马宇航

【摘要】在如今社交媒体，事实核查毫无疑问成为新闻生产中必不可少的一道工序，其也逐渐成为新闻生产新的发展方向。就目前而言，有一个问题亟待解决，即如何开展事实核查以及呈现事实核查结果结论。从其功能来说，事实核查是媒体扩大自身影响力、树立公信力的基础，一般会通过制度化或者非制度化的形式进行，不同的新闻机构事实核查方式往往多种多样。从社交媒体时代信息的海量性、传播的迅速化和信息生产者普遍性的现状来看，促进事实核查已经成为迫在眉睫的一个话题。

【关键词】事实核查 在线核查 人工算法

众所周知，事实核查起源于上世纪80年代的美国，近十年以来随着新媒体时代的发展和信息时代传播速度的加快得到迅速发展。有统计显示，世界上已经有超过50个国家涌现出了大批事实核查机构和专职人员，类似的活跃组织超过110个，但是其中在2010年以前建立的不到10%，更甚者有50家机构都是过去两年才建立起来的。我国唯一人驻杜克大学记者实验室全球事实核查网站数据库的中文媒体——腾讯较真平台，在2017年1月正式宣布推出，其定位是新闻查证的全民平台，查证内容包含了所有符合公共利益和公共兴趣的信息。而目前事实核查的内容方面，大多还是集中于政治领域，比如对政治人物言论的事实核查和信息核实。面对如今事实核查所遇到的一系列问题和发展瓶颈，寻找开展及呈现事实核查的方法，已经成为事实核查机构必须重视并迫切解决的一个问题。

一、事实核查的即时在线核查

传播技术日益革新，对大众传媒有关新闻的时间定义已经被颠覆，从最开始的“新闻是对新近发生的事实的报道”到“新闻是对正在发生的事实的报道”，仅仅二字之差便对新闻的时效性提出了更高的要求。不论是如今的微博还是微信等自媒体的发展，都直接冲击了新闻传播的时间理念。在如今人人都是新闻生产者和传播者的时代，大众传媒不再处于组织化阶段，取而代之的是社会化阶段。随着社交媒体和移动互联网络及其设备的融合，新闻生产的速度得到了大大提升，这也就意味着信息的生产与传递已经进入秒传播时代，这与传统媒体的线性传播和网络媒体的网络传播有所区别，这种传播是具有裂变性质的，这也使得信息的传播速度较之以往有了翻天覆地的提升，其弊端则是这种传播同时也加快了谣言和错误信息的传播，由此可见，迅速及时的事实核查是必不可少且应当被重视的。

2017年腾讯推出了一个名为“微信辟谣助手”的小程序，公众能够更加快速便捷地对谣言信息进行辨别。在这个小程序上包含了最新谣言以及相关的辟谣内容，用户可以通过关键词搜索相关内容。除此之外，假如用户阅读过或者分享过的文章被鉴定为谣言，用户将会收到此小程序发出的谣言提醒。此小程序有一个栏目叫“与我相关”，在该栏目中，用户可以一目了然地了解到自己所阅读过的谣言信息。对于那些已经被鉴定为谣言的内容，用户一旦点击其标题，便会看到相关字样——“此文章已被第三方评估为不实信息”以及“不实信息”这四个红底白字的醒目字眼。当然绝不仅是标明其不实，其页面下方有专门的鉴定机构介绍了鉴定为不实的理由。据统计，从2017年1月至12月间，该小程序拥有超过1970万的用户数量、超过30万的日均打开数，被提醒过阅读或分享谣言信息的用户超过3700万。由这些数据可见，就目前事实核查实际情况而言，在线即时核查是完全可以成为事实核查重要发展方向的。这种方式要比在信息发布之后进行事后辟谣有用得多，因为在谣言出现的一瞬间，其荒谬之处便会被一针见血指出来，用最短时间对谣言的传播扩散进行遏制。

但是在线即时核查的发展受到两方面的制约：一方面是技术层次的限制，另一方面是核查内容数据库的建立。而今大部分业界人士支持从技术方面先人手，通过国际合作促进技术的发展。一是要注重标准数据格式的建立，要在已有技术的基础上促进新技术的发展。二是要对监测系统进行共享，以此降低重复工作的可能。三是对评价结果进行开放和共享处理，并对现今已有的技术运行情况有一个充分的了解。四是把技术研发的路线图公布出来，加大对志愿者、研究者以及合作伙伴的吸引力。五是利用全球化思维，在开发技术时充分考虑到不同国家和不同语言环境。除了不断开发新技术，还要重视核查内容数据库的建立。庞大的核查数据库对于在线即时核查来说，往往能够起到决定性作用，由于事实核查发展历史较短，因此核查数据库大多处于正在不断丰富的阶段，这不仅是一个机构或者几个机构的事，而应是所有机构之间的合作共享。

