崔乐

关键词：老年人;公共图书馆;图书俱乐部;构建

摘 要：公共图书馆是为大众提供文化服务的场所，老年人是目前我国社会的弱势群体，文章结合现代图书馆的服务理念，根据老年人对阅读的需求，尝试从创新思想、平台搭建、技术创新、服务模式四个层面探讨了如何有效构建公共图书馆俱乐部，旨在满足老年人的文化需求。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）05-0113-02

新世纪，世界各国都在提倡终身学习的理念，公共图书馆正是承担这一职能的文化机构，应最大限度地面向老年读者共享图书资源，让他们真正体会到阅读的乐趣和收获，这是当前所有公共图书馆都要为老年人提供的基础服务，因此，构建公共图书馆老年俱乐部势在必行。随着智慧城市概念的提出，智慧图书馆的创建也逐渐得到人们的关注。智慧图书馆是在高科技的支撑下，利用“智慧”理念实现信息服务模式的创新与升级。因此，公共图书馆需不断更新理念，应用先进的网络技术，深度挖掘老年人的文化需求，为老年群体提供优质的智慧化服务。

1 构建老年人公共图书俱乐部的必要性

1.1 互联网时代发展的必然要求

随着我国经济水平的提高，老年人对文化知识的追求也在逐步提升。一方面，老年群体是社会的弱势群体，在快速发展的信息时代，他们也需要获取知识，拥有享受阅读的权利，因此公共图书馆构建老年俱乐部并完善其服务职能是大势所趋;另一方面，信息时代的技术发展日新月异，而许多老年人对技术产品和信息交流仍较为抵触，接受能力较差，掌握获取信息的渠道对老年群体来说至关重要，因此，构建图书俱乐部是为老年人提供公益性服务的一种有效方式。

1.2 现代图书馆提倡的理念

公共图书馆是人们接受教育、文化和信息的场所，现代图书馆应与时代潮流共发展，为读者提供优质的服务。《公共图书馆宣言》（1994）规定，无论年龄、种族、性别、宗教、语言或社会地位如何，所有公民都可以平等地获得公共图书馆的服务。换句话说，为读者提供阅读服务是公共图书馆应尽的职责，公共图书馆服务必须满足人们对知识和文化的需求。随着时代的发展，各级公共图书館也更加注重提升服务质量，提倡以人为本的服务理念。

1.3 读书俱乐部的特色

图书俱乐部的优势在于以健康有序的状态为特殊群体提供一种文化资源共享的服务，最典型的代表是天津的兰台读书俱乐部。该俱乐部规模庞大，提供的图书可以外借。目前，图书俱乐部不再是传统的收取押金和服务费的发展模式，而是服务特殊群体的一个窗口。公共图书俱乐部是一种民主平等的新型合作关系，是双方按照约定履行的一种管理模式。

2 建立老年群体图书俱乐部的SWOT分析

2.1 S（优势）

首先，公共图书馆是由政府主办的非营利性事业单位，其资金来源于政府财政，因此，公共图书馆的资金是充足的，具有很大的优势;其次，公共图书馆可以在原有场地的基础上进行重新设计和改造，为图书俱乐部划定专门的活动区域;再次，公共图书馆藏有海量的图书资源，图书种类多样，服务方式多样，可以为老年人提供优质的文化服务。

2.2 W（劣势）

目前，我国地区之间的经济差异较大，读者的需求也存在较大的差异。因此，公共图书馆要获得老年读者的真实文化需求较为困难。此外，公共图书馆的服务内容主要以传统的馆藏资源为主，且图书资源更新缓慢，图书馆信息资源交流平台还不完善，这也是当前公共图书馆构建图书俱乐部的劣势所在。

