霍娜

2020，庚子鼠年，新冠肺炎疫情突发，武汉封城，全民隔离，严重影响各行业发展和全国经济运行，餐饮、旅游、航空交通等传统行业企业首当其冲。全民隔离，除生活必需品外，线下消费全面萎靡，线上消费亦不如往。

可以说，此次疫情是对各个企业的一次大考，尤其是信息消费企业。疫情之下，给信息消费企业带来哪些影响？疫情之后，各领域消费者的消费方式和消费习惯产生了哪些变化？信息消费产业将呈现出哪些新模式、新特点？消费作为拉动经济发展的“三驾马车”之一，又该如何刺激才能真正有利于经济恢复运行？

新型信息消费企业，作为不同于传统企业的新型企业，他们借力于新型信息技术，植根于互联网经济，疫情对于他们来说是机遇共存。为了进一步了解疫情对信息消费企业的影响、新型信息消费企业在疫情下所思所为以及信息消费在疫情后的趋势发展，《中国信息化周报》记者将采访系列新型信息消费典型企业。在本次报道中，接受采访的企业是首届全国新型信息消费获奖企业——中国移动浙江公司，他们获奖的项目是5G导盲镜。让我们来看看在中国移动浙江公司眼中，5G导盲镜的亮点与价值是什么，以及疫情之后视障人士信息消费领域的趋势有哪些。

超实用、可普及的5G导盲镜

根据第六次全国人口普查及第二次全国残疾人抽样调查结果，我国现有视力残疾人士 1263 万人;根据世界卫生组织的估算，全世界视力残疾人数约为 2.8亿人，其中全盲人士超过 3900 万人。我国是世界上视障人士最多的国家，他们在出行、社交、工作、學习等诸多方面存在障碍。为解决视觉障碍人士日常生活的痛点，中国移动浙江公司网管中心MIND业务创新工作室联合杭州视氪创新性开发基于5G+AI+MEC+切片的5G导盲镜应用。这是一款可以让盲人聆听世界的眼镜，通过导盲镜上的双目红外摄像头实时捕获盲人周围的环境图像，经由5G网络上传至边缘端进行AI推理，最后将推理结果通过语音或立体声的方式传递给盲人。通过将AI处理放在贴近用户侧的边缘计算，利用5G低时延、大带宽打造智能视觉辅助系统，利用5G切片技术为导盲镜提供专属网络保障，大大提升计算处理时延、减轻终端重量、便利盲人日常生活，让5G惠及弱势群体、构建5G无障碍社会。

在工信部和上海市人民政府共同主办的2019年首届全国新型信息消费大赛决赛上，“5G导盲镜”在全国数千个项目中杀出重围，荣获全国新型信息消费技术创新奖。

记者曾在大赛展览现场亲身闭眼试戴体验这款5G导盲镜，在遇到障碍物或者走到楼梯时，它通过语音和不同节奏的声音提示，确实能够起到很大的出行辅助作用。

相关负责人介绍，赛后将进一步加快推动5G和边缘计算方案的研发，加快该产品落地，除了已实现的障碍物检测、楼梯检测功能，还将新增斑马线检测、红绿灯检测、路线导航等功能。在市场方面，目前正在加快与政府、慈善机构以及盲人团体展开广泛合作，打造智慧盲人社区。

预计2020 年，我国康复辅助器具产业规模将突破 7000 亿元，而康复辅助器具产业创新能力尚待提高。作为世界上视障辅助设备需求人数最多、市场潜力最大的国家，广大视障人士将对辅助设备提出更高的要求。

该项目提出的基于5G的新一代穿戴式视障辅助技术将填补产业发展的创新短板，满足视障人士对于美好生活的需要。同时，视障人士的独立自主也可以使本应照顾他们的家人安心工作，为社会带来千亿级的产出。而5G导盲镜本身的千元价格定位，对其市场拓展也非常有利。可以说，5G导盲镜的研究具有广阔的应用前景和巨大的潜在价值，也是中国移动作为央企的责任担当。

疫后更要加快研发持续优化

从2020年3月1日起，我国“互联网盲道”的第一个国家标准《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》正式实施。当记者问到，该标准对5G导盲镜项目有何影响时，项目相关负责人表示，该标准对残障人士使用互联网将变得更加方便、更加友好，同时对于5G导盲镜项目来说，可以更方便地与手机APP进行联动，促使他们挖掘更多的功能方便盲人使用，例如导盲镜可与定位类APP结合进行盲人路径导航。

导盲镜通过调用云端和边缘端的API来实现，将视觉辅助当中复杂的图像处理功能分散到网络的边缘，借助5G高速稳定的网络，和强大的边缘云处理能力，使得设备成本更低、重量更轻，从而使得市场更容易接受。本方案将给视觉障碍人士带来全新的体验，颠覆视觉辅助行业，利用5G大大降低硬件门槛，目前头戴设备很重，用户体验不太舒适，有了5G网络，这些障碍都能够被突破，头戴设备将变得更轻、更薄，用户体验更舒适。据项目相关负责人介绍，他们正在加快5G导盲镜研发进度，进一步做深做强做精产品，利用5G+AI构建云、边、端协同，使云上生态兼容所有硬件，实现云上训练、云端下发、边缘推理，做到云边一体化。该系统数据传输量大、实时性要求高，而5G全新的网络架构可以提供至少十倍于4G的峰值速率、毫秒级的传输时延，恰恰可以满足该系统的需求。属于5G增强移动带宽和低时延高可靠两种场景，5G大带宽、低时延连接能力与云端配合。

随着5G网络的商用以及5G覆盖的推进，5G导盲镜将服务于更多的视障人士。5G让盲人“看见”世界，让视障、视弱群体重见光明，帮助他们的生活变得更便利、更美好。真正让科技服务于人、造福于人，让5G也能服务于弱势群体，发挥5G更大的价值。

“智电助手”“一拨就会”更多消费应用正如雨后春笋般出现

疫情发生以来，云监工、云旅游、云订菜、云会议、云上课等云消费成为新趋势。中国移动浙江公司利用5G、人工智能、云计算的优势积极开发出多种适应新趋势的产品，例如由中国移动浙江公司网管中心MIND业务创新工作室研发的“智电助手”利用深度学习算法优化语音引擎，在用户不方便接听电话时代替用户接听来电，实现人机语音交互，了解并记录来电意图，既可屏蔽各种推销、骚扰电话，又保证重要电话不漏接，帮助用户解决实际问题的同时，增加用户感知和粘性，并提高趣味性。

此外由MIND业务创新工作室研发的基于5GMC+VONR+SA的“一拨就会”视频会议系统无需安装APP、直接通过手机号码就可以拉起视频会议，未来将在医疗抢救、抗灾预警、疫情调度等场景发挥重要作用。

经过此次疫情，视障人士信息消费领域将会更加聚焦对弱势群体的身心健康、医疗卫生等方向，技术产品供应商可以更多从这个方向考虑产品的更新迭代。