赵红燕

【摘  要】一个班级里总会有些学生个性特别鲜明，毛病多。他们不容易被说服，不喜欢俯首帖耳。智慧班主任，从心理角度解读他们的行为，先用爱心陪伴，用耐心倾听，再顺势引导。教师对他们多一些理解，他们就对教师多一些信赖。信赖，往往能创造出美好的教育境界。

【关键词】班主任;理解;信赖;心理

一个班级里，总有学生上课不听讲、作业不完成、对人不礼貌、对事不积极，更有甚者上课睡觉、网瘾难戒、惹是生非、目中无人……

如何改善学生的这些不良习气，自然成了班级管理的重点和难点。在这里，我谈谈其中一个策略——心理信赖策略。信赖，是人与人相处后，对彼此的一种信任和依赖的心理，你可以向他（她）袒露心扉，也可以把你的喜怒哀乐毫无防备地告诉他（她）。它是一种人与人之间最为宝贵的东西。有人说：信赖，是让人类进步的催化剂，也是让战争沉睡的催眠剂。信赖又何尝不是让孩子回归好学生的一剂良药？

如何建立彼此信赖的师生关系呢？

一、遵循“无罪推定原则”，忽略成见

无罪推定原则，意指“未经审判证明有罪确定前，推定被控告者无罪”。我们使用这个法学术语有些大词小用，是一种借用，学生的错误谈不上“罪”，这里是为了强调对待“罪”都可以使用“无罪推定原则”，更何况学生的错误？

许多智慧班主任使用“无罪推定原则”，把握住了教育的契机，取得了意想不到的效果。面对孩子“把课桌钉子拔出来”的破坏，万霞老师并没有喝止，而是读懂了孩子的好奇心，使师生有了亲密接触的机会。面对学生“把玻璃踢碎”的冲动，商中萍老师没有直接给予惩罚，而是了解背后的缘由，使学生有了解开心结的可能。

如果没有确凿的证据，就不要把学生的犯错理解为故意，哪怕他是常犯错的孩子。以信赖换信赖。多做调查，调查学生行为背后的隐情;少用成见，避免一概而论的处理方式，能够催生学生对教师的信赖。

爱因斯坦曾经说过：“发现相对论其实并不难，我所做的只是忽视了几个基本的公理而已。对待学生也要忽视一些成见。”

吴非在《遇上有智慧的启蒙之师》一文中讲述了费曼读高中时遇上了启蒙之师艾布拉姆·巴德的经历：费曼兴趣广泛，早在上课前就自学了初等微积分，自恃先走了一步，上课多嘴多舌，搅得课堂不得安宁。巴德教师给他一本《高等微积分》，告诉他：你在读懂之前，不要在课堂上干扰同学。费曼因而有事可做，不再急于表现自己了。

这类“自己懂了，上课捣乱”的现象现在也不少，课外的一些辅导班以提前讲课为主要辅导内容，造成了上过辅导班的学生在学校的课堂上“自己懂了，上课捣乱”。他们不是坏孩子，只是不懂得合理安排学习，不懂得深入钻研。我们要像巴德那样保护学生的好奇心并因势利导。

对待不同的学生问题，方法也应不同。好比感冒，有热感冒、凉感冒，用药要有区分。对于溺爱型要严，对于缺爱型适当宽容，对于情绪型教给他控制情绪的方法，对于跟风型给他树立正面的模仿对象……

