王立欣

【摘要】本文以一则谣言的传播过程为例，分析新媒体编辑强化舆情引导能力的重要性，并就如何严防信息漏洞、修筑网络谣言“防火墙”，提出了方法和建议。

【关键词】新媒体编辑 网络谣言 防火墙

现在几乎人人都有智能手机，互联网上充满着对各种新闻事件的关注和讨论。在众多的新闻事件中，自然灾害与人类生存密切相关，极易引发公众关注，也容易滋生网络谣言。

一、一些新闻媒体线上平台参与谣言传播

以2018年7月12日在新浪微博发酵、蔓延至微信朋友圈和各大新闻客户端的谣言消息“四川多地遭暴雨袭击”为例。2018年7月11日晚，某微博自媒体账户发布了一条视频消息，将电脑特效短视频配上了“天上像开了个洞一样，高速摄影机拍下的成都暴雨”的文字描述。这条消息在7月12日被大量自媒体和新闻媒体账户转发，添加了“成都暴雨视频”“四川大暴雨”等吸引民众关注的话题标签，引起用户评论和转发该消息。用户在转发时又增添了如“龙王转世”“妖怪渡劫”等微博语境中带有趣味性的文字描述，增强了信息的可读性，导致了热传效应，使“成都暴雨”“四川暴雨”等话题迅速登上微博实时热搜榜。根据知微传播分析网提供的分析数据显示，该谣言消息传播的高峰阶段，产生了7070万以上的曝光量（即该条微博在7070万以上的微博用户页面上显示过），并蔓延至朋友圈和其他新闻客户端。

数据显示，参与转发该谣言消息的用户地域分布较广，其中的重要原因是谣言发生的时间点是我国进入夏季汛期后，四川、北京、上海等地暴雨灾害频发，相关新闻报道不断，与暴雨相关的信息特别是带有视频、图片等可视元素的复合型信息成为民众关注的焦点。

这条谣言造成的后果是相当规模的网民热议暴雨灾害的危害程度，并关注各地方政府预防与抗灾救灾行动情况，对政府的工作形成了一定的舆论压力。虽然部分网民向地方政务新媒体平台进行咨询和求证，有助于职能部门了解网络舆情动态、及时辟谣，但辟谣的过程造成了相关部门的资源浪费，对地方政府的公信力产生负面影响。

分析该谣言扩散传播的过程可以发现，促使谣言形成舆论热点的催化剂是包括营销账户在内的新闻媒体微博平台参与到谣言传播过程中。普通网络用户对新闻媒体下辖的新媒体平台有很强的信任感，观察近两年的网络谣言事件可以发现，相当数量的网络谣言能够被网民自发传播扩散的重要原因，是一些新闻媒体的线上平台参与了谣言传播。

二、识破网络谣言要修筑“防火墙”

从新媒体运营角度来说，用户快速传播是媒体与用户互动关系良好的体现，能够形成规模化的流量数据，提供更多变现机会。但是，越来越多的新闻媒体线上平台一味追求用户传播速度和传播规模，忽略新闻信息本身的质量，减免对信息真实性的求证核查过程，造成谣言事件频发，严重影响了用户体验，并对媒体的公信力和品牌形象造成难以补救的打击。

在新媒体传播环境中，任何一条不实信息都可能发酵成为影响公共安全的舆情事件，新媒体编辑肩负着确保信息真实、防止谣言扩散发酵、维护舆论安全的社会责任，因此要扎实锤炼过硬的政治素质和业务素质，防止信息传播出现漏洞。

一是政治素质。当舆情事件发生时，民众需要的是政府的公信力与权威感来保证日常生活有序进行，保障社会安全。这要求新媒体编辑必须具备坚定的政治立场和鲜明的政治倾向，不被舆情热点带来的流量数据所影响，以保护网络舆论环境和维护社会生产生活平穩推进为主进行传播活动。

二是业务素质。新媒体编辑的执行能力，也可以称为线上信息编辑能力，包含出色的文字表达能力和文学素养、填密的逻辑思考能力、良好的信息收集和调查研究能力、较强的新闻敏感和新闻价值判断能力以及对采编软硬件工具和技术的驾驭能力。同时要具备一定的社会学、心理学、经济学和法学等学科的常识，才能对新闻热点快速反应，迅速策划新闻专题，判别信息真实性与科学性。

为了避免信息传播“误人歧途”，建议从以下四方面着手，修筑“防火墙”：

一是建立谣言预警机制。近年来发生的网络谣言热点事件具有周期性特点，自然灾害频发时期、重要节假日期间、著名事件纪念日以及重大突发事件发生等，具有新闻性的时间节点容易产生网络谣言，新媒体编辑要保持一定的敏感性，与有关职能部门联合，提前发布预警信息，提升民众的信息辨别能力。

二是重视信源身份核对程序，达成行业共识。谣言事件传播中，信源和参与二次传播的微博账户多是自媒体账户，以追求阅读数、转载量等流量数据为主，并不对信息真实性负责。新媒体编辑必须把核对信源或上级信源的身份纳入采编程序之中，对忽视信息安全与舆论责任的自媒体建立“黑名单机制”，达成行业共识，维护信息市场的信誉度。

三是了解反馈信息，及时调整后继传播行为。新媒体编辑在后台检测中可以实时掌握用户反馈，有一部分网民在谣言发布初期通过留言对视频内容和文字描述进行质疑，应该对这种质疑保持求解之心，改变“重传播、轻反馈”的工作习惯。线上编辑的人力资源有限，必须积极有效地利用用户的反馈信息、优化信息筛查程序、及时发布用户关注的信息热点以制止谣言继续传播，缓解舆论压力。

四是在综合报道或转载其他公众号信息时，新媒体编辑一定要加强版权保护意识，要核实首发来源，获取授权，并标明作者、来源信息，只有正规转载，才能避免因涉嫌侵权而承担法律责任。三、结语

当前新闻的生产方式发生了一些变化，但是传统媒体的准则和价值并不会改变。新媒体编辑作为线上信息的采集者、制作者、发布者和反馈收集者，肩负着确保信息真实、预防谣言事件产生、维护舆论安全的社会责任。只有不断强化政治素质和业务素质，创新报道形式，使广大受众能够及时了解真实有效的信息，并加强舆论引导，积极吸引网民参与互动，才能更好地实现“高举旗帜、引领导向”的目标。

（作者单位：晚晴报社）

【参考文献】

[1]屈宏.新媒体时代新闻编辑的素质提升[J].现代交际，2018（5）：84-85;

[2]刘春力.互联网时代新闻编辑记者面临的挑战与应对措施[J].西部广播电视，2018（8）：150.