张燕 杜红乐

摘 要： 通过对影响乡村旅游发展的因素进行定量分析，以期对商洛市乡村旅游资源可持续开发利用提供合理的参考建议。首先构建基于游客的4个准则25个指标的乡村旅游评价体系，其次对商洛市9个乡村旅游示范村的游客進行问卷调查，依据调查结果从乡村旅游的旅游资源、基础设施、餐饮交通、综合感知等方面运用层次分析法构建模型，然后评价结果分析影响乡村可持续发展的因素，最后依据调查分析结果并提出有针对性的发展策略。

关键词： 层次分析法; 乡村旅游; 影响因素

中图分类号： TP 311      文献标志码： A

Research on Influencing Factors of Rural Tourism

Based on Analytic Hierarchy Process

ZHANG Yan， DU Hongle

（School of Mathematics and Calculate Application， Shangluo University， Shangluo， Shanxi  726000， China）

Abstract：

Through the quantitative analysis of the factors affecting the development of rural tourism， it is expected to provide reasonable reference for the sustainable development and utilization of rural tourism resources in Shangluo City. Firstly， a rural tourism evaluation system based on the 25 indexes of tourists' four criteria is constructed. Then， a questionnaire survey is conducted on the tourists of the nine rural tourism demonstration villages in Shangluo City. According to the survey results， tourism resources， infrastructure， catering transportation and comprehensive perception and other aspects are summarized， and the  AHP is used to construct the model. The evaluation results are used to analyze the factors affecting rural sustainable development. Finally， based on the survey and analysis results， we propose a targeted development strategy.

Key words：

analytic hierarchy process; rural tourism; influencing factors

0 引言

乡村旅游可持续发展包括生态环境、社会、文化及经济的可持续发展，乡村旅游可持续发展可以为乡村振兴提供动力，推动“乡村产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”目标的达成。本文通过对商州区江山村和三岔河村、商南县太子坪村和后湾村、丹凤县竹林关村、柞水县朱家湾村和盘龙寺村、山阳县前店子村和枫树村的游客进行问卷调研，综合分析影响商洛市乡村旅游发展的因素，提出乡村振兴战略背景下商洛市乡村旅游可持续发展对策。

1 乡村旅游影响因素研究

乡村旅游是实现“乡村振兴”战略的重要途径，各级政府、专家学者对发展乡村旅游都非常关注，文献[1-3]利用解释结构模型从不同的角度分析影响乡村旅游的主要因素，文献[1]利用解释结构模型构建各因素之间的邻接矩阵，然后依据各因素之间的关系建立可达矩阵，最后通过分层方法确定各因素对乡村旅游的影响;文献[2]把影响因素分为三大层五小层，分析对乡村旅游的根本影响、间接影响和直接影响，然后用解释模型进行分析;文献[3]站在乡村旅游产业化发展的角度从直接因素、中间因素和根源因素分析，最后用“人机料法环”提出相应的政策建议;文献[4-7]运用Logistic多元回归分析乡村旅游的影响因素，然后结合当地旅游资源、乡俗民情等给出提升乡村旅游的策略。本文从游客的角度出发，对商洛市9个美丽乡村示范村的游客进行问卷调查，在用层次分析法分析影响商洛市乡村旅游发展的因素，最后给出相应的建议。

2 层次分析法

层次分析法的核心思想逐层归纳，即先分后总的思想解决相应的问题，详细的分析步骤可以归纳如下：

1.建立层次模型：针对具体的问题，分析问题的范围及包含的因素，确定各因素之间的关联关系及隶属关系（层次关系），然后把问题进行分解为多个因素，并按照各因素之间的关系及特征构建准则层、指标层等，直到因素为单一因素;

2.建立判断矩阵：依据所建立的层次模型，对各层因素两两进行比较，并量化（数值表示）的形式表示出了，例如用萨蒂提出的1～9标度法表示因素之间的重要程度，如aij取值为1、3、5、7、9，分别表示第i个因素相比第j个因素的重要程度：同等重要、稍微重要、明显重要、十分重要、极其重要，基于各因素相互之间的重要程度，假设有n个因素，则判断矩阵可表示为：

3.层次排序：依据判断矩阵计算同一层上各因素的权重，然后依据权重进行排序，详细的计算过程如下：

（1） 依据判断矩阵计算各因素的权重，即判断矩阵中各行元素的几何平均值为式（2）。

（2） 对各因素权重进行归一化处理为式（3）。

则该层每个因素的权重可表示为为式（4）。

（3） 计算判断矩阵的最大特征值，为式（5）。

其中ai=（ai1，ai2，…，ain）。

4.计算一致性指标CI及一致性检验为式（6）。

3 研究地区及研究方法

3.1 研究地区

近年来，商洛市委市政府把生态旅游、乡村旅游作为工作重点，也取得了不错的成绩，如表1所示。

可以看到旅游业在商洛GDP中所占比例不断提高，可以看到有效利用商洛生态环境、地理人文优势大力发展生态旅游、乡村旅游是可行的，复合商洛发展的需要，有助于推动商洛“乡村振兴”的落地，因此应该深入打造“秦岭最美是商洛”的品牌，大力发展生态旅游、乡村旅游。