立竿见影的案例总是少数，纠正学生的“问题行为”既要有精诚所至，金石为开的坚持，又要有“因上努力，果上随缘”的豁达。

习惯使用“无罪推定原则”，忽略成见，班主任会变得仁厚、豁达，从而有利于与学生建立信赖关系。

二、了解“单纯曝光效果”，控制要求

商业广告有一个心理学原理：一个人、事、物不断在人眼前出现，人就愈有机会喜欢上这个人（或事、物），这就是单纯曝光效果。可口可乐曾经做过这样的广告，在电视节目过程进行时快速闪过几个字：“我很想喝可口可乐”，速度快到几乎没人能辨识出来，但神奇的是，很高比例的观众看完节目觉得很想喝可口可乐，跑到楼下商店去买。校园里也同样会有类似事情，班主任对学生来说很重要，每天早操、下午自习、课间都常见到班主任，所以学生更容易信赖班主任。班主任要恰当利用这一心理学原理来管理学生，多嘘寒问暖，多表达关心之意，多给机会与教师见面，多给其创造出头露面的机会使其表现，多给予正面鼓励和表扬，对赢得信赖都会产生一举多得的效果。但是，这里必须说一下单纯曝光有三点需要特别注意：首先，一开始就让人厌恶的事物，无法产生曝光作用;其次，如果两人之间已经有一些冲突，常见面反而会扩大彼此的冲突;第三，过多的曝光会引起厌烦。在巩固信赖阶段，班主任谨防过度曝光。要求愈少，师生关系就会愈“单纯”，就愈容易发生“单纯曝光效果”，从而巩固信赖。

三、运用“过度辩证效应”，适当奖赏

心理学认为，人之所以会持续从事某一项活动，是因为动机的驱使。动机有两种，内在动机和外在动机。内在动机是个人对这项活动感兴趣的程度;外在动机通常指做了这项活动后可能得到奖赏。斯腾伯格实验提出的“过度辩证效应”是指内在动机的强度，有可能会因为外在动机的加入而遭到破坏。一件他原本就喜欢做的事情，可能会因为我们不必要的奖赏，让他误会自己做某件事的原因是为了得到那份奖赏，结果一旦奖赏消失，他就会失去做某一件事情的动机。

激发学生学习的原动力，不要过度使用物质奖励。不要让学生把得到某个物质奖励当成学习动机。当然也不是不能用，在节日里、生日时、或平日里给学生不可预期的小物品，是可以融洽师生关系的。

教育家巴威尔曾说：“世界上最好的教育，是在不知不觉和尊长谈话中获得的。这种谈话不是保姆式的啰嗦，更不是警察式的審讯，而是心灵深处的真情倾诉，是诗意般的情感关怀，是人格上的平等对话，是成长路上的风雨同舟。”做这样的心灵导师，引导学生爱上学习，爱上班级，爱上生活，教育效果事半功倍。

四、应用“同伴效应心理”，构建班级和谐文化

心理学上有个从众心理，积极、阳光、和谐的班级文化，对“问题学生”的改变非常有利，这可以把部分学生的信赖推广为全班学生的信赖。那么，如何构建这样的班级文化呢？

（一）是在活动中培育文化

给学生讲十遍团结的重要，不如开展几次拔河比赛、登山比赛、跳大绳比赛更有效;给学生讲十遍负责任，不如组织一次浮桥活动对学生的触动大;让小组凝聚，就要开展各种小组活动。

（二）是巧用班会培育

开好班会课，关键是要形式多样，师生共同参与。例如，要使学生懂得感恩，可以分别召开“感谢有你——父母”“感谢有你——同学”“感谢有你——教师”主题班会。“感谢有你——父母”由教师主导，提前瞒着学生精心准备。“感谢有你——同学”可以由学生主持、教师指导。“感谢有你——教师”就全权由学生策划，否则，教师策划感谢教师，总是有些矫情。

多让学生做班会课的主角，让学生参与班会课的组织，给他们展示能力的机会。记得学生自己策划了一节“今天你微笑了吗？”的主题班会，从区别微笑和傻笑开始，讲到亚洲“表情三巨头”：“姚明脸”“金馆长”和“兵库北小姐”，再讲到微笑的分类，还展示了他拍摄的班里很多同学的微笑照，最后呼吁同学们每天多一些微笑。整节课气氛非常活跃，效果很好。教无定法，亦庄亦谐，幽默班会课锻炼了学生的能力，形成了阳光、积极、和谐的氛围。

阳光、积极、和谐的班风也将信赖的心理推而广之，当班里的学生都信赖班主任时，班主任再也不需要当消防员了，班级管理的春天就来临了。

参考文献：

[1]万霞.万霞老师的班[M].华东师范大学出版社，2015.

[2]唐全腾.教师不可不知的心理学[M].华东师范大学出版社，2008.

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[6]赵国忠主编.班主任最需要的心理学[M].南京大学出版社，2009.

[7]李季，梁刚慧，贾高见.小活动 大德育 活动体验型主题班会的设计与实施[M].暨南大学出版社，2012.

[8]吕丽.做幸福的班主任[M].江苏凤凰教育出版社，2015.

（责任编辑  王小飞）