办理党员组织关系需要进入党务系统，交学费或办理财务报销则需要进入财务系统等。所有的信息管理系统各自为政，形成了一座“信息孤岛”，如何打破信息孤岛，是高校信息化建设过程中的重中之重。

四 大数据背景下高校行政管理信息化思路探究

（一）增强高校行政管理人员信息化意识

高校要想将成功推行行政管理信息化建设，就一定离不开学校管理层的重视与支持。高校可以通过制作宣称片、组织讲座等方式对行政管理信息化建设进行宣传，由此提高行政管理人员的信息化意识。同时，要想升级并拓展行政管理业务系统的功能，还需要高校行政管理人员主动思考，积极发挥在其在信息化建设中的主体作用，从而全面推进高校行政管理信息化进程。

（二）统一规划高校行政管理信息化建设

行政管理信息化是一项系统的工程，需要涵盖高校的各个部门，在建设过程中需要大量信息技术、设备与专业人员与的投入，同样也要有大量的经费支持。高校如何把经费合理地分配在硬件设施、软件系统以及人才队伍建设等方面，是行政管理信息化能否成功实施的关键[7]。学校管理层需要加强对信息化建设工作的统筹规划，综合考虑多项因素，着力构建一个统一的行政管理业务平台，以发展的眼光有计划、分步骤地进行。另外在选择系统和设备时要制定统一的规范和标准，确保高校各个部门业务系统能实时有效交流，实现资源共享。

（三）完善高校行政管理信息化相关制度建设

为保障实现行政管理信息化，高校还应制定并落实行规范、科学的相关管理制度建设。制度建设，可由高校的管理层领导牵头，明确行政管理信息化建设的目标与流程，成立专门的行政管理信息化建设小组，妥善解决管理过程中出现的各类问题，规范行政管理，从而提升管理效率。

完善行政管理信息化制度建设还包括需要充分明确各行政管理部门的责任与分工。行政管理人员按照相关要求开展各项工作，严格执行并落实行政管理信息化制度，形成一支团队协作力强、专业技术高的行政管理队伍，为高校行政管理信息化建设助力[8]。例如高校可以规定相关技术人员定期对高校的信息设备和管理信息系统进行检查、维护和更新，及时排除故障。相关制度建设能为高校的行政管理信息化提供有力的保障。

（四）打破各行政管理部门间“信息孤岛”现象

目前，“信息孤岛”现象在高校各个部门之间普遍存在，要想解决“信息孤岛”问题，实现资源共享，可以从以下两个方面进行解决。

首先，高校应当成立行政管理信息化建设小组，由该小组领导，对本校的行政管理系统进行统一规划和集中建设，这种“自上而下”的方法能有效解决“信息孤岛”问题，但是该方案实现周期较长，需要投入大量的资金、设备以及专业技术人员，这就必须有高校管理层的大力支持，实现高校行政管理信息化任重而道远。

另外还有一种方案是通过“自下而上”的方式实现行政管理信息化。具体来说就是让高校信息化办公室参与到高校各个行政部门的业务系统建设中，通过考察现有的业务系统，指导各行政管理部门进行升级，例如规范数据标准、统一经费管理和实现项目化管理，这样可以统一规范高校的行政管理信息化建设，有效避免重复建设和资源浪费，实现各部门间的资源共享。

（五）加强管理人员的专业素质培训

培养专业基础知识扎实、行政管理能力强的专业人员能为高校推行行政管理信息化提供人才资源保障。高素质的信息化人才应当具备系统建设与维护能力，能熟练应用信息化设备并能自主进行检测和维修，并有较高的信息化管理能力[9]。高校应当加强对行政管理人员的培训，制定并积极推行规范的行政管理信息化培训机制，重视利用信息技术和设备，增强管理人员的信息化意识，从而全面提高该校行政管理人员的综合素质和行政管理信息化的整体水平。

面对如今数据呈爆炸式增长的情况，高校如何对行政管理工作中的大量數据进行有效管理十分重要。高校行政管理信息化是一场是以现代信息技术为工具的管理变革，这不仅仅是技术上的变革，更是管理模式上的改革与创新[10]。其建设过程不仅需要高校的大力支持和统一规划，也需要管理人员不断学习，提升学习素养。高校应结合自身的情况，制定合理的方案稳扎稳打，实现高校各部门资源共享，提升资源利用效率，促进高校行政管理良性运行，推动高校教育事业蓬勃发展。

参考文献

[1]王伟，袁晓斌.高校行政管理人员的信息素养及其培养机制的研究[J].教书育人，2008（03）：43-45.

[2]陈洁.大数据时代高校行政管理信息化建设研究[J].青春岁月，2019（11）：65.

[3]杨宗义，金凤秋.高校行政管理信息化建设的有效途径研究[J].中国管理信息化，2017，20（20）：64-65.

[4]巩雪松.“互联网+”背景下高校行政管理信息化建设探讨[J].现代营销（下旬刊），2018（06）：138.

[5]秦磊.“互联网+”背景下高校行政管理信息化建设研究[J].中国管理信息化，2017，20（16）：243-244.

[6]冯涵.高校行政管理信息化建设研究[J].才智，2020（01）：151

[7]王丽丽.推进高校行政管理信息化建设的思考[J].知识经济，2011（12）：3.

[8]邵丽盛.高校行政管理信息化及创新策略研究[J].牡丹江教育学院学报，2018（09）：55-56+69.

[9]王霞.高校行政管理信息化策略创新研究[J].散文百家，2019（07）：199.

[10]黄妃.新形势下高校行政管理创新路径探析[J].教育现代化，2018，5（38）：115-116.