黄观武

摘 要 随着我国经济的不断发展，高楼大厦在快速的增长的同时电梯的增长率也在以每年10%左右的速度在增长，预计2023年中国电梯保有量将超千万台，电梯已经成为我们人类生活中不可或缺的一种公共交通工具，随着用梯数量频次的增加，电梯梯龄不断增长，随之而来的电梯故障、电梯困人故障时有发生，电梯安全事故也频频惊现。本文将通过介绍当电梯困人时的正确做法，电梯困人救援的注意事项以及电梯救援的趋势进行探讨！

关键词 电梯基本结构;电梯困人安全救援;电梯救援注意事项;电梯救援趋势物联网的应用

前言

电梯作为一种快速发展的公共交通工具，大多数人特别是老一辈人以前基本没有接触过电梯，对电梯的基本知识、电梯安全乘梯知识知之甚少，甚至部分物管人员对电梯基本结构了解不足，当发生电梯困人时不懂得如何求救，救援人员不懂如何救援，以致一些不规范的行为引起设备损伤、人身伤害甚至付出生命的惨痛代价。那么当发生电梯困人时被困人员该如何正确进行求救、施救人员如何开展正确的救援呢，以下为大家进行探讨说明。

1电梯的基本结构

电梯作为一种机电设备，主要由机械部分和电气控制部分两部分组成，分四大结构八大系统。四大结构分别是：机房、井道、轿厢、底坑 ;八大系统是：曳引系统、导向系统、轿厢  门系统、重量平衡系统、电力拖动系统、电气控制系统、安全保护系统。当电梯运行时安全保护系统检测正常电气控制系统才会发出指令通过电力拖动系统及其他系统到配合实现垂直电梯轿厢的上下升降。电梯安全保护系统主要有限速器和安全钳、缓冲器、超载、制动器、层门门锁与轿门电气联锁装置、门的安全保护装置等、端站开关、电气检测安全装置等。电梯的总体结构如图1。

2电梯困人的原因

通常电梯困人是由于电梯安全系统故障和停电引起，当安全系统检测到不安全因素时则反馈信息到电气控制系统，控制系统会根据不同等级到故障做出相应的反应。一般等级较低的故障电梯不会马上急停，而是会慢速运行就近楼层或回归底层平层开门电梯才进入保护停梯状态，红色等级的故障电梯才会立即停止运行进入停梯保护状态，待故障解除电梯才能恢复正常运行。停电故障是市电或者线路漏电短路跳闸故障引起。因此电梯困人是故障，不是事故。

3电梯安全救援

3.1 被困人员如何正确求救

当遇到被电梯“困”时，首先被困人员要保持冷静沉着应对不要慌张，被困者应通过通信设备通知外界前来救援，具体如下：

（1）通过轿厢紧急报警装置——紧急按钮（根据国家质量监督检验检疫总局颁布的TSG T7001—2009中4.8检验要求：轿厢内应当装设符合下述要求的报警装置——紧急报警装置采用对讲系统以便保持与救援服务的持续联系;）与物管单位/使用单位值班室取得联系，告知被困具体信息（如电梯位置、有无老人小孩孕妇、身体状况是否良好）。

（2）通过手机拨打电梯轿厢内粘贴的救援电话（根据相关要求，轿厢显著位置标明使用单位管理单位名称、应急救援电话和维保单位名称及其急修、投诉电话）进行求救。

（3）如前面方法1、2无效则通过喊话告知外界路过人员或拨打119进行救援。

（4）被困人员身体往门后靠，尽量平复自己的情绪，耐心等待救援，禁止自行扒门出来。

3.2 救援人员如何正确开展救援

根据TSG 08-2017《特种设备使用管理规则》2.4.2.1（四）使用单位安全管理负责人应组织制定特种设备事故应急预案。当值班人员接到电梯困人故障时马上启动应急预案，具体救援程序如下：

（1）值班人员接到困人报警时需详细了解轿厢困人情况（有无老人孕妇小孩等特殊情况），安抚并提醒乘客不能拔门自行出来，耐心等待救援。然后立即通知相关救援小组及电梯维保公司。

（2）现场保卫组：维护现场秩序，防止其他人员进入现场，确保救援现场正常工作。

（3）救援组：备齐救援设备器材，赶赴现场，参照《电梯困人救援办法》在安全的许可的情况下抢救被困人员。采取有效措施，清除或控制事故源，阻止事故的蔓延及排除危险。

（4）医疗救援组：迅速组织医疗人员备齐急救药品赶赴现场对伤员进行抢救护理。

（5）救援设备组：联系调集抢救需要的各种工具，投入抢救。

（6）后勤组：为应急救援人员提供后勤物资;对被困人员进行安抚，询问是否有不适，是否需要帮助等，事故受损程度统计跟进，做好相关记录。

如电梯出现重大安全事故，应采取措施防止事故进一步扩大，及时抢救伤员，保护事故现场，并报告有关部门。

3.3 电梯救援注意事项

（1）被困人员注意事项：电梯困人是一种保护现象其实并不危险，但一些自以为的自救行为却是最危险的。被电梯困住后，禁止踢门踹门、禁止扒门自行出来，因为出来到时候厅门护脚板高出厅门很多到时候，存在坠入井道的风险，以及存在出来过程中电梯出现移动，发生剪切事故的风险，因此被困人员需耐心等专业救援队伍在正确引导下才能出来。

（2）救援人员注意事项： 救援队伍组建由使用单位和电梯单位组成，組建人员必须是经过国家相关部门培训考核通过持有效证件的人员，才能进行救援操作，禁止无证操作，防止由于救援措施不当，造成更严重的伤害。

4电梯救援发展趋势——物联网在电梯的应用

在如今信息化时代，电梯物联网技术越来越被人们认可接受，越来越多的电梯已安装物联网，它通过二维码技术、传感器和射频技术、红外识别技术等，实时对电梯的运行状态、轿厢人员动态、门扇的开关识别，对物品进行定位、识别，再经过通信网络与互联网等将物品信息输送到管理系统中去，实现对电梯运行数据及信息的实时监控与控制，计算判断电梯运行情况是否存在困人或故障，一旦检测到困人故障，则立即报警并自动发布短信预警通知项目相应多个人员安排处理，杜绝了人工监测疏漏的现象，同时缩短了报修时间，提高了救援效率，且在发生困人等待救援的时间段，电梯物联网设备还会通过语音提醒，安抚受困乘客情绪，指导乘客如何应对处理，日常乘梯时也会通过语音普及乘客安全乘梯知识、应急救援知识，电梯物联网已在电梯困人救援中发挥着重要的作用[1]。

5结束语

如今电梯几乎已经成为每家每户出行的必要交通工具，为了保障我们大家到安全出行，维保单位需做好电梯维护保养工作，使用单位落实好电梯管理职责，广大业主也需要学习更多的乘梯安全知识，确保在遇到电梯困人时懂得如何应对，同时尽可能利用高科技智能产品、物联网产品，多重保险为我们的安全出行保驾护航。

参考文献

[1] 白鹭.物联网技术在电梯监测方面的应用探讨[J].科学与信息化，2018，（22）：1，6.