贾乐宾 张雅梅

摘要：随着人们对生活质量要求的提升，用户对智能家电产品的青睐度越来越高，传统家电产品形态已经不能满足用户的需求。本文从传统形态下的家电产品设计入手，分析信息化科技艺术带给智能家电产品的新形态特点，并结合儒家“美”、“善”的设计思维。探求出智能家电产品形态的设计方法。设计出符合用户需求的智能家电产品。

关键词：智能家电 形态设计 用户体验 产品设计 用户需求

中图分类号：TB472

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2020）06-0014-03

Abstract： With the improvement of people's quality of life requirements， usersare increasingly favoring smart home appliances， and the form of traditional homeappliances can no longer meet the needs of Uoers. This paper starts with the designof home appliances under the traditional form， analyzes the new form characteristicsof intelligent home appliances brought by information technology， and combines thedesign thinking of Confucian "beauty" and "good"The design method ot the shape ofsmart home appliances was explored Designed smart home appliances that meetthe needs of users

Keywords： Smart riome appliances Form design User requirements Productdesign Userneeds

引言

儒家的“美”、“善”作为智能产品形态设计的设计思维，在形态设计方法中具有引导设计师在功能层、需求层以及结构层等方面创新出更具独创性和内涵性的智能家电产品。互联网、物联网的发展，智能产品渐渐地渗透到人们的家庭生活中来，智能家电产品也越来越受到广大家庭用户们的喜爱，它的普及不仅为我们的生活提供了便利，也丰富了我们的生活。随着各式各样的智能家电产品被研发出来，设计师考虑更多的是智能家电产品的交互行为规范，继而出现产品的形态同质化现象。因此，结合儒家“美”、“善”思想的设计思维，从用户体验的角度出发，既可改善智能家电产品的形态，又满足了用户对智能家电产品的需求。

一、儒家“美”、“善”思想在产品形态设计中的体现

（一）产品形态设计中“美”与“善”的内涵

产品形态设计中的“形”指产品的物质形体和外形;“态”则指产品外观所表现的神情神态，产品的形态设计是由产品的内在元素和外在表现形式共同结合的成果，[1]是通过设计、制造来满足顾客需求，最终呈现在顾客面前的产品状况。产品形态是传达产品信息的首要因素，是设计师用来向用户传达设计思想和理念的重要手段。儒家“美”、“善”思想讲究善所追求的内容要与所表现美的目的一致，[2]孔子在《论语八佾》语录中也表达了其对作品要求不仅美在表现形式而且要善在结构内容。从产品形态设计的角度来看，“美”指产品的造型、色彩、材质以及加工工艺等多种外在因素方面达到用户的审美需求，而“善”则指产品设计中功能结构、文化内涵、行为逻辑等本质因素带给用户的良好体验。“美”与“善”的融入正是儒家思想下符合用户需求的产品形态设计。

（二）智能家电形态与“美”、“善”思维

伴随“设计时代”的到来，设计在我们生活中的作用和影响随处可见。从日常生活小物品到户外交通工具，从室内家具到户外设施，从硬件装备到互联网产品，从服饰到可穿戴设备等，无一不是设计研究的对象。产品的设计不再是仅单纯地满足其使用功能，更为重要的是要使用户生理、心理方面获得舒适、流畅、符合人机行为的良好体验。“美”、“善”设计思维，对智能家电产品从外观造型、色彩搭配、逻辑结构以及所表达的文化情感等不同层面发挥着越来越重要的作用，不仅为设计师提供了产品形态设计方面的功能需求和体验需求，也从用户需求的角度出发，满足了用户生理、心理方面的需求。

互联网技术的爆炸发展，引来了大数据、人工智能、虚拟现实[3]。它使我们步入智慧与高科技并行的革新时代，使我们生活中的家电产品更新换代正在呈争分夺秒的发展趋势。智能家电产品是现代人们日常生活中必不可少的行为工具，用户在使用家电产品的过程中，更注重的是形态上的体验、情感上的交流以及行为上的互动。智能科技的普及，生活的躁动，设计师往往会忽视智能家电产品形态设计的设计准则，忽视“美”的存在只追求更多功能的生冷刻板的智能家电产品，导致智能家电产品为了功能而功能，忽略了用戶对智能家电产品形态的审美需求。反之，过于注重形态的表达，失去了产品自身的使用功能，使产品成为一件“雕塑”。因此，融入“美”、“善”的设计思维可以更好地完善智能家电产品形态设计。

二、“美”、“善”在智能家电产品形态设计中的应用分析

智能家电类产品形态设计以功能需求、新材质、形态语义、人机交互、物联数据等诸多现代设计思维要素进行的研究，[4]是以用户为需求、产品生命周期、产品的场景体验、社会科技发展、文化内涵等多个设计维度进行的系统研讨。设计具有独创性和内涵性的智能家电产品的形态，需融入儒家“美”、“善”的设计思维，而这一形态特色，主要体现在以下几个方面：

