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混合现实技术在线上生鲜的应用研究

2020-05-21王东赵新宇伏军帅赵晶

电脑知识与技术 2020年9期
关键词:应用发展

王东 赵新宇 伏军帅 赵晶

摘要:混合现实技术以其高还原度,可突破传统的时空局限性,使消费者在购买商品时有着更加良好的互动体验,并能够更好地为其展现商品信息。该文结合线上生鲜购物目前现状,展望和探讨未来其在线上生鲜的应用,旨在推进未来混合现实技术与生鲜购物领域的应用发展。

关键词:混合现实;生鲜购物;应用发展

中图分类号:TP3 文献标识码:A

文章编号:1009-3044(2020)09-0289-02

近几年随着互联网快速发展,以淘宝、京东、拼多多为首的电商平台在线购物也随之快速发展。据统计,2019年全网销售额达4101亿。其中,京东生鲜双十一期间销售再创新高,1-10日累计销售近4万吨生鲜产品。购买生鲜产品的用户较日常增长超140%,新用户同比增长超120%。而天猫双十一期间,有55万只鸡、16万只鸭、8万只鸽子、3万头猪、2万头牛和1万只羊通过盒马生鲜加入天猫双十一。与此同时,盒马鲜生备货30万只大闸蟹,从江苏发往全国各地。同比2017年及以前数据增长迅猛。可见,线上生鲜购物越来越被消费者所接受。随着冷链运输的快速发展,物流不再是限制生鲜购物的主要原因。但不能“面对面”挑选商品,依旧被消费者诟病。在以往线上生鲜购物中,仅使用图片进行商品描述,收到实物时往往与商品展示有很大区别,进而造成“卖家秀”的尴尬。

但随着时代发展,技术日新月异,迭代速度越来越快。产生于20世纪80年代初的虚拟现实技术( Virtual Reality,VR)及增强现实技术(Augument Reality,AR)日趋成熟,现已广泛应用于购物领域中。在线上生鲜购物领域,VR和AR为用户带来了更加丰富的展示形式,不仅打破用户只能通过静态图片来模糊了解此商品的局限,更能够通过手机查看通过上述两种技术还原的虚拟模型,来决定是否购买,进而解决传统线上“卖图片”销售模式的问题。但是,因为生鲜产品的特殊性,目前通过上述两种技术只能进行虚拟产品还原并以单一形式呈现给消费者,无法做到实物1:1还原呈现。由此导致了B2C生鲜产品线上购买时存在体验与互动不真实的问题,使消费者对在线购买生鲜产品缺乏信任,导致购物黏性难以提高。

1 混合现实与VR及AR技术比较

混合现实技术( Mixed Reality,MR)是通过对现实世界的反馈进行处理,并将虚拟现实按照现实世界的反馈进行交互性结合的一门技术。按照米尔格拉姆“虚拟现实连续统一体”的概念来讲,MR是VR和AR的更高级结合的表现,是VR和AR的包含。VR购物需对商品扫描建模,呈现在计算机构建的虚拟三维世界,用户需头戴设备沉浸人虚拟世界后才可进行购物。AR购物对商品扫描后,通过计算机处理,将现实世界作为主世界,将虚拟商品简单的叠加到现实世界中,二者无任何信息交互,只作单纯视觉输入。而混合现实技术( Mixed Reality,MR)是通过先进的计算技术和图像处理等技术,以现实世界的反馈为基础,通过图形算法将虚拟世界和现实世界进行叠加结合,同时会对现实反馈进行同步处理,达到虚实结合的呈现结果。而MR正可满足消费者对线上生鲜购物的需求,消费者可以通过MR设备,将生鲜仓库(店铺)的现实场景转化为虚拟场景,并与消费者所在现实场景进行交互性结合,使其足不出户,便可以与生鲜产品“面对面”交流。

