张千

摘  要：公共图书馆作为城市阅读推广的窗口，承担着社会教育的职责。本文通过对十堰市少儿图书馆志愿者服务工作基本情况的分析和概括，探索出一条可持续发展的少年儿童志愿者服务工作新思路，激励未成年人从小存公德之心，行道德之事，做有德之人。

关键词：公共图书馆;少儿志愿者;服务工作

公共图书馆作为城市阅读推广的窗口，承担着社会教育的职责。相较于成人志愿者而言，图书馆人面对少儿志愿者有着更强的使命感和责任感。少儿志愿者参加图书馆志愿活动，往往带着单纯的阅读兴趣和助人意识，但他们需要的，不仅仅是图书馆沉浸式阅读体验和规范化的馆内志愿服务，更要在工作人员的引导和带领下拓宽阅读范围，培养学习能力、人文素养、良好心态、责任意识，增强未来的适应能力。

一、十堰市图书馆少儿志愿者活动的基本情况

十堰市图书馆始建于1979年，是鄂西北地区最大的公共图书馆，多年来秉持社会教育的职责，打造了多项优质志愿服务品牌，其中图书馆少儿志愿者工作已开展三十余载，陪伴一代又一代车城少年儿童认识图书馆、利用图书馆，培养他们乐于助人、勇于担当、善于学习的良好品质，每年吸纳少儿志愿者数百余人次，备受市民读者的喜爱。近年来，十堰市图书馆不断探索创新，注重新时代学生特点，在履行社会教育职能同时，做好家庭教育、学校教育、社会教育的有效融和，获得社会各界的广泛好评。

二、十堰市图书馆少儿志愿服务活动的具体做法

1.志愿之程，始于育人。一是严格规范要求，悉心用心指导，建立激励机制。少儿志愿者各自的家庭背景、生活习惯不尽相同，工作人员通过集中培训教育孩子们注重遵守规章制度、培养团队协作意识，同时倾听少儿志愿者的烦恼，帮助他们克服畏难情绪，每年四次开展优秀少儿志愿者评选，颁发优秀奖励，树立榜样力量，励他们多阅读、多思考、多感悟，以积极的心态面对挑战。

二是举办学习活动，加强思想道德建设，培养良好品质。举办亲子观影体验活动，组织少儿志愿者观看优质纪录片《生门》《长江》，带领他们了解母亲怀胎十月的辛苦与生命诞生的不易，学会懂得感恩;学习长江流域千百年来的历史风貌、经济建设和科学文化，增强民族自信心和自豪感。举办“文明的力量”图片展，激励未成年人从小存公德之心，行道德之事，做有德之人。

2.扎根阅读，培养能力。少儿志愿者有着读好书学知识的初心，有着对于阅读的强烈渴求。为此，十堰市图书馆在开展常规服务项目的同时，积极挖掘特色活动以培养他们的学习能力：开展“好书一起读，快乐共分享”优秀文学作品推荐活动，引导小读者了解作品的创作背景、作者经历、探索经典背后的故事，鼓励他们分享好書，培养语言表达能力;开展“小志愿者说”征文活动，挖掘志愿服务中的新鲜事，帮助他们养成多读多记多练的习惯。

3.拓宽思路，广泛合作。一是建立馆校联络网。十堰市图书馆每学期评选优秀少儿志愿者，向他们的学校寄送表扬信，积极肯定学校在培养学生志愿服务意识、鼓励学生参与社会实践所做出的努力。此外，图书馆志愿者还定期走进中小学校，开展送书阅览，以实际行动带动志愿服务的以形成良好的社会效应。

二是动员家长同参与。在每期寒暑假少儿志愿者活动开展前，组织志愿者家长了解图书馆少儿志愿者活动流程、内容与注意事项，在鼓励家长引导孩子参加志愿服务活动的同时，请他们积极配合图书馆志愿者管理制度，帮助孩子们克服可能产生的畏难情绪。还邀请少儿志愿者和家长走进图书馆，开展亲子志愿活动，了解和参与图书馆新书加工、采编、分类、上架等流程，加深他们对图书管理工作的认识和了解，拉近与图书馆的距离。

