（维西傈僳族自治县塔城中心卫生院，云南 维西，674600）

在竞争激烈的现代社会，提升竞争力必须要以服务质量为基础，医疗机构也是如此，乡镇卫生院也应以优质的服务来改善水平。提升医院乡镇卫生院的护理质量，才能从根本上提升我国医疗行业的整体水平[1]。本文研究护理服务应用于乡镇卫生院的效果，并得出结论。

1 资料与方法

1.1 一般资料

择取2018年9月至2019年9月于我院治疗的高血压患者，共96例，按照入院的先后顺序分为两组，分别为观察组和对照组，行不同的护理措施，所有患者均已知晓并同意参与研究。观察组患者48例，年龄45-90岁，平均（72.14±5.36）岁；性别：男 28例，女 20例；婚姻状况：未婚2例，已婚46例；教育年限：＜9年18例，＞9年30例。对照组患者48例，年龄45-90岁，平均（69.89±6.42）岁；性别：男 25例，女 23例；婚姻状况：未婚1例，已婚47例；教育年限：＜9年21例，＞9年27例。两组患者的一般资料对比没有明显的差异，无统计学意义，具有可比性。

1.2 护理方法

对照组：对对照组患者行常规的护理干预措施。

观察组：对观察组患者行优质护理干预护理干预措施。主要步骤如下。①心理护理：患者多数为老年人，对治疗效果没有自信，所以，应对患者行适当的心理护理，疏导其负面情绪，鼓励患者积极接受治疗，帮助患者树立良好的治疗心态；②健康知识教育：为患者讲解健康知识、疾病知识，对患者进行健康知识的宣教，为患者讲解治疗的意义，并教授患者自我护理的方法，提升患者自我护理能力；③优化环境：优化乡镇卫生院的环境，整齐摆放药品，保证病房内的环境卫生，尽量保持室内通风，调节病房室内的温度和湿度，为患者提供良好的治疗环境；④培养良好习惯：帮助患者调节饮食，培养健康的饮食习惯，加强患者饮食的健康性，加强对患者日常生活习惯的培养，督促患者早睡早起，督促患者运动，培养良好的生活习惯[2]。

1.3 临床观察指标

对比两组患者的护理满意率以及治疗依从性。

护理满意率分为三个评判标准，分别为非常满意、满意与不满意。总护理满意率=非常满意率+满意率。

治疗依从性分为三个等级，分别为非常依从、依从和不依从。非常依从：充分了解健康知识，按时服药，饮食习惯良好，生活习惯规律；依从：掌握部分健康知识，按时服药，但饮食习惯和生活习惯存在一定的问题；不依从：不了解健康知识，不按时服药，不遵从医嘱。总依从率=非常依从率+依从率[3]。

1.4 统计学方法

研究针对我院收治的96例高血压患者，临床数据均以SPSS21.0软件包进行检验，计数资料以（n，%）表示，并以χ2检验，若两组患者研究所得的数据经过统计为P＜0.05，则表示结果有统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组患者的护理满意率

表1 对比两组患者的护理满意率（n，%）

2.2 对比两组患者的治疗依从性

表2 对比两组患者的治疗依从性（n，%）

3 讨论

在本次研究中，观察组患者的治疗依高于对照组，两组之间的对比结果明显，具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的总体护理满意率高于对照组，两组比较的差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。由研究结果可知，利用优质护理干预措施能够有效提升患者的治疗依从性并且能够改善患者的护理满意率，减少医患纠纷、护患纠纷，因此，此护理措施值得应用。

高血压为老年常见疾病，不易治愈，危害患者身体健康。随着生活方式的改变，高血压的发病概率也在逐年攀升。因此，在护理服务中，要更加注重对患者的全面护理，帮助患者提升治疗的效果。乡镇卫生院的护理服务质量尤为重要，采取优质的护理服务能够有效减少医患纠纷事件，提升医院声誉。因此，在对乡镇卫生院患者进行护理的过程之中，护理人员应注重自身的服务态度，多方面、多角度地提升服务质量，采用优质的护理干预措施，从而提升患者治疗的依从性和对护理措施的满意率，从根本上减少医患、护患纠纷，为医院树立良好的口碑[4]。

结语

总而言之，利用护理服务对乡镇卫生院患者进行优质护理干预，能够提升患者对护理服务的满意程度，从而使疾病的治疗效果得到提升，优质护理干预措施应在乡镇卫生院中应用。