王桂莲 李晶萍 李其祯 刘帅

摘   要：文章对现代青少年使用矫正产品的用户体验进行设计与创新，提出青少年使用矫正产品时拥有的心理负担，将审美与实用相结合的设计，满足用户的需求，为其带来良好的身心体验。提升青少年产品用户体验的需求十分迫切，文章从用户心理需求出发，探讨青少年近视矫正产品的设计策略，设计符合其生理及心理特征的近视矫正产品。

关键词：近视青少年;矫正产品设计;用户体验;心理需求

通过对中小学生进行视力检查发现，学生的视力不良状况已相当严峻[1]。一方面，青少年作为近视的高发群体，因其身心的增长，在近视程度逐步增加的过程中会面临许多的问题甚至安全隐患。另一方面，青少年矫正近视产品市场蕴藏着无限的潜力，但适合青少年生理及心理特征的近视矫正产品设计还不完善。

1    青少年近视矫正用户研究分析

虽然青少年近视群体规模基数大，但目前适合青少年用户体验和心理需求的近视矫正产品甚少。文章针对近视青少年这一特殊人群，需要对用户生理、心理及社会发展背景进行梳理分析。

1.1  生理特征

根据病理生理学理论，从近视的外部表现和内部变化，可以将其称为“看近疲劳综合征”或“看远废用综合征”[2]。近视偏低型青少年，喜欢眯眼看物，且眯眼的同时还会存在一定的斜眼，眼睛经常性疲劳，视物不清楚，因而后期容易斜视。近视偏高型的青少年，易引起黄斑变性、视网膜脱离等并发症，如不及时治疗甚至会导致失明。

1.2  青少年近视的心理特征

随着生活水平提高以及网络的快速发展，越来越多的青少年开始注重审美。遗传因素以及环境因素导致青少年近视人群日益增多。随着近视带来的各种不便，青少年的心理特征也随之改变。从心理状态来讲，心理安全感下降，因此需要外力帮助。

2    青少年近视矫正产品存在的问题

2.1  青少年近视矫正产品现状

全球的近视患者接近4亿，而我国的近视患者超过三亿，其中高度近视患者约1 000万[3]。我国青少年近视矫正眼镜市场仍处于萌芽状态，存在许多缺陷，针对性不强。市场定位面模糊，没有根据青少年的生理情况、经济状况、心理情况对青少年近视矫正产品自身进行合理改善设计。例如青少年近视矫正产品大多数都是简单的按摩、热敷物理功能，产品设计与服务针对模糊的整体眼疲劳市场。

2.2  问题分析

目前市场上的近视矫正产品尚没有专门满足青少年心理需求的近视矫正产品。青少年在使用矫正近视过程中会遇到许多问题，甚至安全隐患。

2.2.1  安全性低

各种增加视力的产品是近视人群日常生活中必不可少的物品，例如近视眼镜、隐形眼镜等，安全性是其内在的属性。由于青少年眼球处于发育期，并且青少年精力充沛，在使用近视矫正产品时存在很多安全隐患。具体潜在因素如下：（1）近视眼镜易碎，青少年处于好动期，在运动过程中眼镜会因大幅度动作掉落。（2）隐形眼镜，需选日抛、月抛、季抛、年抛4种类型，一副隐形眼镜价位偏高，并且容易出现细菌感染，不安全，不适合所有人群，隐形眼镜易丢且长时间戴会使眼球变形。（3）激光手术虽会让青少年恢复视力，但任何手术都不是100%成功且无后遗症。（4）佩戴RGP和角膜塑形镜只能去医院且价格不菲，对时间和经济有要求。

2.2.2  功能特征不明显

许多近视矫正产品并没有满足青少年近视群体习惯、审美的情感需求。首先，青少年具有独特的个性和精神面貌，没有照顾近视青少年人群的特殊心理需求，导致近视青少年无法接受近视矫正产品。其次，虽为近视矫正眼镜却不能自己记录眼球状况以及近视程度，近视青少年不能及时了解近视情况。

2.2.3  用户体验差

由于缺乏将青少年的审美特征与心理需求真正整合到设计中的近视矫正产品，青少年无法获得良好的用户体验。现有设计中的产品外观、材质及颜色偏简，忽视了青少年近视人群的感官与审美体验。青少年与近视矫正产品之间的交流没有得到良好反馈，尤其是使用近视矫正产品时的无趣，使用者无法及时得到眼睛状况使近视矫正产品之间的交互体验差。

3    基于用户体验与安全需求的青少年近视矫正产品创新设计

结合对青少年近视矫正产品的分析，本文认为除了基本的生理需求外，在产品的开发中引入设计思维提升用户体验也非常重要。产品设计不仅要满足产品基本功能，也要考虑市场细分不同用户群体生理要求和用户体验要求。