2 混合现实技术目前在购物领域的现状

在购物领域,虚拟现实化将是未来发展的必然趋势,在以往,淘宝的创新技术产品Buv+利用VR技术,置用户于一个纯虚拟、与所处现实世界没有任何关联的全新场景中,营造一种完全沉浸式的体验。而现在,阿里巴巴旗下淘宝已与微软Ho-loLens合作,于去年造物节上推出新一代基于MR技术的产品“淘宝买啊”,它通过非常精细的高精度渲染技术,营造半沉浸式体验。当用户目光触达商品时,商品信息、评论、攻略等相关信息即被智能识别并同步显现。此项技术的实现,突破了传统用户在线上购买的虚拟感,转而以混合现实技术所提供的半沉浸式购物体验,给予用户充分的临场感。

从混合现实技术目前在购物领域应用情况来看,国内几大平台的购物体验中均有应用。国内的混合现实技术近年发展迅猛,但在生鲜领域,此项应用才刚刚起步。如世峰VR生鲜超市,使用虚拟现实技术,将购物系统与VR盒子相融合,达到近似实体店的亲身体验。这在一定程度上,解决了还原产品的原貌,为用户带来了全新的购物体验。但虚实融合这一难点还有待解决,在生鲜领域还无法给予用户更细腻的真实感。用户对生鲜产品的不信任,导致黏度不高。

3 混合现实技术在生鲜购物中的应用前景

混合现实技术的出现,生鲜购物将迎来新一代购物模式。以感知系统、同步位置、映射(SLAM)等技术组成的新一代信息技术,将突破目前线上生鲜购物模式,转而以更加富有科技感的新型方式出现在我们眼前。在生鲜购物中,此项技术的出现,将有很大可能使得线上生鲜购物“卖图片”方式被彻底打破,转而以全方位、三维立体多角度的构图模式,为用户提供更加友好的交互页面以及良好的产品供应,进而使用户能够得到一种以自由挑选、商品细节公开、质量安全可追溯、新鲜当日到家标准而实现的全新购物体验。从商品提供者角度来讲,各项服务具体实施有了能够通过技术实现的全新途径,为商户提供更多潜在用户。从用户角度来说,在以往必须去往超市才能购买到的新鲜产品,现在只需通过使用混合现实技术设备进行线上按需挑选,将生鲜产品特性尽可能通过MR技术进行还原,降低用户在挑选时因空间差距而導致的展示误差,使人与商品之间不受时空因素限制,达到更加真实的互动,进而使用户得到更加真实的体验,使得用户信任线上购物。通过使用混合现实技术对生鲜产品的细致化还原,使用户在挑选时有着更加丰富的商品展现形式,配合以快速的冷链运输,为用户提供便利的购物体验。

3.1 还原商品原貌配合物流进行配送

目前,开通线上购买的超市中,对于生鲜产品是使用传统样图来展示给用户进行销售。因此,用户在使用现有软件线上购买生鲜产品时,往往仅能够通过商家所提供商品样图来选取商品。购买后,实际产品的外观、新鲜度等均需要等到实际送达后,才能够得到所购买的产品信息。因此,混合现实技术的出现,将对无法得到真实商品外观及新鲜度提供新的解决方案。当用户产生购买商品需求选取商品时,商场对应商品位置的基于此技术的配套设备,将用户所选产品及附近场景实时转换为高还原度、全方位、三维立体多角度的虚拟场景,并自适应的结合到用户所在真实场景中,将产品信息以动态的形式展现给用户。用户根据所看到产品实际情况,来决定是否购买这一产品。如用户产生购买苹果的需求,选择苹果商品,商场苹果区拥有基于此技术的设备将自动扫描该区域真实世界信息,并转化为虚拟世界信息。通过用户佩戴的MR设备,将虚拟世界信息与用户真实世界反馈信息相结合,将商品映射到办公桌上或浮空展现。如用户确认购买,那么实际产品提供方将有配套系统指示现场人员获取用户指定商品进行打包,并根据用户所提供的送达时间进行配送。以此项技术实现的配套产品,不仅能够使用户得到良好的购物体验,更能为商场提供更为广阔的用户,实现双赢。