3.2 研究方法

1. 构建指标体系

依据层次分析法的思想构建商洛市乡村旅游游客满意

度指标体系，如表3所示，并依据指标体系设置调查问卷，在五一、端午节、国庆三个时间段对商州区江山村和三岔河村、商南县太子坪村和后湾村、丹凤县竹林关村、柞水县朱家湾

村和盘龙寺村、山阳县前店子村和枫树村的游客进行问卷调查，共发放281份问卷，收回249份，从收回的问卷中筛选出

200份信息完整的问卷进行统计分析。

2.构建判断矩阵

游客满意度：非常满意、满意、一般、不满意、很不满意五个选项，对应选项得分为9、7、5、3、1，然后计算每道题的平均得分，再依据每道题的得分构建判断矩阵，详细的结果见表4-表7。

4 结果分析与建议

从商洛市乡村旅游的游客满意度入手，以旅游资源、基础设施、住宿餐饮、总体感知四个准则层和25项指标，探讨商洛市乡村旅游的影响因素。对游客期望什么样的乡村旅

游中发现，选择乡村旅游的主要原因（每人选三项）中排在前三的分别是：“亲近自然，欣赏自然景观”（占比82.73%）、“体验农村生活，感受当地民俗文化”（占比62.25%）、“远离城市的嘈杂，享受宁静的气氛”（占比52.61%），而排在第四位的

是“去周边景点参观后顺道游览”仅占25.47%。可以看到，吸引游客的不仅需要优美的自然风景、舒适的旅游体验、特色的民俗文化等，而且需要便捷的交通、周到体贴的服务、提高参与度的活动、特色餐饮住宿、良好的环境卫生等等，总之游、行、吃、住、購、娱要有特色。

乡村旅游在商洛市各级政府部门的引导、宣传、推动下取得了不错的发展，但在调研过程中也发现一些问题，例如乡村旅游自然环境、空气质量等方面资源较好，游客满意度较高，而民俗文化、文娱活动等方面相对较差;每个地方旅游资源单一、旅游单体数量不足;各个旅游点之间相距较远、各点之间特色不够突出;非节假日时间人数稀少等。综上分析，以提供游客满意的服务和旅游产品为目标，提出以下建议：

（1） 保护自然资源、挖掘文化资源，商洛市山清水秀，有丰富的自然旅游资源，空气质量优良天数居全省第一，适合人们选择乡村旅游“亲近自然、欣赏自然美景”的意愿，随着旅游旅游资源的开发，要注重自然环境的保护。而对于感受当地民俗文化的诉求，现有的美丽乡村中表现较差，需要深入挖掘特色民俗，给游客更多的乡村体验，可以从特色民俗、乡村活动体验、节庆活动参与、当地土特产、传统手艺等方面入手挖掘民俗文化资源。

（2） 打造各地特色、整合旅游资源，各个美丽乡村多以自然风景为主，特色不够鲜明，每个地方旅游单体又比较单一，可观赏、参与、体验的项目偏少。可以依托本市乡村旅游分布特点、风景特色及民俗文化进行资源整合，打造合理的旅游线路，增加游客观赏时间，实现规模效益。大力发展“乡村旅游+”模式，丰富旅游产品内容及形式，打造差异化、个性化、多元化的旅游产品，例如结合本地农业、林业、牧业及民俗文化、民事活动、传统手艺等，提高吸引力。

（3） 加强总体规划，需要政府的统筹规划、健康引导，统筹安排各个美丽乡村的发展目标、合理安排空间布局、加强软硬件设施的建设，完善交通、卫生、安全、服务等方面基础设施，保证吃、住、行、游、娱、购的特色及便捷性，需要保证乡村旅游良性发展的各项政策，加强传统文化的保护，保持乡村旅游的可持续发展。

（4） 提高旅游从业人员的服务意识，加强从业人员技能、素质等方面的培训，可以推行持证上岗。设置乡村旅游服务标准，健全服务监督反馈机制，重视游客投诉处理，加大检查、监督服务质量，提高服务质量，塑造良好的旅游形象。

（5） 加大自媒体等手段的宣传力度，随着自媒体的平民化、普泛化，人们获取信息的途径也变的多元化，人们获取旅游信息的途径多是通过自媒体，因此应该加大自媒体等网络手段的宣传力度，提高旅游品牌的知名度。

5 总结

本文站在游客角度，从游客满意度入手分析影响乡村旅游的因素，为此构建旅游资源、基础设施、交通餐饮、综合感知4个准则层，25个指标，并对商洛市9个美丽乡村游客的进行问卷调查，然后采用层次分析法构建各级判断矩阵并进行一致性检验，获得游客对每项指标满意度的权值，权值越低说明游客越不满意，也就是应该改进优化的项目，最后从5个方面对商洛市乡村旅游的发展给出建议。

参考文献

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[2] 焦爱英，廖萍，王楠楠.基于ISM的乡村路由综合竞争力影响因素研究[J].旅游资源，2019，35（3）：434-438.

[3] 彭蛟，彭小兵，张俊杰.乡村旅游产业化发展的影响因素研究——基于解释结构模型[J].技术经济娱管理研究，2019（8）：124-128.

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（收稿日期： 2019.07.29）