（一）智能家电形态设计中“圆形”的应用

在智能家电形态设计中，“圆形”的语义是细腻和圆润，由于语义所带来的特性，所以“圆形”的智能家电形态给人的以温馨、温和的感受，无需过多修饰与搭配就可以很好地展现智能家电自身独特的魅力。“圆形”智能家电产品带给用户以圆润、舒适、细腻等轻柔的体验，更多表现为女性和孩子设计的，这也与女性和孩子的部分审美特性有关。“圆形”的智能家电产品外在尺度较为宽泛，外形饱满圆润没有菱角，在日常生活空间中也降低了菱角对用户产生的危险性，在造型方面的增减部分细节不会显得突兀，结构造型合理。笔者从功能模块、需求模块、结构模块对“圆形”进行分析如图1。

基于用户的角度，三个模块分析“圆形”特性的体现可以从智能家电产品的倒角设计见图2a中体现，也可以明显简洁至采用“圆形”外观设计的电磁炉见图2b;“圆形”面板的智能空调如图2c，其“圆”元素的运用主要基于智能家电产品的功能，是合理的功能结构与外在形态美的综合运用，充分体现了儒家“美”、“善”设计思维的合理性。 因此，基于“圆形”语义带给用户对智能家电产品在心理、生理方面需求的特性，“圆形”的运用，是符合用户客观感受“圆”造型语义所赋予智能家电产品形态的内涵，并满足用户需求的智能家电产品形态设计元素。

（二）半开放形态的礼让思维

儒家“美”、“善”思想所孕育的半開放形态是表达产品外观形态上一种包容、谦让、含蓄之情，给予用户轻松、舒适的体验，带给用户一种安全感。如图3，一个单元中的两个不同形态的结合，可以通过半开放形态礼让思维将其中一个形态进行切割或变形来结合生成新形态，增添其单元的灵活性和通透性。

以电吹风的形态设计为例。J3 hair dryer吹风机设计分析如图4。整体的折叠功能设计、置于内部的吹风口设计以及与产品形态相契合的扁平化散热口设计，体现了儒家“善”所传递的包容性的半开放形态的礼让思维设计，使用户在使用过程中满足了对其安全性、舒适性的需求。将开关按钮扁平化的设计在把手内侧，符合用户的使用习惯。毫无琐碎、突出的形态表现，简洁的外形与纯净儒雅的色调搭配，体现了儒家“美”感。这种设计才是从用户的角度出发，由内而外地感受用户需求，符合“美”、“善”设计准则的智能家电产品的形态设计。 所以，在家电产品形态设计的过程中，半开放形态的礼让思维来化解设计的不利因素，正确把握产品的外在尺度，使得智能家电产品的外观形态服务于功能结构，与人与环境之间和谐、友善相处，体现“美”、“善”智能家电产品形态设计的最佳状态。

（三）智能家电形态中的平衡性原则

儒家思想讲究“美”与“善”的统一。从设计方面来讲，即满足产品“善”的内容与“美”的形式的平衡。平衡性，旨在组合成物体的自身各元素之间相互保存着一种稳定的状态。在产品形态设计中，基于若干设计元素的合理分布来达到平衡“美”的目的。若干元素的组成在整体形态中所占的重力不同，通常越贴近重心线的元素所占的重力就越小，越远离重心线的元素所占重力越大。不同形态的物体有着不同的重心点，重心点与地面垂直的线为重心线如图5。

由图5图形重心线的区分，我们同理可推出，在设计过程中满足物体平衡、稳定的状态，首先区分其物体的重心点与重心线，根据重心点与重心线来合理划分智能家电产品形体的各个部分的重力因素。其次，有形体就有色彩，色彩在智能家电形态设计中具有先声夺人的魅力，色彩的运用首先要符合结构比例和功能特征，其次要考虑到用户的使用环境。如图6，电冰箱6a、空调6b等制冷家电产品，整体多采用高明度、低纯度的冷色调，给用户沉静、清新之感。

智能家电产品形态随着时代的进步和科技的迅速发展，经历了形形色色的变化，从繁杂到简洁、从笨重到灵巧、从单项到多位一体等，设计的目的不再是单纯地满足使用需求的产品，更趋向于符合形态设计平衡的同时满足用户情感化需求，以此向用户传递儒家“美”、“善”平衡性原则下的智能家电产品形态所来的舒适体验。

（四）产品智能交互系统形态的隐喻性

儒家“美”、“善”思想讲究以人为本，[5]隐喻作为一种人体感知方式，是基于用户的感知运动系统，在产品智能交互系统形态设计中依据对大众用户所熟知的符号或图像信息进行收集、整理与分析，用具体形态来向用户准确地传递信息。通过这种方式，用户能够更快捷地理解并掌握产品功能，提高用户的体验度。对于年轻用户而言，在使用家电产品时，大部分的智能指示都可以比较轻松地掌握，并且能够快速探索到使用方法，然而对于部分人群。例如老人在使用智能家电时，面对产品上一定抽象的符号是很难理解并操作的，产品可以通过设定适用人群的具象图形和选项，来分析用户群的行为逻辑进行智能化的操作提醒。使用户更容易接受并操作智能家电产品，而不会产生抗拒心理，如图7。

