王雅楠

摘要：新型冠状病毒肺炎疫情形势十分严峻复杂，高校肩负着确保学生身心健康以及控制疾病传播的重大责任。疫情期间学生的状态信息報送工作，对学校在疫情防控期间各项统计信息的准确性至关重要，并决定了学生返校后的学校应对措施。在此情况下，高校班主任应当全面分析在开展此项工作时遇到的阻力，并发挥学生的主体作用，以确保及时准确地完成疫情期间的诚信报送工作。

关键词：疫情防控;高校班主任;诚信报送

自2019年12月以来，我国多地陆续发生新型冠状病毒肺炎（COVID-19）疫情。截至2020年3月29日，国内累计确诊病例数已逾8万。2020年1月30日世界卫生组织（WHO）宣布COVID-19疫情构成“国际关注的突发公共卫生事件”。为防止疫情进一步扩散，我国教育部于1月21日启动了教育系统公共卫生类突发事件应急预案。高校具有人员高度聚集、社会联系广泛、以集体活动为主的特殊性， 寒假结束学生返校后高校即将成为疫情防控的重要战场。因此，对学校来说，疫情防控期间采集全校师生的日常身体情况信息，是为科学地制定计划和应对措施做准备。对学生信息采集的准确性，决定了学校的开学时间以及开学后学校该如何采取相关的防控措施。疫情一旦在学校开始蔓延， 势必将会影响到数万个家庭及生命，甚至危及整个社会的治安与稳定。从另一个角度来看，班主任在疫情防控期间关注班级学生健康与生命安全，是对学校和学生的负责，学生按要求完成诚信报送，和学校一起共同应对疫情带来的变化，也是对自己和周围人的负责。作为一名高校班主任应当从多个方面分析学生诚信报送面临的阻力，并创新工作方法，充分发挥大学生的主体作用，制定切实有效的诚信报送机制，为开展学生诚信报送工作把好关。

一、学生状态信息报送工作中遇到的阻力

班主任作为大学生思想政治教育的一线工作者，是学校与学生之间的桥梁，疫情防控期间开展诚信报送工作时，应当认真学习贯彻上级各项文件精神，将文件及时传达并督促学生按时准确地完成文件的要求。但是，有部分学生没有大局意识，在报送状态信息时往往会出现“拖后腿”的情况，究其原因主要有以下三个方面：

（一）报送意识淡薄

在这个“延长版假期”中，学生们长时间被困在家里，普遍会感到日常生活单调乏味，幸福感减弱。有些学生选择了在家中打游戏、刷抖音和看电视剧等娱乐活动打发时间，以至于经常玩到“废寝忘食”“日夜颠倒”的程度，在一定程度上封闭了自我与外界的交流，对疫情防控漠不关心，完全沉浸在自己的世界中，经常会出现信息报送不及时、报送信息不完整和手机联系不上本人等情况;有些学生对时间管理没有概念，受约束能力相对较弱，长时间的假期使他们逐渐放松了对自我的要求，在学校养成的好习惯逐渐被淡化，在面对信息报送任务时，他们坚持了一段时间后便失去了耐心，经常需要班主任再三催促才能在规定时间内完成任务;有些学生在思想上对这次疫情的认识还不够深刻，不能理解诚信报送这项工作的重要性，在没人督促的情况下，他们便把这项任务抛之脑后。基于上述学生的种种表现，班主任需要不断的督促和提醒，有时还会出现联系不到本人的情况而要通过舍友、家长、班委与他们取得联系，大大降低了工作效率，从而影响到班级的整体报送进度。

