苏慧

近年来，依托互联网技术、大数据技术等高新技术的发展，电子商务营销模式已经在我国有了长足发展。电子商务的运作模式与互联网适应，同时也与传统的商业模式相差较大，传统模式下的营销经验可能并不适用于电子商务模式，因此，对于电子商务环境下商业市场模式的转变，还需要进行相应的改善。

电子商务的市场营销特点

电子商务市场营销的特点。电子商务的商业市场营销有着非常鲜明的特点，主要特点之一就是依存大数据技术所发展起来的精准广告投放。电子商务的市场营销与传统模式的营销，不仅能够利用大数据技術精准地把握客户的需要，具有较强的针对性，在传播过程中也非常迅速高效。更重要的是，电子商务的市场营销成本相对较低，渠道也相对比较广泛，适合营销预算不高的企业或产品。

电子商务市场营销的现状。当前，虽然我国电子商务的营销模式也经历了较长时间的发展，但在实际操作过程中依然存在一些缺陷。一方面是人才问题。电子商务市场营销的人才是比较缺乏的，精通互联网技术和营销策略的复合型人才的缺口也越来越大。另一方面则是营销内容的创新性。在营销策划方案以及文案策略上，既需要符合受众品味，针对性地向用户精准投放，还需要做到在介绍产品特点的同时吸引受众注意力，因此在实际进行营销方案设计时仍有较大难度。

另外，电子商务中还需要进行特别完善的一点是物流问题。如何形成生产、营销、销售、配送、售后一体化的物流链条，提高市场营销的成效，是企业在进行营销的同时需要着重考虑的问题。

电子商务的市场营销策略

形成完善的物流网络。电子商务时代物流管理的特征是传统的物流和配送企业都需要建造大面积的仓库以存放物品，而现代物流企业主要是通过强大的物流信息管理功能，就可将散置在各地的所有仓库中的不同物品通过网络系统就能有效的整合起来，这样既减少了生产企业的库存，又加速了资金的周转，大大提高了企业的整体经济效益。另外，在电子商务环境下，物流服务除了需要具备传统的货运功能之外，还需要具备较强的增值服务功能，以利于延伸一些服务项目和速度。现如今，物流行业已逐渐步入了信息化和现代化的发展进程，正逐步形成完善的物流网络系统。

加强电子商务的基础设施建设。电子商务的顺利发展还需要很大程度上依托电子商务基础设施的建设，比如各地大型仓库小型仓库的建设、各地人员的培训、信息管理系统的建设等等。从长远发展来看，由于电子商务所涉及的行业比较广，基础设施的建设和基础网络体系的建设和完善会帮助企业电子商务营销运营和后续工作的顺利开展，并最大程度上降低不必要的成本问题。

另外，还可以考虑的是一些外包业务，不仅能提高服务的专业性，还能降低自身的成本支出。对于小规模的电子商务企业，在加强与第三方公司合作后，将会不断扩大电子商务的业务范围，这十分有利于自身电子商务营销系统的完善。

加强人员培训，引进复合型人才。在电子商务行业中，市场营销工作不仅需要传统意义上的营销人才，还需要具备熟练掌握互联网技术、大数据技术以及能够根据数据进行市场分析的能力。但目前来看，在营销方面与技术方面兼得的人才还有巨大的缺口，因此除了从各方引进先进的复合型人才之外，为了弥补人才缺口，还应该注意对企业自身的技术人员进行营销理念和营销技术以及互联网技术的培训，提升企业工作人员的专业素养，并且补足企业技术方面的缺陷和劣势。人员的专业性素质以及创新能力可以作为企业的核心竞争力，投入较大的资本在进行人才的招募和培训方面，形成强大的人才储备。

提高广告投放的针对性，降低营销成本。电子商务市场营销中，最大的特点和优势就是营销广告的精准投放。不仅如此，进行营销可选择的路径也多种多样。电商平台营销、微博微信营销等方式不仅对于用户具有针对性，并且还能根据营销平台选择的不同而对营销方案进行相应的有针对性的设计和调整。在现代电子商务类型的企业当中，营销方面所产生的成本通常来说相对较高，所以需要从广告投放的精准程度、提高转化率等方面，有效降低营销成本，减少不必要的开支。另外，营销方案也要突出自身的企业文化和产品特点，最大程度上吸引受众注意力，提高转化率。

综上所述，电子商务环境下的商业市场营销方兴未艾，在当下充满竞争的市场经济中正在发挥着自身独有的特点和优势。但是在另一方面，电子商务市场营销方式在实践中也存在着诸如人才缺口大、内容创新性不高等特点。要想在行业中立足，达到较好的营销效果，就要对从业人员的专业水平和综合素质提出更高要求。总体来看，电子商务背景下的商业市场营销还有更广阔的领域亟待发掘。

（辽宁铁道职业技术学院）