3.1  设计策略

眼镜虽然有几百年的历史，但到了近代，人们更重视产品的品位、情趣与格调变化，追求产品的感观和心理价值[4]。因此笔者认为青少年近视矫正产品的设计应遵循以下思路。

3.1.1  基于用户体验的生理需求原则

随着社会的发展，人们的经济水平有着显著提高，对生活质量也有了要求，由于长时间的用眼，且对着辐射屏幕导致眼部肌肉松弛，缓解眼部疲劳，经常按摩眼部将能促进眼周的血液供给、改善眼内房水循环、调节眼压、解除用眼疲劳，并可反射性的调节神经中枢，加强视神经的功能，从而有助于防治近视、远视、老花眼、老年性白内障、泪囊炎、视神经萎缩等病症.

3.1.2  基于用戶体验的自尊与审美原则

用户体验拓宽了产品的功能，将关注产品的机械性能操作转向用户心理[5]。本文考虑青少年近视矫正产品不仅要满足该群体的矫正功能，也应该为其提供一种符合其审美的产品，使他们使用的不再是简单样式的产品。因此，以人为本的服务理念越来越多的应用于产品的设计中[6]，近视矫正产品应该以近视青少年人群为本，关照青少年用户情感文化上的需求。在矫正近视产品的设计过程中，除了基本的产品机械性能需求，也需在外观设计、材质选取、色彩运用等方面融入近视青少年人群的审美体验，满足青少年人群的审美需求。

3.1.3  基于用戶体验的人机交互设计原则

随着科学技术的飞速发展，VR技术不断完善，并被运用到越来越多的领域，成了未来社会发展的目标，通过青少年的心理特征，矫正眼镜与VR技术结合，使青少年矫正近视的过程不单调。不仅采用动静结合的锻炼方式，而且在里面添加了一些小游戏，以方便青少年在近视矫正的时候放松与锻炼眼肌。

3.2  青少年近视矫正产品改良设计

本文从以人为本的用户体验下根据用户的工作学习需求、情感需求、审美需求、经济需求，分析用户的使用需求，进行改良设计，如表1所示。

基于用户体验与各种需求下的青少年矫正产品的设计与创新，同时注重用户体验，将矫正产品与VR相结合，满足青少年由于长时间佩戴眼镜、隐形对眼球的各种伤害以及心理需求与审美需求，与基于全景图像的真实场景虚拟现实技术与中医理疗结合，搭配专用防护镜配合治疗。通过眼球按摩、震动肌体等传统理疗手法与现代电子科技对眼周穴和肌体实施磁疗、热按摩、穴位综合理疗的方式以及利用影像在不同视距点间的直线运动，从而提高眼肌调节作用，达到矫正弱视、斜视防近视的作用。

4    结语

青少年近视群体是特殊的社会群体，针对青少年近视群体的近视矫正眼镜产品设计，应该对青少年用户生理、心理特征及社会发展背景进行梳理，深入挖掘由这些表象所反馈出的青少年潜在的情感需求、功能与人机交互、人文体验。让近视青少年群体的实际体验与设计输出相契合，有效促进青少年近视矫正产品创新设计以及近视矫正行业的发展。

[参考文献]

[1]高劲松. 2004—2008年北京市通州区中小学生视力不良状况分析[C].厦门：中华预防医学会儿少卫生分会学术交流会，2011.

[2]李美红.预防和控制青少年近视急需解决的三大问题[J].中国学校卫生，2007（6）：556-557.

[3]王洁， 吴章友， 朱子诚.近视的治疗及其预防的研究进展[J].实用防盲技术，2015（2）：42-45.

[4]高筠，汪颖.眼镜的设计开发策略[J].包装工程，2006（2）：25-27.

[5]李翠玉，董艳晴.基于城市独居老人需求的卫浴产品创新设计[J].包装工程，2019（16）：145-150.

[6]宋雪英，张磊，于新升，等.基于感性工学的女士近视眼镜客户化设计研究[J].企业导报，2016（20）：172-173.

Abstract：This paper designs and innovates the user experience of modern teenagers using corrective products and puts forward the psychological burden that teenagers have when using corrective products， and combines aesthetic and practical design to meet the needs of users and bring them a good physical and mental experience. It is very urgent to improve the user experience of juvenile products. This paper discusses the design strategy of juvenile myopia correction products from the users psychological needs， and designs myopia correction products that conform to their physiological and psychological characteristics.

Key words：juvenile myopia; correction products design; user experience; psychological needs