秦新生

摘 要：随着电子商务和物流业的发展，社会对物流技术人才的需求迅速增加。针对当前物流技术人才匮乏的突出问题，深入分析高校物流技术人才培养的必要性。为了充分认识物流技术人才培养质量现状，以广东地区为研究对象，对高校院所和物流企业进行了调查分析。采用模糊综合评价法进行物流技术人才培养质量满意度综合评价。最后，从学生能力培养、师资队伍建设和教学方法等方面提出了高校物流技术人才培养对策。

关键词：物流技术;人才培养;质量;测评

0 引言

共享经济和物流黑科技时代的来临，现代物流业加速向数字化和智能化发展。物流业与人工智能、物联网、大数据等新技术融合不断加深，催生了崭新的商业模式，智慧物流的兴起成为物流业关注的热点。DHL《2019物流趋势雷达》报告指出，数字化是物流行业变革的重要驱动力，在此背景下，社会对物流技术人才的素质和能力提出了高标准和新要求。物流人才作为现代物流业发展的重要支撑，新时代背景下，高校承载着物流技术人才培养的重任。研究分析目前物流技术人才培养中存在的问题，探索创新高校物流技术人才培养模式，对于提高物流技术人才培养质量，实施创新驱动科技战略，推动物流业的发展具有重要的社会意义。

1 高校物流技术人才培养的必要性分析

2015年，教育部发布《关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》，鼓励全国试点高校率先探索应用型人才培养模式，加强技术人才培养。现代物流是科技与经济深度融合发展的产物，是在计算机信息与科学技术的驱动下发展而来。随着物流新技术和新商业模式的创新与应用，尤其是电子商务消费模式的兴起，快递物流订单业务量剧增，促使物流业技术应用不断升级换代，导致物流技术人才缺口日益扩大。智慧物流时代，培养具备电子商务技术、通晓大数据和物联网技术知识、具有现代物流服务意识的物流技术人才，已经成为我国高校迫切需要解决的首要问题。

2 高校物流技术人才能力测评分析

2.1 问卷调研概述

为了使研究具有代表性，本文选取我国物流比较发达的广东地区作为研究对象，研究广东地区物流管理毕业生的主要就业去向。对广东地区物流企业、高校院所进行物流技术人才培养质量问卷调查研究。问卷设计主要从物流技术人才所具备的8种能力进行调查和统计分析，以期发现物流技术人才培养中存在的问题。本研究分别面向高校院所和企业分别发放问卷65份和80份，回收有效问卷分别为60份和75份。按高校院所和企业两类情况分别进行汇总，得出高校院所和物流企业对物流人才培养质量满意度评价数据，表1中数据前者为选择此选项的样本数，括号内数据为选择此选项的样本数占总样本数的百分比。

2.2 人才培养质量模糊综合评价与分析

模糊综合评价法的基本原理是：考虑与被评价事物相关的各种因素，利用模糊性评价原理和最大隶属度原则，对其作出合理性综合评价。以下首先对问卷调查中的8项指标进行统计数据分析，然后采用模糊综合评价模型对高校院所和企业对于人才培养质量的满意度评价，比较其满意度的异同，以便根据结果提出人才培养质量改善对策。

进行模糊综合评价必须具备三个条件：因素集、评价等级集和单因素决断。设因素集F=（f1，f2，f3，f4，f5，f6，f7，f8），因素分别对应：工作责任心、沟通能力、团队合作能力、专业技能、物流技术应用能力、物流软件操作能力、工作执行力、物流信息管理能力。评价等级集是专家依照评价标准所给出评价结果的集合为满意，基本满意，不满意3个等级。设评价等级集V={v1，v2，v3}={满意，基本满意，不满意}。

2.2.1 高校院所对人才培养质量的综合评价

高校院所对人才培养质量满意的占54%，基本滿意的占38%，不满意的占8%，按照最大隶属度原则，B中b1最大，对应评语集V中的v1，所以得出最终的评价结果为满意。也就是说，高校院所对人才培养质量的评价是满意的，模糊评价结果与实际调查结果基本一致。

2.2.2 物流企业对人才培养质量的综合评价

同理，可以得到物流企业人才培养质量满意各要素综合评价矩阵R：

物流企业对人才培养质量满意的占49%，基本满意的占43%，不满意的占8%，按照最大隶属度原则，可以得出最终的评价结果为满意，也就是说，物流企业对人才培养质量的评价是满意的，模糊评价结果与实际调查结果基本一致。但是通过对比发现，高校院所和物流企业对人才培养质量的评价存在明显的差异性，物流企业的满意度明显低于高校院所的评价，这反映出不同行业对物流人才的要求和评价标准不一，相比而言，物流企业更看重物流实践应用能力和综合素质。

