“国际市场营销学”课程 PBL与翻转课堂的整合及实践

2020-07-23赵锴袁晓玲姚芳

黑龙江教育·高校研究与评估 2020年8期

赵锴袁晓玲姚芳

摘要：为了探索创新人才的能力与素质培养模式，文章以“国际市场营销学”教学为例，对PBL与翻转课堂进行多元混合教学整合。结果显示，混合式教学更具条理性、秩序性与协调性，对大学生的素质与能力培养具有显著促进作用，得到学生的普遍认可。

关键词：PBL教学;国际市场营销学;翻转课堂

中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2020）08-0042-03

教学实践证明，PBL和翻转课堂教学具有能力培养的共同特点，但也存在各自的优点和缺点。例如PBL教学对学生和教师的要求较高，教学组织和环节把控难度大等[1-2]。而翻转课堂也存在学生学习负担加重、教学环境和资源不足及模式本身缺陷等问题，实际应用效果需要进一步研究和改进[3]。因此，人们试图将两种模式互相融合，取长补短，进一步提高教学效果。研究发现，PBL和翻转课堂虽然在形式上有所组合，但对PBL和翻转课堂特征、教学内涵和价值产生了影响，其整体设计、实施手段和教学效果仍显不足[4]。因此，对PBL、翻转课堂及两者融合模式进行深入分析，追寻问题和不足的根结所在，将PBL教学与翻转课堂有机整合，突出实践性教学，综合多元、线上和线下混合教学技术和手段，以能力培养为目标，在“国际市场营销学”教学中系统性构建PBL与翻转课堂整合的多元混合教学模式，探索教学模式的优势组合特点和规律，为教学改革和科技创新人才培养探索新途径。

一、PBL及翻转课堂融合的特点

（一） PBL及翻转课堂的特点与不足

PBL教学特点是以问题为导向，以学生为中心，教师为主导的自学和讨论式教学模式。研究发现PBL教学有如下四点不足：（1）教师提供的案例和问题支撑材料较少，自学难度大，加上学生对PBL教学的认知、态度和投入差别较大，效果难以保障。（2）自学阶段对学生的学习情况把控不够，部分学生缺乏自信进而放弃学习目标。（3）辅导教师的能力、教学投入和准备不够，教学内容设置、问题的提炼、编制水平与教学要求有偏差，造成学生迷失学习方向。（4）缺乏实践教学，测试、评估和反馈手段措施不够，影响综合能力的培养[5]。

翻转课堂特点是颠倒传统教学的顺序，通过线上自学和线下课堂学习相结合，促进交流和互动，加强学生能力和素质的培养[6]。其不足有五点：（1）线上学习内容分散呈现，系统和完整性不足。（2）学生的学习态度、知识基础和学习能力的差异影响教学质量。（3）教师的教学组织能力，微课、慕课等自学资料选制水平也是对学习质量产生作用的重要环节。（4）翻转课堂学生人数较多使交流和互动受到限制，学生积极参与和应答的欲望降低。（5）学习过程中的实践教学和评价手段不足也是值得研究和改善的问题[7]。

（二）PBL融合翻转课堂的主要特点

为了克服PBL和翻转课堂教学的不足，进一步加强学生的能力培养，催生了两种模式的融合教学实践和研究[8]。研究结果表明，PBL和翻转课堂融合的确具有取长补短和互为促进作用，对进一步完善和优化教学模式、提高教学质量具有明显的促进作用。

但这种教学方式目前仍然处于探索的初级阶段，教学思路和脉络清晰、教学组织完整和运行较为流畅的方案较少，相关问题和不足仍较明显。（1）模式融合的内涵和价值、教学设计的核心思想不够清晰，教学资源整合利用不科学等。（2）两种模式融合后对学生的分析和解决问题的能力培养元素不够鲜明。PBL教学的灵魂是通过以问题为导向、通过自主学习、小组合作和讨论，培养学生的分析问题和解决问题的能力，而两种模式虽然在形式上进行了融合，但教学内容中设计的问题与翻转课堂自学资源有机衔接、资料碎片化的系统性整合未被重视。（3）小组讨论活动的重要性被弱化，组织松散，对知识的内化和构建不利。此外，翻转课堂的阶段性评价的设置等仍需要进一步探讨和研究，实践性教学资源的建设、组织、实施手段和措施不足等问题依然存在，需要解决。