因此，设计师在设计智能家电产品时，无论是功能结构形态还是行为交互方式，都必须准确了解用户的认知水平，掌握为大众用户所理解智能家电产品的外延性，让用户视觉达到一种直观体验，从而更快速地掌握产品的使用功能，与用户进行一种互动交流。

三、“美”、“善”思维下智能家电产品形态的设计方法

（一）迭代思维设计方法

“迭代”源于数学中的算法领域，指将初始值不断进行推陈出新的过程[6]。如今，互联网技术高度发达的时代，迭代思维被运用到互联网产品的开发，不同于传统的设计思维方式，迭代思维核心思想是以用户为中心，在设计的过程中注重引导用户角色的转变，让用户参与进产品设计环节，对产品的各个层面进行迭代生长，从而设计出满足用户多样化、个性化需求的产品。在智能家电产品的形态设计中，我们可以运用迭代思维设计方法，以用户为中心，贯彻“美”、“善”设计准则，搭建智能家电产品与用户的对接平台，参与式的明确用户需求、喜好及使用环境，可以使设计出的智能家电产品更加贴近生活、符合用户需求。

（二）模块化设计方法

经济的发展、生活水平的提高，人们对产品的需求日趋新潮。模块化设计方法是有效的融合产品的技术、设计与艺术之间的关系，利用几何形态和有机形态快速构建产品形态，实现产品模块组合和形态设计的灵活性。对智能家电产品形态进行研究发现，大多数的智能家电产品的形态是由几何抽象形态组成，具有简洁、端庄、协调等特性。可以通过模块化设计方法，结合“美”、“善”设计准则，利用几何形态快速创建家电产品形态，在基本形体不变的基础上，增加不同或相同的基本形体作为标准模块根据整体形态进行自由组合、变形来构成满足用户需求的智能家电产品形态，从而改善了单一的智能家电产品形态，增添了人们的购买欲望。

（三）Living Lab共同创新法

Living Lab在国内被译为“实地实验室”、“生活实验室”，源自美国麻省理工大学，在欧洲发展壮大。Living Lab作为一个开放式的多维度创新空间，其主旨是以人为本、以用户为中心、多学科交叉和共同创新，结合真实的生活环境，以需求为驱动，将开发者、投资人、用户、产品与环境等元素包含在一起，推动变革。智能家电产品形态的设计采用Living Lab创新模式进行与各类用户的沟通、交流，整合多种资源，融入“美”、“善”设计准则，推动全民参与设计，引导各类用户、设计师、投资商、销售商等多方部门的参与探讨，形成协同创新设计的模式，真正实现满足用户需求的智能家电产品形态设计。

四、儒家“美”、“善”思维下的智能家电形态设计成果

从用户体验的角度出发，融入儒家造型结构、色彩“美”、“善”设计思维，并运用上述迭代思维设计方法，利用独立的有机形态构建整体产品形态，通过进行产品整体形态、功能、现代技术分析的基础上划分并设计出一系列功能、结构相对独立且满足用户对洗浴的舒适度及安全性的需求的相对独立的基本模块云端智能热水器如图8。

外观采用云的造型，由云摩擦生雨进而联想到热水器的工作状态。考虑到用户的多样化以及各个年龄段体质的不同，洗浴时所需的水温也不同，这款热水器可以链接身上佩戴的智能设备，从而实现实时的温度上传，根据不同的体质来输出不同的水温。而手机APP则可以对热水器进行远程控制，从而实现预热和定时关机等功能，可根据个人用户配置或家庭用户配置来选择多种使用方式，增添其功能选择的灵活性。总体而言，基于用户需求的云端智能热水器设计成果兼具了灵活性的优势与“美”、“善”設计思维对形态设计的全面考量，提升了用户的体验。

总结

本文主要通过分析儒家“美”、“善”思想在智能家电产品形态设计中的应用，提炼出结合儒家“美”、“善”思维的智能家电产品形态的设计方法，包括：迭代思维法、模块化设计方法以及Living Lab共同创新法，将设计、技术与艺术融为一体，有助于探索出贴合生活、符合用户需求的智能家电产品的新形态。

基金项目：2016年度山东省艺术科学重点课题“蓝色海洋区域文化产业中的交互系统研究”;项目（项目编号：1607326）;“山东科技大学优秀教学团队建设计划资助”（项目编号JXTD20170509）。

参考文献

[1]耿蕊面片元素在产品形态设计中的应用[J]设计，2014（07）：23-24

[2]邹联丰“尽善尽美 美善合一”——孔子儒家音乐美学思想初探[J]时代文学（双月上半月），2008（04）：126-128

[3]蒋博智能家电的简约化设计倾向[J]设计，2017（05）：64-65

[4]周唯为新中式风格下的现代家电外观设计[J]工业设计2018（08）：34-35

[5]陈岩论产品设计中“设计概念”的隐喻性[J]包装工程，2013，34（08）：82-85

[6]卫炳麟，曹鸣迭代思维在产品设计中的转化应用研究[J]包装工程，2017，38（12）：155-158

[7]陈岩，岳美含，晏伟论模块化设计在室内环境中的应用[J]设计，2018（12）：136-138