2.3 O（机会）

随着网络技术的发展，人们不断更新获取信息的方式，而老年人获取信息资源是比较困难的。公共图书馆是公益性文化教育机构，由政府面向社会大众免费兴办，对于不能使用计算机获取信息资源的老年人来说，他们获取信息的渠道只能是公共图书馆。因此，社会性弱势群体获取信息的唯一方式就是利用公共图书馆，而构建图书俱乐部是一个较好的方式。

2.4 T（威胁）

由于传统信息服务机构的服务对象和服务重点与图书馆不一致，对图书馆的影响不是很大，而随着信息技术和网络技术的发展，信息服务机构已全面进入文化领域，对图书馆构成了严重的威胁。公共图书馆应迎难而上，更新服务理念，创新服务模式，吸引更多的读者，特别是老年读者走进图书馆。

3 构建老年人公共图书俱乐部的有效途径

3.1 创新思想，坚持以人为本的服务理念

构建老年人图书俱乐部，公共图书馆不仅要调整业务流程，还要转变观念、创新思想。在构建科学的馆藏体系的前提下，公共图书馆应充分考虑老年群体的需求，尽可能在采购资源时与他们保持密切的联系，帮助他们获取所需的资源和信息。以人为本的理念体现在多个方面，图书俱乐部应时刻为老年会员着想，为他们提供一个舒适安静的阅读学习环境，营造一种舒适温馨的氛围。

3.2 搭建互联网平台，创新服务模式

老年群体对信息资源的占有率较低，原因在于公共图书馆缺少丰富的信息资源和设施，没有建设专门的老年群体用户知识平台。目前，互联网技术日益成熟，公共图书馆可以通过互联网平台和数字技术手段构建线下老年群体图书馆，如老年人阅览室、老年人读书俱乐部或活动中心，为老年群体提供线下读书体验，使老年人可以快速、及时地获取有用的信息。公共图书馆可以与大学和科研部门合作，搭建互联网数字信息资源共享平台，全面了解老年人的阅读需求，构建公共信息库，创新公共图书馆发展模式。公共图书馆还要不断加强馆际合作，借鉴国内外其他公共图书馆先进的经验和案例，积极交流和沟通，实现资源共享。

3.3 革新技术，提供个性化的服务

公共图书馆图书俱乐部应为老年读者建立会员制学习模式，为他们提供读书的场所，专门用于阅读书籍、观看视频资源;规划自学角，满足老年读者的自学要求，根据他们的信息需求编制推荐书目、专题书目等，供老年读者参考选用;设立会员专属阅览室，为老年会员提供多媒体音像资源。此外，公共图书馆可以充分利用先进的设备，邀请相关单位的志愿者或高校的专家教授定期为老年读者举办公益性专题讲座，讲授与他们的生活密切相关的知识，切实解决老年人在实际生活中遇到的问题。有条件的图书俱乐部可以对讲座培训进行全程录像，利用视频会议或微信、微博等新媒体平台实时发布信息，让更多不能到现场的老年人在家中或其他地方点击链接就可快速获取信息，打破时间和空间的控制，实现智慧化服务。网络的发展一方面拓宽了人们获取信息资源的渠道，另一方面也便于老年人应用信息工具，图书俱乐部可以利用大数据及时跟踪老年群体的学习行为，定时向有不同需求的老年群体推送有用的信息。

3.4 构建公共图书馆公益服务模式，优化资源配置

公共圖书馆构建图书俱乐部需要了解老年群体的读书习惯、特征和信息需求，有针对性地为他们提供个性化的服务。为此，公共图书馆应收集老年读者的信息并进行分类，如姓名、年龄、性别、特点和爱好等。为了确定老年读者的服务范围，公共图书馆有必要调查老年读者使用图书馆的基本情况，建设老年读者信息数据库，以便为他们提供有针对性和个性化的服务。公共图书馆还可以与劳动和就业部门、社会保障部门等政府部门合作，定期调查老年人的情况，举办目的性较强的读书活动，鼓励老年读者就某一读书主题畅所欲言，丰富他们的退休生活。

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（编校：崔 萌）