尹瑞强 白伟

摘 要：目前，我国商业性跆拳道俱乐部还处在快速发展期，存在着许多问题需要改进，拥有很大的提升空间。本文通过对部分商业性跆拳道俱乐部的发展现状进行调研和分析后，结合营销学相关的理念，对其今后的可持续健康发展，提出了系统的、先进的营销策略，以此推动我国的跆拳道行业早日迈向更加科学化、先进化、规范化的国际行列。

关键词：跆拳道俱乐部;发展;现状;营销策略

跆拳道最早起源于朝鲜，由跆跟、花郎道演化而来。1955年由韩国的一位将军崔泓熙命名，经过一系列发展，融合了当代东亚武技之长成为了韩国民间流行的一项技击术。自2000年跆拳道正式成为奥运会比赛项目后，我国的运动健儿在比赛中的出色表现，吸引了越来越多的体育爱好者对该项目的关注。跆拳道集健身、竞技对抗、美化形体、磨砺意志、修养身心于一体，技术入门简单且蕴含了丰富多变的技战术，尤其受到广大青少年父母的青睐。青少年练习跆拳道已然成为一种时尚，这也引发了大量的商业性跆拳道俱乐部的市场需求。据不完全统计，截至目前我国参与跆拳道运动的人数超过千万，国内跆拳道俱乐部近一万家。然而，跆拳道俱乐部快速发展的背后还存在着许多问题需要进一步分析研究，创造性开展市场营销，探索一条科学的可持续发展之路。

一、商业性俱乐部发展现状

自20世纪80年代，跆拳道俱乐部开始在我国出现。对比西方国家的商业性跆拳道俱乐部的发展状况，我国的尚处在初创期，还存在许多问题亟待解决。一些跆拳道俱乐部率先融入了营销学的相关理念，不断摸索市场化规律过程中也有一些问题逐渐暴露出来，如：经营模式单一、缺乏品牌建设、经营环境有待改善等等，这就要求跆拳道俱乐部的经营者们深入市场研究、学习先进的营销知识，以此更好地解决此类问题，以期获得快速的发展。通过调查，我国商业性跆拳道俱乐部主要呈现出以下几个特点：

（一）商业性跆拳道俱乐部的经营模式

目前，在市场中比较多见的商业性跆拳道俱乐部的经营模式分为三种。第一，连锁经营，是授权人与被授权人按照合同约定相对独立地开展主体经营，便于集中优势资源，具有规范化、品牌化的特点。第二，合伙经营，是指两个或两个以上的个人或单位共同经营，有利于优势互补。第三，聘用经营，是指经营者可以选聘能力出众的管理型人才替代经营者管理俱乐部的一种经营模式，这更类似于一种用人制度，具有灵活性。

（二）商业性跆拳道俱乐部的经营规模

通过走访调查，随机选取了10家商业性跆拳道俱乐部作为样本，其中经营面积在50～100㎡之间的有2家，100～200㎡之间的有7家，200㎡以上的有1家。再从注册资金上看，大部分在20万至100万之间。由此可以看出，我国商业性跆拳道俱乐部多属于中等规模。

（三）商业性跆拳道俱乐部的盈利情况

近几年，商业性跆拳道俱乐部逐渐兴起，数量急剧增加。由于短时间内道馆数量猛增，很大程度上削弱了市场经济效益。另外，盈利渠道单一，仅凭考级盈利，缺乏相关产品的深度挖掘。根据调查分析得知，其中有70%的商业性跆拳道俱乐部能够盈利，21%经营状况持平，9%的亏损。部分跆拳道俱乐部的管理人员表示对未来跆拳道市场的进一步发展持乐观态度，他们认为随着经济的日益发展，人们生活水平稳步提高，人们越来越多地关注自身健康。跆拳道作为一项入门简单、集运动锻炼和修养心性为一体的大众健身项目，其前景是不可估量的。

（四）商业性跆拳道俱乐部消费者的年龄结构

根据相关调查的统计数据显示，在我国练习跆拳道的人群主要是青少年，其中人数最多的是小学生，他们普遍的学习压力较小，有更多的空余时间练习跆拳道。其次是学龄前儿童，主要是以培养兴趣爱好、强身健体为主。初高中学生相对较少，由于学习负担重，很少抽出空闲时间参与体育锻炼。而大学生由于学业和就业等压力参与练习跆拳道的人数较少。分析跆拳道市场的消费者年龄结构有助于提出更具有针对性的市场营销策略。

（五）商业性跆拳道俱乐部教练员的专业度

教练员是运动锻炼过程中的主要监控者、设计者、组织者和决策者。专业性强素质高的跆拳道教练员能够吸引和稳定更多的学员，这是商业性跆拳道俱乐部的核心竞争资源。现阶段从事跆拳道教练员行业的女性教练员较少，教练员的年龄在20～35岁不等，主要以体院类院校跆拳道专业毕业生为主，他们都接受过专业的理论与实践学习，既是运动员也是教练员，加之对跆拳道运动的热爱使其具有较强的自信心和进取心。

二、商业性跆拳道俱乐部存在的问题

（一）经营管理者缺乏管理经验

市场上大多数商业性跆拳道俱乐部的经营管理者都是体育类专业本科毕业生或者跆拳道专业运动员的退役人员，这类经营管理者在体育运动专业性上毋庸置疑，但是他们普遍缺乏经营管理的专业理论知识的指导，经验不足。尤其是很多跆拳道俱乐部并没有把现代化的营销理念融入到现实经营中，营销思路不清晰，俱乐部文化氛围的营造程度不够，不能全面分析市场宏观环境并做出准确的市场定位，对消费者心理缺乏深入分析，对员工缺少专业知识的培训，员工的营销观念和服务意识有待进一步提高。

（二）经费投入低，硬件设施需改进

由于受到投入与产出的市场经济关系影响，多数商业性跆拳道俱乐部在场馆设施建设方面投入较低。俱乐部经营者为了实现利润最大化，只是做到了保证正常跆拳道教学训练所需的硬件设施的投入。再加上无政府资金注入也会造成俱乐部投入经费不足。另外，行业内竞争缺乏秩序性，规模小、投入低、收费低的商业性跆拳道俱乐部对规模大、投入大、收费较高的俱乐部产生了市场排挤，也给商业性跆拳道俱乐部的长远发展带来了许多负面影响。

（三）同质化竞争现象较为严重

受限于国内市场的特殊性，商业性跆拳道俱乐部的商业思维缺乏创新，因此也导致了该行业呈现“同质化”竞争。企业缺乏创新意识，不愿意创新，因为创新不被尊重和保护，山寨比比皆是。经营管理者更愿意通过价格战这条捷径来换取微薄的经济效益。但是采用价格战和会员制这种单一的方式难以满足瞬息万变的市场需求，对科学合理的营销策略产生了更加迫切的需要。另外，一些商业性跆拳道俱乐部为了追求更高的利润，在初期宣传时，为了迎合消费者心理，对消费者过分承诺。等消费者“如愿”加入俱乐部的会员后，由于俱乐部自身条件的限制，对消费者先前的承诺无法一一兑现，引起消费者的反感，严重影响了俱乐部的声誉，造成一部分会员的流失。而国内许多商业性俱乐部多多少少都存在着缺乏诚信的问題，因欺诈消费者引起的投诉和纠纷也屡见不鲜，这也在很大程度上阻碍了整个行业的良性发展。