3 高校物流技术人才培养对策

3.1 结合专业准确定位，确定物流技术人才培养目标

结合区域经济发展对物流技术人才的需求，找准专业定位，确定物流技术人才的培养标准和培养规格。从思想素质、知识目标、能力目标方面制定培养目标。把握物流技术人才岗位能力需求，细化物流技术人才的能力标准。邀请行业物流技术专家、一线技术人员共同参与制订人才培养方案，不断探索物流技术人才培养模式。

3.2 重视学生物流基本素质与能力的培养

现代物流是跨行业跨部门的多领域交叉行业，对物流人才的综合能力要求较高，物流技术人才不仅需要具备过硬的专业技术能力，还应具有一定的物流职业素质和能力。因此，要加强对学生工作责任心教育，物流职业态度教育。培养学生热爱本职工作，吃苦耐劳，脚踏实地的作风。为了提高工作效率，物流人才还应具有人际沟通能力和团队合作意识，具有处理上下级关系的能力，较强的工作执行力。

3.3 优化专业课程体系，改革创新教学内容

课程体系是实现物流技术人才培养目标的重要载体，尤其是专业课程，要体现物流技术的应用，开设专业基础课，专业必修课时要考虑到学生的个性化发展，应开设不同方向的专业选修课。如智能物流、物流大数据挖掘等。适度增设实践类课程，提高物流技术应用、物流管理软件操作等课程的学分和比重。通过校企合作共建课程，引入企业实战经验。不断推进课程考核改革，着重考核学生的物流技术应用能力。加强校企合作，组织物流技术领域的专家、学者共同编写物流技术应用教材，规范教材选用标准，引进借鉴国外先进教材。

3.4 加强物流高技术、高技能师资队伍建设

打造具有物流技术应用能力的“双师型”教师队伍，加大引进培养具有物流实践背景的物流工程师，提高物流技术专业师资水平。鼓励教师积极参与物流科技研发项目，参加国内外物流学术活动，选派教师到物流企业、电子商务物流企业顶岗实习，获得物流实践能力。

3.5 不断改革创新教学方法

应用型物流技术人才需具有较强的知识综合运用能力、实践能力，这些能力需要在实践环节锻炼方可获得。因此，要构建完善的物流实践教学体系，建设校内外物流实训基地，为实践教学提供有支撑。不断创新教学方法与手段，采用物流管理软件操作、物流建模仿真实训、物流大数据挖掘实训等方式开展实践教学。组织学生积极参加各级物流比赛，以赛促学，提高学生的创新实践能力。在日常教学中打破理论课和实训课的界限，将物流专业课程的理论教学、实践教学融于一体。运用信息技术与大数据分析手段，持续跟踪学生学习轨迹，提供从职业选择、职业技能习得、实操训练、企业实习到就业管理、职业晋升的全过程服务。

4 结语

物流技术人才的培养是一项系统工程，涉及到各级政府部门高校、行业企业等有关主体。需要学校整合内外部教学资源，以分析社会和企业需求为出发点，明确物流技术人才的培养目标，加大教学设施投入力度，创新教学管理制度。加强产学研合作，依托校内外力量，建立物流管理专业毕业生就业反馈机制，通过获取市场人才需求信息，灵活调整人才培养方案。物流技术人才培养需要在教学改革中持续探索，勇于实践，不断创新完善物流技术人才培养模式。

参考文献

[1]秦婷，范锡宏，朱丹丹.新工科背景下应用型高校物流工程专业人才培养体系构建[J].当代教研论丛，2020，（3）：36.

[2]孔剑锋.双创视角下高校物流人才的培养策略研究[J].物流工程与管理，2020，（3）：158-59.

[3]卢巧妤，朱俊，翁世洲.基于毕业生职业需求视角的物流管理人才培养与教学改革[J].物流工程与管理，2020，（3）：153-154.

[4]涂建军.粤港澳大湾区建设背景下港航物流管理类专业实用型人才培养[J].航海教育研究，2020，37（1）.

[5]成中梅.學习型高校的人才培养模式研究[D].武汉：华中科技大学，2008.