二、PBL与翻转课堂整合的多元混合式教学设计

PBL与翻转课堂的整合不同于单纯融合，是通过两种模式的调整而更加有条理、有秩序，协调性更好，因此，PBL与翻转课堂的整合比融合更科学、嚴谨和有效。以“国际市场营销学”课程教学为例，开展PBL与翻转课堂整合的多元混合教学模式研究，具有如下特点。（1）将PBL教学的自学阶段和翻转课堂的线上学习阶段整合，用PBL问题的导向性使知识点更加集中，可以弥补翻转课堂知识的分散和碎片化问题，在分析问题和解决问题过程中使学生的学习目标和方向更加明确。（2）将依据教学内容、教学方法和教学过程要求提炼而编制的PBL问题和翻转课堂的慕课、微课、视频资料及教师的指导有机结合，使知识更加具体、细化和系统，益于学生的理解和学习。（3）PBL小组讨论与翻转课堂的线下课堂学习相组合，增加了讨论、互动和交流时间及空间，学习方式和内容更加丰富多彩。（4）增加实践教学、测试、评估及反馈教学环节，使案例教学、情景教学及综合技能的训练与评价得以进行，充分体现了理论教学和实践教学的紧密结合、评估与反馈机制的良性互动特点，让能力和素质培养无处不在。基于上述教学思路，在“国际市场营销学”教学中，对PBL与翻转课堂整合的多元混合式教学进行研究和探索。

三、PBL与翻转课堂整合的多元混合式教学实践

（一）学生分组与教师配备

选取2015年级50名国际贸易经济系三年级学生进行“国际市场营销学”的PBL与翻转课堂整合的多元混合式教学研究，所有学生满足研究要求。全部学生平均分为实验组和对照组，每组人数25名。实验组采用PBL与翻转课堂整合的多元混合模式，对照组采用传统法进行教学。实验组的25名学生再分为5个小组，每个小组5名学生，每组学生配备1—2名指导教师，全程负责教学。由教学经验丰富的教师组成教学评价小组，以对全部教学过程进行监督和评价。

（二）教学准备

实验组教师需要学习和掌握PBL整合翻转课堂教学的基本理论、组织框架和运行特点，并开展预讲和试讲。编写多元混合教学手册，包括教学模式的基本结构、教学内容、学习方法、小组讨论的问题及学习资源等相关信息。建立实践与测试中心，配备专门教师辅助学生进行实例体验，如在“国际市场营销学”教学中，包括与客户（模拟客户）的交流和沟通策略，信息情报收集方法及策划报告的书写等。适时以多站和情景式对学生进行测试和评估。按照教学内容需要配置图书、网络和影视资料，选制PPT、MOOC、微课等资料以便在教学中使用。传统教学组教师教学准备按常规进行，包括个人备课，撰写教案、制作课件、试讲和预讲等。

（三）教学实施过程

对照组学生主要采用课堂授课方式进行，包括课堂理论教学、课后答疑和学生之间的有限讨论。强调开展启发教学，培养正确思维能力等，与实验组同步进行理论考核和综合技能测试，确定学习成绩。

PBL和翻转课堂整合的多元混合教学情况如下。

1.课前的线上自主学习。至少用一周时间开展整合模式的线上学习。按照PBL手册的安排进行，在辅导教师的指导下自主分析和解决课程设计的问题。所涉及的知识点、相关内容和方法需要以线上方式，利用PPT、MOOC、微视频等学习资料自学获得。对难点和疑点以小组或小组之间进行不拘形式的讨论和交流，辅导教师全程掌握学习进程和情况，及时进行个体化或群体互动和交流，以便准确引导学习。每单元学习结束后，学习小组进行总结归纳并为小组讨论做好准备，包括学习目标、学习内容、拟讨论的问题、遗留难点和其他学习事项，由小组成员之间通过充分沟通和交流最终确定。线上自学阶段是学生比较困难的学习阶段，部分学生暂时不能适应新的教学模式，教师的及时交流引导十分必要。

2.小组讨论和课堂学习。PBL小组讨论和翻转课堂的大班课堂教学结合进行。（1）小组讨论中学生依据自学和线上学习内容对课程设置的问题进行分析和解决，充分阐述自己的认识和观点，其他学生可以进行质疑和补充。期间辅导教师掌控讨论方向和时间，在讨论过程中引导学生对知识点的理解和掌握。如此逐一对所有问题进行讨论，学生可以自行掌握讨论的深度与广度，如果产生新的难点和疑点，可待下次进一步讨论解决。通过讨论，对每项学习内容达成共识后由学生进行自我评价、学生互相评价及教师做点评并结案。（2）小组讨论后，结合翻转课堂特点与要求，以大班课形式进行师生和生生交流，对学生自学和小组讨论情况进行总结、纠正并理顺知识结构和概念，内化和构建知识点，进一步提高学生分析问题和解决问题的能力。

3.加强实践训练，培养能力和素养。经过小组讨论和翻转课堂的线下学习后，小组轮流进入实践中心进行模拟实战训练，在典型案例或情景式学习环境和氛围中，让学生加深对知识的理解，锻炼学生分析问题和解决问题的能力。如在国际营销环境改变的背景下，让学生完成营销策略的修订和完善等，并及时对学习过程中出现的问题和不足进行现场反馈和纠正。经过二、三个单元学习结束后，学生共同在实践与测试中心接受测试和反馈，内容包括国际市场营销活动中的理论基础知识、实践和操作能力，测试通过口头回答或者笔试方式进行，还要对具体案例做出正确分析并提出解决方案。教师需要对学生的表现打出成绩，测试结果计入课终考核总成绩。除了对学生测试过程中的不足进行现场点评和更正外，对共性问题、难点和重点问题，需要安排专门时间集中讨论和纠正。

