苗向东

我为桥梁，凡事可渡

谈判专家给手下人提了一个问题：水田埂上，有两个人挑着担相对走来，想要过去，就必须有一个人下到水田里。可春寒料峭，下去鞋子湿了还弄一脚泥，冻个半死，于是谁也不愿意下去。两个人吵起来，长者说：“你年轻，你下去。”年轻人说：“我的担子重，下去很难起来。”长者说：“我的是新鞋，下去就毁了。”年轻人说：“我的脚砍柴时受伤了，我下了田，伤口会感染。”争来争去没结果。谈判专家问：“现在你们是调停者，怎么劝？”

一个人说：“我劝年轻人下去，我们应该尊重老人。”有人反驳：“年轻人担子重，下到田里陷下去就起不来了，如果再让老人来拉，很可能把老年人拉下水，还不如让老人下田。”有人说给年轻人一双水鞋。有人说：“农村哪来的水鞋，再說水鞋也没那么高，还可能会进水。”

大家谁也说服不了谁。谈判专家说：“如果你们把自己当局外人，怎么说也说不服。如果你脱了鞋，走到田里，说，老人家，你把担子交给我，我替你挑会儿，你侧身过去。他们过去后，调停人再把担子交给老人。”

听到这，大家幡然大悟。谈判专家最后说：“我们当调停人的，不要当旁观者，高谈阔论，指手画脚。而要把自己放进去，扶一下、推一把、挑一肩，问题就会迎刃而解。这叫躬身入局，把自己当成解决问题的关键变量。”

（编辑/北原）