（二）家庭矛盾激增

随着疫情防控进入关键阶段，大学生开学时间不断被延迟，在此阶段，根据国家疫情防控的要求，学生和家长都只能待在家中。随着居家时间的增加，人们的心情由一开始的紧张、焦虑、恐慌、没有安全感进入了无聊、憋闷、烦躁的情绪中。而广大“00后”的大学生群体正处于自我意识逐渐觉醒，开始渴望自由、追求独立、释放个性的阶段，他们从学校回到家中，由于在外求学的他们生活和学习习惯都产生了不同程度的变化，与父母朝夕相处一段时间后，难免会出现两代人之间或大或小的矛盾。有些学生与家长存在沟通与交流之间的障碍，日常生活中难免会产生一些摩擦和误会，导致学生的一些行为家长无法理解，长此以往会出现家庭亲子关系紧张的现象;有些学生家长本身文化程度不高，由于受教育程度和文化的差异，使得部分家长不理解学生的一些兴趣爱好，导致部分学生认为沉默才是最好的相处方式，个别学生甚至产生了自己与父母不是一个世界的人的想法;有些学生被父母在教育过程中施加了过大的压力，他们在日常学习和生活中感受不到自我价值和心理安慰，从而产生消极情绪。基于上述学生的种种表现，他们在填写报送信息时往往会带着不好的情绪，出现了例如自己感觉不舒服就填写成发烧、故意把所在地填写成疫情地区和有些选项没有仔细阅读就随意勾选等现象，导致报送的信息漏洞百出。

（三）心理产生异常

随着疫情在全国范围的持续蔓延，各地陆续启动了Ⅰ级响应机制，在这一个多月的时间里，人们的正常生活秩序被打乱，对于无法正常上学的大学生而言，疫情不断扩大的影响范围、不断延长的持续时间以及未来发展的不确定性和长时间宅家的不适带来了各种各样的不良心理状态，包括疑病、焦虑、恐慌等。有些学生没有做好充足的心理准备，他们会感到手足无措，局促不安;有些学生一旦走出家门，便会认为自己的生命受到了极大的威胁;有些学生盲目相信抖音、微信群和QQ群等传播媒介流传的谣言;有些学生对疫情状况过于关注，心情也随着疫情的变化而上下波动，以至于草木皆兵，惶惶不可终日。这些学生的种种行为会在心理上产生紧张、焦虑、烦躁、抑郁等消极情绪，在填写每日信息采集时往往会因为自身的害怕和焦虑，把一些正常状况当作异常上报，导致报送信息不准确。这类学生所报信息会严重影响学校对学生信息的准确掌握，对后期学生工作的开展产生误导，直接影响到学校的疫情防控工作。

二、如何建立学生诚信报送长效机制

（一）攻占思想高地，政策先行

在我国当前的疫情防控局势下，学生们通过网络、社区、家人等多种渠道都能够了解到国家对于疫情防控工作的重视程度，但当今网络环境十分复杂，大学生的生活阅历不足，难以甄别微博、微信群、QQ群等社交软件上流传的信息。作为班主任需要在大量的信息中筛选出官方媒体公开发布的从教育部到省、市教育部门对高校在防控防疫方面的规定和要求以及学校官方发布的防控工作政策并及时对学生进行传达，同时也要通过各种渠道搜集整理关于预防新型冠状病毒感染的科普知识，调整疫情带来的心理焦虑，克服居家学习障碍，丰富假期生活的方法等优质信息，并通过微信群、QQ群及时传达给班级学生及家长。通过这样的方式，可以让学生及家长将班级群作为准确的信息渠道，为后续执行学校的总体部署打好思想基础。

必要时，可以利用视频会议软件，结合本次疫情开展爱国主义教育、生命教育、诚信教育等一系列主题班会，讓班级群成为网络思想政治教育的主阵地。通过这样的方式引导学生对于诚信报送工作树立正确的态度，并且以正确的态度对待诚信报送工作，重视并理解学校的措施，从被动执行转化为主动完成，班主任只有充分发挥班级学生的主体作用，才能更好地开展诚信报送工作。

（二）联动班级干部及家长，多维并举

高校班主任大部分由专业教师兼职，他们除了要完成信息采集的报送工作以外，还有其他的工作需要完成，例如备课、科研，有些教师还要承担疫情防控期间的视频教学任务，其工作内容十分充实。在汇总学生的报送信息时，难免会遇到学生敷衍了事、不如实报送和报送信息拖拉的情况。