4.学生学习成绩考核和教师教学能力的评价。课程结束后学生统一进行理论试卷考核，试题采用单选题、多选题、问答题及案例分析等题型，以了解学生对“国际市场营销学”的理论知识掌握、分析问题和解决问题的能力训练效果。同时进行学生问卷调查，了解对教学模式的认可态度和相关意见及建议。综合分析理论考核、综合技能测试结果和问卷调查情况，总结经验教训，查找问题和不足。采用SPSS18.0统计软件对两组学生的理论、综合技能及总成绩以（均值±标准差）进行数据分析和独立样本t检验，学生问卷调查以百分比表示。对教师的评价方式有两种，一是由学生在每次PBL小组讨论和课堂学习后进行无记名评价，对教师的教学态度、教学能力和教学效果提出意见和建议。二是组织同行教师评价，对PBL与翻转课堂整合模式的教学整体情况进行考核和分析，并将两种评价结果送交评估小组，对存在的问题及时纠正，对考评不合格教师予以更换。

四、多元混合式教學效果分析

（一）学习质量明显提高

结果显示，整合模式教学的理论考核成绩为（44.12±2.94），综合技能考核成绩为（43.92±2.78），总成绩为（88.08±4.39），均高于传统教学的成绩（与上述相对应分别为37.44±6.45、39.52±3.99、75.92±10.70），差异有统计学意义（P=0.00）。这说明整合模式学习效果明显优于传统教学模式，其有机整合起到了互补和加强作用，对提高教学质量、培养高素质创新人才具有明显的促进作用。

（二）教学构架有序、协调

PBL与翻转课堂的有机整合体现出了以问题为导向学习和时间上的翻转特点。线上学习以解决问题为纲，通过基于网上的慕课、微课等资料展开自学，适时进行小测试和评估。线下以小组讨论方式促进知识内化和吸收，训练分析和解决问题的能力。大班课堂教学通过答疑、归纳、总结及交流互动，完成知识的构建和固化。其中，加强情景和案例特色的实践训练、测试、评估和反馈，提高了综合技能水平。结果提示，PBL与翻转课堂的两种模式有机搭配、有序整合和协调运行的特点，在相关教学中能够推广使用。

（三）有助于创新能力的培养

理论知识的掌握、分析问题和解决问题的能力，是创新人才未来发展的基础，开展实践性教学对于创新能力的培养具有重要意义。教学结果显示，学生通过课中和课后的实践训练对事件的反应更加敏捷，分析、解决问题的态度及能力得到显著的提高。例如对学生在国际市场营销过程中的全球环境分析、全球营销战略及企业营销策略的分析和决策能力等方面的考核结果均令人满意。

（四）学生对多元混合式教学的满意度

在参加测试的学生中，大多数学生（23名学生，占比92%）对整合后的多元混合教学方式持认可态度，多数学生（20名学生，占比80%）认为PBL和翻转课堂的整合教学能够提高學习效果。在自学能力、团队合作精神、表达能力、资料收集和处理及综合技能培养等反面的满意度均达到90%以上。当然，还有一少部分学生（6名学生，占比24%）对教学模式运行方式存在质疑，这可能与他们不能适应该教学模式的学习有关，但是从另一个角度也说明需要进一步改善和整合这一教学形式。

（五）多元混合式教学的改进策略

1.需要准确把握PBL、翻转课堂及其整合教学模式的内涵和价值，在教学实践中实事求是，结合教学具体情况开展教学研究和改革。

2.完善教学体系并重视实践教学，在开展PBL与翻转课堂整合的教学过程中，进一步完善和加强案例或情景教学元素，更加重视综合技能实践、测试、评估和反馈，大力开展特色性教学。

3.加强教师的PBL、反转课堂及其整合模式的教学理论水平、教学能力的培养和提高，发展壮大教师队伍，满足教学的需要。

4.加强因材施教。选择性地开展PBL与翻转课堂整合的多元混合型教学[9-10]，针对学生的心理素质、能力水平和文化基础开展因材施教。

参考文献：

[1]李丽.PBL教学模式研究综述[J].佳木斯职业学院学报，2018，（2）.

[2]刘会洪，石华军.PBL教学在西方经济学教学中的应用探究[J].大学教育，2018，（2）.

[3]邓正艳，蔡文伯.我国“翻转课堂”研究现状及发展趋势分析[J].中国信息技术教育，2014，（19）.

[4]龙雪梅，张华宝.翻转课堂—PBL融合教学模型在华南师范大学文检课中的应用[J].农业图书情报学刊，2018，（1）.

[5]战双鹃.PBL模式在高校通识课程中的应用[J].高教探索，2018，（5）.

[6]陶宇炜，陶依洋，谢爱娟.基于翻转课堂的混合学习模式研究与实践[J].黑龙江教育：高教研究与评估，2019，（9）.