3.2 真实的生鲜购物还原

相比于线下实体购物模式,消费者在网络购物中所体现主要问题是购物体验不真实,而导致缺乏线下购物时的真实感。在普通商品中,消费者并不会因缺乏真实感而对商品的瑕疵问题产生质疑。但在生鲜产品中,因生鲜产品时令性、易腐蚀性等产品特点,缺少真实感却是致命的。因此,如果在生鲜产品上架到线上平台之前,先通过混合现实技术将产品通过计算机构建出高还原度模型,将其上线到配套平台上,那么将会给与用户更加真实的体验。当用户使用时,通过混合现实技术配套设备,将计算机所构建的动态模型展现在使用者面前。结合混合现实技术的特性,为用户带来一种新交互体验。当用户选取产品时,用户所凝视的产品将连同产品基本属性展现在你面前,并根据用户需求进行交互。利用计算机所还原出来的高精度模型,为用户展现出更加真实的产品。使用户能够对线上购买生鲜产品的信任程度进一步提升,突破传统销售模式对生鲜产品所造成的困扰,为用户提供可信度更高的新一代科技购物模式。目前,微软公司发布的MR设备HoloLens,已应用于多个领域,对现实世界扫描并转化为虚拟成像已经得到了很好的解决,同时与现实自适应结合的问题也得到了确切解决方案。但在生鲜领域,由于生鲜产品的时效性和同种商品质地多样性,将导致每一个商品都需要扫描,将消耗大量算力。同时,由于光线或其他问题,导致商品扫描所得信息与实际不符等问题,也有待解决。同时随着用户的增多,系统算力问题也可能导致无法做到与现实世界实时交互结合。但随着技术发展,这些问题都将会得到解决。未来应用中,混合现实技术,定将会为生鲜购物带来别样的购物体验。

4 总结

混合现实技术的出现,为使用者提供了前所未有的全新感官体验,消费者能够得到更加真实的生鲜购物体验,为消费者提供更加可靠的购物环境。尽管目前混合现实技术应用前景很广,但目前来说,还有许多的困难需要攻克。现有成像需要配合混合现实技术配套配件进行还原,空间所占比极高,不便于在移动终端使用,以及传输图像过程中可能会出现因网速限制而导致图像传输缓慢,导致用户体验感不足。但现如今,进入21世纪以来,信息化、数字化早已是新一代的代名词,随着5G的逐步商用,抓住5G与混合现实技术的快速发展机遇,将线下生鲜超市数字化,数字生鲜超市的有机结合,创新性的将混合现实技术、互联网技术以及移动互联技术应用于生鲜移动数字化展示,在未来必将成为推动线上生鲜购物发展重要技术手段。在实际应用研究中发现,混合现实技术以其虚实结合、精准还原的能力,正在潜移默化的推动未来生鲜购物进一步发展。因此,可以说,在未来混合现实技术在生鲜购物中的应用会逐步趋于成熟,为用户带来科技感十足的购物体验。

参考文献:

[1]涂梦得,李诗珍,基于020生鲜外卖平台下购买者决策分析[J].现代商贸工业,2017,29(3):58-60.

[2]康培,孙剑,邓彦宇,网络购物临场感、信任与消费者在线粘性——以B2C模式下消费者网购生鲜农产品为例[J].企业经济,2018,37(7):89-97.

[3]陈唏,混合现实技术在图书馆的应用研究[J].图书馆研究与工作,2019(2):46-48.

【通联编辑:代影】

基金项目:该文系沈师范大学大学生科研立项资助项目《“看的见得新鲜”VR生鲜购物(项目编号:L(B)2019336)》研究成果之一

作者简介:王东(1999-),沈阳师范大学软件学院网络工程專业本科生;赵新宇(1999-),沈阳师范大学软件学院网络工程专业本科生;伏军帅(1999-),沈阳师范大学软件学院网络工程专业本科生;通讯作者:赵晶(1981-),沈阳师范大学软件学院副教授。

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