二、事实核查的群体智慧

就腾讯新闻较真平台而言，此平台主要通过三种不同的方式将群体智慧引人其中。首先，采用主动邀请和推荐制。在对新闻腾讯较真平台进行充分了解之后不难发现，其较真专栏的内容涉及各个方面，除了社会民生、公共安全、國际新闻以外，还有食品药品、科学技术、公共卫生医疗等方面的事实核查，此专栏主要是邀请相关专业人士或媒体机构进行事实核查，同样，这些相关人员也可以将相关专家主动推荐给专栏。

比如在2017年6月，该平台成功与中国医疗自媒体联盟展开战略合作，该联盟的医疗机构和个人自媒体成员超过700家，大都是具有广泛影响力的，通过对医疗健康知识进行传播，对医护人员合法权益进行捍卫，以实现改善医患关系及倡导行业自律的目的。为了激励内容生产者，专栏特地设立相关的经费鼓励机制，还会有相应的流量分成和原创补贴。但是只要加入该平台，便需要完成每两个月一篇过审文章或者一个过审视频的任务。对于热点事件的约稿，平台会提供相应的稿费或专项奖金进行激励。

其次，对用户设置“有问题，求较真”板块，主要对用户关注的问题进行搜集筛选，确定值得进行核查的内容。在这个板块有特定的页面对用户想要核查的内容提出邀请，不仅包括用户所看到的不实新闻的真相，还包括用户想知道的事情的真相，并对其想查证的内容进行详细描述。除此之外，用户还可以通过上传图片提交问题，一旦被选中，编辑便会组织事实核查的展开。最后，还有“邀你较真”板块，通过集思广益对各方观点进行了解，主要分为三方面信息——相信、不相信或求较真，通过网络投票，搜集用户的态度，而用户在参与之后便能看到完整的投票数据。

三、核查的人工算法

这种算法主要是利用信息科学技术，通过智能算法对社交媒体上所有相关信息进行智能抓取，并将这些信息交由记者进行进一步核实验证。通过智能算法将集体智慧聚集起来，记者逐渐进入网络活跃社区成为综合处理信息人员以及积极参与相关事件讨论的人士。对各个事件，特别是具有重大影响或重大意义的社会事件，他们往往会通过推特或新浪微博标签等，促使事件相关网络社区的形成，通过这种方法往往能够更快更准地找到事件的目击者、扩散者、过滤者和核查者，因为目击者大多会通过视频、音频及文字的形式将事件的进展情况及时上传，扩散者则在各个渠道对相关信息进行传播和搜集，过滤者和核查者则会对信息的真实性进行核实。由此可以看出，社交媒体逐渐成为事实报道传播的主要途径，这样记者将不再受传统媒体交稿的时间限制，并在这种事实核查的过程中将事实的真相揭示出来。

对综合信息进行处理时，主要从以下三个方面人手：一是发现有价值的信息;二是核实信息真实度;三是将信息传播给用户。其中，从关键性和难易程度来说，第二方面核实信息最重要。就拿使用人工算法的Sto-ryful来说，其事实核查过程主要有五步——第一步核查UGC作者的个人信息，采用的方式主要是通过找到其在社交媒体上的历史记录，对其分享过的信息质量进行了解，核实其发表内容是否有剽窃现象;第二步对UGC作者地理位置与上传事件内容的一致性进行核查，一致则会增加可信度;第三步充分利用Google街景与卫星地图对其上传内容的真实程度进行核实;第四步综合核查UGC的其他包括所处地天气情况、具体字句内容等關键因素;第五步不间断与UGC作者的联络。

在传统媒体时代，传播是有黄金时间段的，比如曾经晚上七八点钟是电视、广播等的黄金时段，因为那时候人们都处于在家休息的状态。而今传播的黄金时间变成有一定影响力的事件以病毒方式在社交媒体传播的时候。真实性为“王”，记者的身份更多是向信息的“核实者”和“鉴别者”方向靠拢。也就是说，他们面对社交媒体的众声喧哗，抱着对信息核实的态度，往往会以低调的姿态，积极参与网络社区的热聊，通过机器算法和人工算法相配合的方式，加强与软件开发技术人员的合作，进一步验证核实信息的准确度。这样记者就能更好地迎接社交媒体时代黄金时间所带来的困难和挑战。就目前而言，事实核查已经步人常态化，其所覆盖的范围更广。而事实核查机构在进行一系列事实核查方法探索之后，通过对即时在线核查、群体智慧以及人工算法等方式的研究，有效地推动事实核查的进一步深人发展。

（作者单位：齐齐哈尔大学文学与历史文化学院（新闻传播学院））