三是同图书馆大学生志愿服务活动形成良好的联动效应。在寒暑假、双休等大学生志愿者较多的时间段，开展少儿志愿者和大学生志愿者的联动活动：大学生志愿者领导示范、讲解所学专业知识、假期实践成果，促进形成勤学奋进的志愿服务氛围;开展“大手拉小手”志愿者联欢会表演现代舞、折纸、手语舞等节目，使未成年人在快乐中学习知识、在游戏中增长智慧、在阅读中培养情感、在互动中挖掘潜能。

四是吸纳社会公益力量。在开展少儿志愿者服务过程中，十堰市图书馆积极收集信息，过滤筛选，聚集一批社会公益人士，举办迎春娱乐会、演讲会、故事会、游艺会、猜谜会、民间藏书、郧阳石器、民间乐器、剪纸、烙画、连环画、集报剪报、集邮、书画、奇石、图片等系列活动，来丰富少儿志愿者的文化生活。

五是氛围营造品牌力量。十堰市图书馆工作人员悉心编辑了图文并茂、内容翔实的《少儿图书馆》画册，记载了上世纪80年代初期至今的图书馆少儿志愿者活动，广泛送给图书馆同仁、学校、单位和媒体朋友，通过媒体平台第一时间推送最新活动信息，宣传十堰市图书馆少儿志愿服务的先进事迹，打造品牌形象。

三、做好公共图书馆少儿志愿者工作的几点思考

1.积极引导少儿志愿者明确服务目的，树立正确的志愿服务意识。在倡导社会公益行为的大环境下，少儿志愿者普遍服务热情高涨，但同时还存在少数孩子服务目的模糊的现象。少儿的心理不成熟，父母、老师和同伴都能对其产生很大的影响，有的小志愿者报名参加志愿者的目的并不明确，仅仅是因为老师、家长要求或是同学参与，自己才抱着完成任务或者好奇的想法报名的。笔者在工作中曾遇到过子女在家长的带领下积极报名，但是只为拍下志愿服务照片应付学校实践作业的情况，这种形式化志愿服务行为不仅不利于少儿成长，也影响了其他少儿志愿者的服务积极性。为此要进一步修订完善少儿志愿者管理制度，秉持社会教育的职责，及时发现和纠正少儿志愿者对于志愿服务的模糊认识，引导他们树立正确的志愿服务理念。

2.深入做好图书馆少儿志愿者活动的推广宣传工作。公共图书馆少儿志愿服务工作，绝不是图书馆一家“独唱”，少儿志愿者活动是否能够持续有效开展，需要争取政府部门、社会各界的共同支持。公共图书馆要主动邀请团机关、教育主管部门、妇联、关心下一代办公室紧密合作，形成长效机制，共建志愿服务基地，将少儿志愿者活动纳入综合实践活动课程中来，扩大志愿服务活动的感召力和影响力。

3.进一步为图书馆少儿志愿者提供良好的环境与便利。图书馆的人文环境和物质环境对图书馆志愿者活动的开展有着直接的影响。良好的环境不仅关系到少儿成长发育，还能吸引更多的少儿参与到志愿服务活动中来，形成志愿者流量的良性循环。图书馆应该为志愿者服务活动提供良好的条件，诚心帮助志愿者解决服务中遇到的各种问题和困难，给他们提供工作上的便利，并不断地提升和激励他们的工作热情，保持他们的活力与创新精神，保证志愿者的活动得到良性发展。

参考文献

[1]王雨露.关于公共图书馆少儿志愿者现状的几点思考——以郑州图书馆“小小志愿者”志愿服务活动为例[J].河南图书馆学刊，2018（02）：12-14.

[2]杨清.关于少儿图书馆开展志愿者活动的思考[J].科技情报开发与经济，2015（09）：107-110.