在所带班级的众多学生中，有些学生在班主任的再三催促下还是不能按时完成报送任务，究其原因是他们放假时间较长，在学校养成的好习惯逐渐被淡化，对学校发布的信息报送任务不以为然，敷衍了事。假如此时班主任使用强制手段要求学生反而会引发学生的逆反心理和敌对情绪，这样不仅无法落实对学生的思想引导和日常管理，还会让心智不够成熟的学生站到学校的对立面上。这时班主任就需要充分调动班干部、党员和入党积极分子以及学生家长的积极性，让学生和学生家长加入到诚信报送工作当中，更好地体现“以大学生为主体”的工作思想。如图1所示，我们可以将班级学生分成若干小组，由班委担任小组长，当采集的信息出现异常、部分学生不及时上报时，应当立即联系该生的小组长，让小组长负责督促学生完成规定任务，这样在疫情防控期间充分调动班委的主观能动性，从而保证信息采集报送工作持续稳定的推进;同时班主任可以将任务优先派发给班级的党员和入党积极分子，并将他们此次在疫情防控中的工作表现列为以后考核的依据，让学生党员和入党积极分子在这次疫情防控中更好地树立责任担当、以身作则、争当表率;必要时，班主任还要加强与家长的沟通，遇到不配合的学生要争取获得其家长的理解和支持，呼吁家长配合学校做好学生的思想工作，家校合力并举，更高质量地完成疫情防控报送工作。

（三）关注学生心理，增进情感

这次疫情具有高度传染性，很容易在学生中引起强烈的紧张情绪，不管身处在这场疫情风暴中的哪个位置，学生都由于缺乏系统的防护知识，加上一定程度上的信息不对称，很容易形成由疫情严峻而带来的心理压力。有些学生可能会出现一些与平常不一样的心理应激反应，如紧张、焦虑、抑郁等情绪，这也是报送信息不准确的重要原因之一。

作为班主任应当积极正确引导，第一时间利用新媒体网络阵地，通过微博、微信公众号等网络平台宣传普及疫情防控知识，引导学生正确认识疫情形势，消除恐慌，缓解自我焦虑。同时班主任要加强对学生的关心，班主任对学生的每一声问候和每一句关心，在这个“延长版假期”中都能够成为与学生们增进情感的纽带。对于出现心理异常的学生，班主任应当及时通过短信、通话等方式给予他们适当的心理疏导，引导学生在接纳认同不良情绪的前提下，冷静分析其原因并找到有效的调节方法。对于那些疫情较为严重地区的学生，班主任应当引导他们在科学认识疫情的基础上，做好自我防控，并且相信政府的治理能力。除了对这类特殊学生进行个别关怀辅导之外，还可以将班级中积极献身抗疫志愿者行列学生的优秀事迹，以拍短视频、撰写文章、绘制海报等方式通过微信公众号等形式在班级群内大力宣传，让这些在心理上产生异常的学生用正确的心态来看待疫情，使其更加自觉、愉快地去完成信息报送，促使学生通过这次信息报送获得感悟并内化为诚信品质。这种自主塑造的过程能够有效发挥出学生的主观能动性，进而实现诚信报送的工作目标。

三、结语

在这场没有硝烟的战争中，举国上下在党中央的坚实领导下众志成城团结一心，每个人都是对抗病毒的战士，都是保家卫国的主人。在国家处于危难的当下，高校班主任在组织信息报送工作时，学生分散在家、自制力不强、情绪和心理活动多变、复杂的社会舆论环境等不利因素，无一不是对高校班主任的综合素养提出的新的挑战。因此，高校班主任要认真分析学生在诚信报送中出现的问题，以大学生为主体，通过攻占思想高地、联动班委家长和关注学生心理等方法，利用信息化手段发挥学生的主观能动性，引导学生养成诚信报送的习惯。同时，高校班主任还应当加大对疫情防控知识的科普和宣传，从而加深班级学生对各类传染病基础知识和预防措施的了解，让学生做到发现疫情临阵不慌，切实提高大学生的防疫能力和危机处置水平。

参考文献：

[1]中华人民共和国国家卫生健康委员会.截至3月29日24时新型冠状病毒肺炎疫情最新情况[EB/OL].http：//www.nhc.gov.cn/xcs/yqtb/202003/c46e73d692d047619bfb29680950d88d.shtml，2020-03-30.

[2]教育部.教育部部署教育系统做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202001/t20200122_416316.html.

[3]岑彩玲，张治贤.防止SARS在高校校区传播的工作体会[J].中山大学学报（医学科学版），2004，25（Z1）：346—347.

编辑∕姜雯